Malcolm Welshman

Když nastoupil Paul Mitchell po skončení studií do svého prvního místa, na veterinární kliniku Na šancích, byl sice plný poznatků z fakulty, plný nadšení a dychtivosti tyto vědomosti uplatnit v praxi, ale bez sebemenší zkušenosti. Má vůbec šanci uspět u své zaměstnavatelky, dokonalé zvěrolékařky a půvabné ženy, kterou sice všichni milují, ale které se zároveň všichni včetně manžela bojí? A jak se vypořádá nejen se zapeklitými případy zvířecích miláčků, ale hlavně s jejich páníčky, svéráznými venkovany z pahorkatiny jihovýchodní Anglie? Po krušných začátcích Paul postupně získává sebedůvěru, neboť se mu v novém místě začíná dařit a líbí se mu tam čím dál víc. Zvláště když zjistí, že ani u zpočátku nesmělé pomocné sestřičky, sympatické Lucy, není tak zcela bez šancí.