Hľadanie: Manažment kľúčových zákazníkov
zobraziť:
Ecce Homo
Kniha Ecce Homo – Svět dávných lovců a sběračů představuje jeden z možných pohledů na období nejstarší lidské kultury ve starší době kamenné. Přehledně vysvětluje problematiku zkoumání této fáze lidské minulosti a líčení naší lidské existence ilustruje na nálezech a dokladech nejenom ze světa, jak je u takovýchto knih obvyklé, ale také příklady pocházející z území našeho státu. Důležitým rysem této knihy je, že většina klíčových nalezišť z Čech, která promlouvají do tvorby obrazu života lidí v paleolitu (zvláště pak pro období od nejstaršího po střední paleolit), byla zkoumána právě autorem této knihy.
Vypredané
13,61 €
14,33 €
Gladstone
Čtivý portrét z pera předního britského historika a životopisce líčí životní osudy jedné z klíčových osobností britské politické scény minulého století. William Gladstone vstoupil jako poslanec na britskou politickou scénu už v roce 1832. Původně byl konzervativcem, ale jako stoupenec politiky svobodného obchodu přešel k liberálům, jejichž vůdcem se stal v šedesátých letech. V různých vládách působil jako ministr už od čtyřicátých let, až posléze mezi lety 1868-1894 po čtyřikrát zastával funkci předsedy vlády. Gladstoneův důraz na morální rozměr politiky se projevoval nejen na domácí půdě, ale i v zahraniční politice.
Vypredané
26,74 €
28,15 €
Otázky a odpovědi
Netradičně pojatý "Evangelický katechismus pro mládež i dospělé, skupiny i jednotlivce" nepředkládá hotové odpovědi, klade si za cíl umožnit rozhovor. Je rozdělen do tří sešitů uložených v deskách. První jsou tzv. PRACOVNÍ LISTY, které formou otázek a několika odpovědí probírají třicet klíčových témat. Na otázky víry je vždy možno hledat vlastní odpověď. Druhý sešit je nazván ZÁKLADY KŘESŤANSKÉ VÍRY; autor tu formuluje u každého tématu nejdůležitější myšlenky křesťanského vyznání v jeho reformačním pojetí. Uzavírá jej Příloha s nejdůležitějšími informace o církvích a náboženstvích. Třetí sešit přináší STRUČNÉ SHRNUTÍ, tj. 125 nejdůležitějších otázek a odpovědí.
Vypredané
8,93 €
9,40 €
STAR WARS Republikové komando
Po vypuknutí krvavých klonových válek na Geonosis se obě strany konfliktu ocitají v bezvýchodné situaci, z níž je mohou vysvobodit pouze elitní bojovníci, jako je jednotka Omega, komando klonů vybavené děsivými schopnostmi a smrtícím arzenálem. Pro j
ednotku Omega, nasazenou hluboko v týle nepřítele, je to pořád tatáž rutina: sabotáže, špionáž a likvidace určených cílů. Když však Omegu naléhavě povolají na Coruscant, do nejčerstvějšího a nejnebezpečnějšího ohniska válečného dění, členové komanda
zjistí, že nejsou jediní, kdo dokáže nečekaně zasáhnout nepřítele na citlivém místě. Vše nasvědčuje tomu, že za nejnovější vlnou separatistických útoků stojí síť teroristických buněk operujících na hlavní planetě Republiky a řízených informátorem pří
mo z vojenského velitelství. Odhalení a likvidace tajného agenta separatistů uprostřed města plného civilního obyvatelstva si vyžádá zvláštní nadání a schopnosti. Ani jediští generálové ve velení, výpomoc jednotky Delta a jistého nechvalně proslulého
klonovaného kapitána šance republikového komanda nezvýší. Navíc dobře vědí, že ačkoli úspěch jim vítězství v klonových válkách nezaručí, selhání znamená jistou porážku.
Vypredané
12,58 €
13,24 €
Velcí panovníci Evropy - 100 nejvýznamnějších císařů, králů a knížat evropských dějin - 2.vydání
Kniha Velcí panovníci Evropy pojednává o stovce významných vládců, kteří v průběhu patnácti století mezi pádem Říma a naší současností nejvýrazněji utvářeli evropské dějiny – ať již stáli u zrodu nových státních útvarů, vítězili v dobyvačných válkách nebo jen vhodně provdali a oženili své potomky. Pomocí profilů jednotlivých klíčových panovníků publikace mapuje evropské dějiny od Ruska, Bulharska či Osmanské říše až po Švédsko a Velkou Británii. Řazení je chronologické, díky čemuž vynikají vzájemné souvislosti mezi děním v různých zemích. Populárně naučný, avšak faktograficky přesný text doplňují kompletní chronologické přehledy panovníků ve všech evropských zemích a především genealogické přehledy (rodokmeny) nejdůležitějších evropských panovnických rodů.
Vypredané
13,35 €
14,05 €
Nebe patří nám
Bonnie a Clyde v uneseném letadle. Willie Roger Holder a Catherine Marie Kerkowová donutili posádku přeletět Atlantik a přistát i s výkupným v Alžírsku, aby později byli oslavováni francouzskými intelektuály v čele s Jean-Paul Sartrem. Čin frustrovaného veterána z vietnamské války a jeho krásné přítelkyně nebyl ojedinělý, mezi lety 1961 a 1973 bychom ve Spojených státech napočítali více než sto padesát únosů.
