! Doprava ZADARMO už od 20 € !
  • Počet strán: 396
  • Väzba: tvrdá
  • EAN: 9788072266555
  • Jazyk: český
  • ISBN: 8072266551

Klíčoví zákazníci a péče o ně

Burnett Ken

Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:


jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
  • Počet strán: 396
  • Väzba: tvrdá
  • EAN: 9788072266555
  • Jazyk: český
  • ISBN: 8072266551

Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:


jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku

menej

book

205 139 kníh na sklade ihneď k odoslaniu

wallet

Poštovné zadarmo pre nákupy od 20€

store

Rezervácie v 61 kníhkupectvách


Hodnotenia (0)

0

Odporúčania