Ďalším prehliadaním stránky súhlasíte s používaním cookies.

Aktuálne informácie počas koronavírusu

ikona

Odporúčame objednávky zaplatiť online. Vyhnete sa tým dlhšiemu kontaktu pri preberaní tovaru.

ikona

Poštovné je do pondelka 16.11.2020 (vrátane) zadarmo na všetky objednávky tovaru od 15€.

ikona

Máme najväčšiu skladovú dostupnosť kníh v SR. 150 000 kníh čaká na odoslanie ku vám domov.

ikona

Všetkých 60 predajní je otvorených. Môžete v nich vyzdvihnúť osobné odbery alebo priamo nakúpiť.

Aktuality z druhej vlny:

13 Nov
20:00
piatok

Aktuálne fungujeme bez obmedzení. Kníhkupectvá aj e-shop sú tu pre vás ako bežne. Akcia s dopravou zadarmo na nákupy od 15€ končí už v pondelok 16.11.2020. Využite poslednú šancu!

03 Nov
00:10
utorok

Pre mimoriadny úspech sme predĺžili dopravu zadarmo. Je pre nás veľmi dôležité, aby ste aj v týchto neľahkých časoch mohli čítať knihy a mali k ním čo najjednoduchší prístup. Objednávať s poštovným zadarmo môžete nákupy od 15€ iba do pondelka 16.11.2020.

30 Okt
19:40
piatok

Cez víkend ostáva všetkých 60 kníhkupectiev Panta Rhei zatvorených. Radi vás obslúžime znovu v pondelok. Dovtedy vám odporúčame využiť poštovné zadarmo pre internetové objednávky od 15€, ktoré končí už v pondelok 2.11.2020. Nezmeškajte jedinečnú príležitosť!

23 Okt
17:10
piatok

Dopravu máte zadarmo! Rýchlo a bezpečne až ku vám domov. Rovnako ako na jar, aj teraz sme sa rozhodli uľahčiť prístup zákazníkov k našim knihám a podporili sme doručenie objednávok kuriérmi domov. Akcia platí do 2.11.2020 (vrátane) na objednávky od 15 €.

23 Okt
15:30
piatok

Na sklade máme viac ako 120 000 kníh.
Cez leto sme sa veľmi aktívne pripravovali a dnes môžeme hrdo prehlásiť, že máme najväčšiu skladovú dostupnosť kníh na Slovensku. Všetky produkty stíhame odosielať za 1-2 pracovné dni.



Všetkých 60 kníhkupectiev Panta Rhei ostáva otvorených.
Vyzdvihnúť si v nich môžete svoje osobné odbery bez komplikácií. Nové objednávky s doručením na predajne aktuálne neumožňujeme vytvárať. Pre veľký úspech z jari sme sa rozhodli podporiť doručenie domov cez poštovné zadarmo.



V e-shope si môžete objednať s doručením kuriérmi GLS a Slovenskej pošty, prípadne zvoliť balík na poštu či balíkobox. Aktuálne neevidujeme meškanie doručovania u kuriérskych spoločností. Z nových kníh sa teda môžete tešiť už o niekoľko dní.



Všetky darčekové poukážky Panta Rhei končiace v najbližších dňoch budú predĺžené do konca roka 2020. Ak ste sa chystali do našej predajne a disponujete darčekovou poukážkou, ktorej končí platnosť, predĺžili sme jej využitie. Použiť ju teda môžete do 31.12.2020. Budeme sa tešiť na vašu návštevu!

12 Máj
12:05
pondelok

Práve sme obnovili platbu formou dobierky (pri kuriérovi aj osobných odberoch). Naďalej odporúčame platby online priamo počas vytvárania objednávky. Vyhnete sa tým dlhšiemu kontaktu pri prevzatí zásielky a neplatíte poplatok za spôsob platby pri prevzatí.

06 Máj
10:20
streda

Dnes sme otvorili ďalšie predajne. Spolu ich je už 23. Medzi otvorené kníhkupectvá pribudli: Bratislava Poštová, Bratislava Hron, Brezno Point, Nové Zámky Aquario, Prešov Max, Prievidza Centrum.

30 Apr
20:30
štvrtok

Poštovné zadarmo na nákupy od 25€ môžete stále využiť. Akcia platí do stredy 13.5.2020 (vrátane).
Okrem doteraz ponúkaných možností doručenia kuriérmi GLS a Pošty sme obnovili aj ďalšie. Objednať si môžete s doručením do našich aktuálne otvorených kníhkupectiev, viac ako 500 Zásielkovní a 1500 pobočiek Slovenskej Pošty. V Bratislave stále testujeme doručenie taxíkmi a cyklokuriérom. Možno budete tí šťastlivci, ktorým donesie balíček náš vlastný ekologický cyklokuriér.



