- Počet strán: 396
- Väzba: tvrdá
- EAN: 9788072266555
- Jazyk: český
- ISBN: 8072266551
- Vydavateľstvo : Computer Press
- Hmotnosť: 0,78 kg
Klíčoví zákazníci a péče o ně
Burnett Ken
Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:
jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:
jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
- Počet strán: 396
- Väzba: tvrdá
- EAN: 9788072266555
- Jazyk: český
- ISBN: 8072266551
- Vydavateľstvo : Computer Press
- Hmotnosť: 0,78 kg
Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:
jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
205 139 kníh na sklade ihneď k odoslaniu
Poštovné zadarmo pre nákupy od 20€
Rezervácie v 61 kníhkupectvách