Jeffrey Fox

Autor ve své knize nastiňuje rysy osobnosti, které by si měly vypěstovat nejen všechny generace uchazečů o funkci ředitele, ale vůbec kdokoli, kdo se chce v dnešním obchodním světě někam dostat.

Jeffrey J. Fox nabízí postřehy a rady, jak se úspěšně vypořádat s nesnadnými záležitostmi, které vás jako šéfa mohou potkat: musíte propustit dlouhodobého zaměstnance, stanete se novým šéfem týmu s podkopanou morálkou, nastoupili jste na místo vedoucího, který byl legendou, chcete následovat někoho, kdo byl skvělým šéfem pro vás. Příběhy šéfů, kteří se stejně tak zajímali o životy zaměstnanců jako o zisk, vás přimějí pochopit, že vydělávat je důležité, ale zároveň je důležité i kamarádství, motivace a dobré místo pro práci.

Jeffrey J. Fox nabízí poutavě prezentovaná a srozumitelná doporučení pro obchodní jednání, jejichž cílem je získávání nových a udržení stávajích zákazníků - nejlépe spokojených. V padesáti tipech vás provede typickými i nečekanými situacemi, v nichž se může ocitnout každý obchodník. Upozorňuje na věci, které jsou na první pohled naprosto samozřejmé, ale na ten druhý si zasluhují nemalou pozornost. Poukazuje i na skryté záludnosti a pasti obchodního jednání a samozřejmě doporučuje obchodníkům, jak s nimi úspěšně naložit ke svému prospěchu.