Na sklade máme už viac ako 120 000 kníh.
Pri každej z nich uvádzame, kedy ju vieme odoslať, podľa toho, v ktorom z našich skladov sa nachádza. Expedíciu sme v posledných týždňoch výrazne zrýchlili a po prvotných komplikáciách počas marca expedujeme rekordné objemy a navyše bez zdržaní. Ďakujeme všetkým kolegom, ktorí nás posilnili a pomáhajú nám.



Ste z Košíc? Tento týždeň sme tu otvorili predajňu Palác kníh na Hlavnej 72. Rozšírili sme tak počet otvorených kamenných kníhkupectiev na 17. Tešíme sa na vašu návštevu!

21 Apr
18:10
utorok

Už zajtra 22.4.2020 (streda) otvoríme prvých 16 kníhkupectiev Panta Rhei. Všetky budú otvorené za dodržania prísnych bezpečnostných opatrení. Patria medzi ne Bratislava River Park, Dunajská Streda, Komárno, Šamorín, Veľký Meder, Nové Zámky Štefánika, Ružomberok, Čadca, Bardejov, Vranov nad Topľou, Prešov Hlavná, Humenné, Trenčín Braneckého, Senec, Sereď a Malacky. Otváracie hodiny sú pondelok až piatok 9:00-17:30, sobota 9:00-12:00. Výnimkou je Bratislava River Park (pondelok až piatok 10:00-18:30, sobota zatvorené). Medzi 9:00 až 11:00 je vstup vyhradený pre seniorov od 65 rokov (okrem soboty).

16 Apr
08:30
štvrtok

Poštovné je stále zadarmo! Od dnes na nákupy od 25€. Na sklade máme historicky najvyššiu dostupnosť kníh v počte viac ako 120 000 kusov. Stále pracujeme na zvýšení počtu denne spracovaných objednávok. Aktuálne expedujeme množstvá ako tesne pred Vianocami. Podarilo sa nám opätovne skrátiť dodaciu lehotu a sme pripravení expedovať do 1-2 pracovných dní. Zákaznícky servis je stále vyťažený naplno, no vďaka novým posilám sa tiež darí zrýchliť reakčnú dobu, ktorá je aktuálne 2 pracovné dni. Dostupnosť telefonickej linky bude ešte chvíľu obmedzená, uprednostňujte, prosím, e-mailové správy.

01 Apr
00:00
streda

Predĺžili sme poštovné zadarmo na nákupy tovaru od 15€ až do 15.4.2020 (vrátane). Uvedomujeme si, že v týchto výnimočných časoch sú nákupy kníh na internete jednou z mála možností ako sa ku knihám dostať. Rozhodli sme sa predĺžiť neúčtovanie poštovného ako kompenzáciu za obmedzenia (platba iba online, doručenie iba kuriérom). Veríme, že nákup na e-shope vďaka tomu vyskúšajú aj zákazníci, ktorí doteraz preferovali nákup v kníhkupectvách.

27 Mar
11:15
piatok

Spísali sme odpovede na 3 najčastejšie otázky, ktoré dostávame v stovkách e-mailov každý deň.



Kedy dostanem objednávku?
Pri každom produkte uvádzame približný čas dodania, no v tejto mimoriadne situácii je náročné zabezpečiť dokonalú expedíciu, aj u nás pracujú ľudia. Aktuálne trvá odoslanie tovaru od naskladnenia približne 4 pracovné dni. Prosím, čakajte doma, skúste zatiaľ čítať nejakú knihu zo zásob a keď budeme objednávku expedovať, odošleme vám e-mail.



Nepodarilo sa mi zaplatiť objednávku. Čo teraz?
Po 30 minútach od objednania dostanete e-mail s možnosťou opakovať platbu. Platiť môžete platobnou kartou alebo okamžitými prevodmi bánk, s ktorými máme zmluvne dohodnutú implementáciu (SLSP, VÚB, Poštová banka, Magnus J&T banky). Nie je možné platiť bežným bankovým prevodom, číslo účtu vám nevieme poskytnúť. Ak by ste chceli zmeniť spôsob platby, objednávku vám môžeme stornovať a vy si vytvoríte novú s požadovaným spôsobom platby.



Mám darčekové poukážky alebo iné zľavy platné v kníhkupectvách, ako ich môžem uplatniť v e-shope?
Môžete ich použiť po znovuotvorení našich predajní. Všetky darčekové poukážky Panta Rhei končiace medzi 1.3.2020 - 31.8.2020 budú predĺžené do 31.12.2020.

26 Mar
10:35
štvrtok

Sme hrdí na to, že takmer 50 našich kolegov v týchto dňoch pomáha predajniam Lidl na celom Slovensku. Predovšetkým dokladáme tovar do regálov a zabezpečujeme tak dostupnosť potravín pre nás všetkých. Ceníme si spoluprácu so spoločnosťou Lidl a veríme, že zdieľanie zamestnancov je prospešné!

24 Mar
9:50
utorok

Platnosť aktuálne končiacich darčekových poukážok v sieti Panta Rhei bude predĺžená do 31.12.2020. Týka sa to všetkých poukážok na nákup v predajniach Panta Rhei, ktorým skončila/končí platnosť medzi 1.3.2020 a 31.8.2020. Tešíme sa na všetky vaše nákupy po znovuotvorení našich 58 kníhkupectiev.

20 Mar
18:00
piatok

Priatelia, spustili sme zbierku na kúpu zdravotníckych pomôcok. Celú vyzbieranú sumu odošleme na transparentný účet iniciatíve #KtoPomozeSlovensku, ktorá zabezpečuje materiálnu pomoc pre nemocnice. Darovať 1€ môžete počas vytvárania objednávky v našom e-shope (posledný krok – potvrdenie objednávky). Pomôcť môžete aj priamo na stránke ktopomozeslovensku.sk.

17 Mar
16:50
utorok

Zákazníkov v nútenej karanténe prosíme o zodpovedné správanie a zvýšenú empatiu. Informujte, prosím, vopred kuriéra, prípadne náš e-shop. Keďže všetky objednávky sú uhradené online vopred, balík vám po dohode kuriér odovzdá bez osobného kontaktu pred vchodové dvere. Pred doručením sa na tom dohodnete telefonicky s doručovateľom.

16 Mar
13:08
Pondelok

Pri každom produkte na e-shope uvádzame, či ho vieme dodať bez obmedzení. Produkty skladom vieme odoslať do 2 dní. Pri vybraných dodávateľoch, ktorí nám potvrdili včasné naskladňovanie uvádzame odhadovanú dostupnosť, ktorá je orientačná. Vo všetkých ďalších prípadoch, sme sa rozhodli dočasne neponúkať produkty na predaj. Nájdete u nás teda len knihy a doplnky, ktoré v týchto časoch vieme zabezpečiť v krátkom čase.

16 Mar
10:30
Pondelok

Slovenská pošta obmedzuje vstup do priestorov pošty bez ochrany tváre (ústa a nos). Celý text obmedzenia: „V záujme ochrany zdravia používateľov poštových služieb sa zakazuje vstup do pošty bez použitia rúška, šálu, šatky, prípadne inej vhodnej alternatívy."

16 Mar
8:30
Pondelok

Ako kompenzáciu všetkých obmedzení sme pristúpili k zrušeniu poštovného pre všetky objednávky od 15€. Aktuálne doručujeme kuriérmi GLS alebo Pošty bezplatne.

16 Mar
8:00
Pondelok

V e-shope je možné objednávať s doručením kuriérmi GLS alebo Slovenskej pošty. Uhradiť objednávky je potrebné vopred, čím chceme chrániť zákazníkov aj doručovateľov.

15 Mar
19:10
nedeľa

Všetky predajne Panta Rhei ostávajú zatvorené minimálne do 29.3.2020. Osobné odbery z e-shopu v nich nebude možné vyzdvihnúť. Ak si želáte objednávku zrušiť, napíšte nám na [email protected] číslo objednávky.

15 Mar
17:45
nedeľa

Bezpečnosť zákazníkov ako aj všetkých doručovateľov je pre nás prvoradá, preto sme ako prvý e-shop s knihami pristúpili k dočasnému zrušeniu dobierok. Akceptujeme iba platby vopred: platobnou kartou, okamžitým bankovým prevodom (SLSP, VÚB, Poštová banka) alebo kartou klubu Magnus J&T Banky.

13 Mar
16:00
piatok

Cez víkend (14. a 15. marca) budú všetky predajne Panta Rhei na Slovensku zatvorené. E-shop funguje bez obmedzení. Prosím, ak môžete, plaťte vopred, aby ste pri vyzdvihovaní nemuseli tráviť čas s kuriérmi. O ďalších obmedzeniach budeme informovať v najbližších dňoch.