Reportér Brendan I. Koerner poskládal mozaiku těch nejtypičtějších i nejbizarnějších. Nezůstává ale jen u mistrných popisů různých motivací únosců a jejich proměnlivé úspěšnosti. Sleduje také to, jak zásadně se proměnila letecká doprava. Nastoupit do letadla dnes automaticky znamená řadu bezpečnostních kontrol, přísná pravidla pro příruční zavazadla a zdlouhavé čekání. Nic z toho v šedesátých letech nebylo běžné. Zejména na americké půdě, kde jsou vzdálenosti velké, to byl rychlý – i když drahý – dopravní prostředek, kde bylo možné si koupit letenku na poslední chvíli a přiběhnout na letiště půl hodiny před odletem. Letecké společnosti nechtěly ohrozit své zákazníky ani posádku a vyhověly únoscům ve všem – od výše výkupného po dopravu do zvolené destinace. I tady Koerner zdařile popisuje, jak se střetly ekonomické a bezpečnostní zájmy. Agenti FBI měli na celou věc jiný názor než aerolinky, ale trvalo dlouho, než s nimi kapitáni letadel začali spolupracovat.
Kniha Nebe patří nám je v neposlední řadě průvodcem po tehdejší geopolitické situaci i náladách v americké společnosti šedesátých a sedmdesátých let: Kam unesená letadla mířila? Proč Francie nechtěla vydat Holdera a Kerkowovou? A jaká byla motivace únosců?
Predaj skončil
11,30 €
dostupné aj ako:
Knowledge in Context
Publikácia v anglickom jazyku ponúka stručný úvod do problematiky úlohy a významu poznatkov v rozmanitých kontextoch, v ktorých sa s týmto pojmom v súčasnosti operuje. Je dielom širšieho medzinárodného kolektívu autorov z Česka, Fínska, Indie, Maďarska, Slovenska a Talianska, ktorých spojila ich viac či menej priama odborná spolupráca s Vysokou školou manažmentu v Trenčíne. V dvanástich voľne na seba nadväzujúcich kapitolách autori predostierajú čitateľovi kultúrny, technologický, ekonomický a spoločenský rozmer nastupujúcej tzv. znalostnej spoločnosti. Poukazujú na niektoré podmienky a charakteristiky jej nástupu a na dôsledky, výhody, ale aj problémy, ktoré prináša. Zaoberajú sa napríklad kultúrnymi koreňmi znalostnej spoločnosti, významom informačných technológií pre jej vznik a rozvoj, problematikou znalostného manažmentu, charakterom práce znalostných pracovníkov a významom znalostí pre ekonomický rozvoj.
Kniha je určená všetkým záujemcom z radov odborníkov a študentov, ktorí sa zaujímajú o problematiku znalostí z rozličných pohľadov vo fungovaní súčasnej spoločnosti.
Vypredané
18,99 €
19,99 €
Lacná kniha Bulgari BB Collection (-90%)
V sedemdesiatych rokoch vytvoril Gianni Bulgari legendárne hodinky s logom Bulgari-Bulgari, ktoré ohlásili vznik revolúcie vo svete šperkov a predznamenali začiatok línie Bulgari-Bulgari. Táto veľká luxusná publikácia mapuje bohaté a rozmanité dedičstvo jednej z kultových kolekcii Bulgari, ktorá hľadá inšpiráciu v staroveku a dáva šperkom nový význam. Knihu sprevádzajú fantastické fotografie, v ktorých sa prelína minulosť so súčasnosťou.
Vypredané
12,00 €
120,00 €
dostupné aj ako:
Filmové teorie 1945-1990
Jak se kinematografie stala akceptovatelným předmětem zájmu seriózního intelektuálního bádání, vstoupilo po druhé světové válce uvažování o filmu do nové éry. Mnoho způsobů, v jejichž rámci byl film v posledních padesáti letech promýšlen, studován a diskutován, je tématem tohoto vyčerpávajícího přehledu filmových teorií, jež se v Evropě a Spojených státech vynořily po roce 1945. Francesco Casetti svou práci rozčlenil podle klíčových proudů, jež formovaly podobu filmových studií. V první části své knihy se věnuje padesátým letům a pokusům definovat „esenci“ filmu. Poté rozebírá „oborový“ přístup k filmu, jenž se rozvinul především v šedesátých a sedmdesátých letech – přístup, jenž využívá poznatků a metod psychologie, sociologie, sémiotiky a psychoanalýzy. Závěr Casettiho monografie je věnován „teoriím pole“ – přesahům mezi filmem a politikou, kritice filmových způsobů reprezentace, feministickým teoriím, kulturálním studiím a dalším nově konstituovaným oborům, včetně nového přístupu k dějinám filmu. Teorie filmu byly původně publikovány v Itálii, kde byly oceněny jako nejlepší akademická publikace roku 1993. Tento první český překlad je doplněn autorovou studií o současném postavení filmové teorie, tak aby byl pokryt i vývoj, který se odehrál v devadesátých letech minulého a prvních letech tohoto století. Francesco Casetti vyučuje na katedře komunikačních studií a dramatických umění na milánské Universit& Cattolica, kde rovněž zastává funkci prorektora.
Vypredané
16,92 €
17,81 €
Rozvíjení talentu
Většina zaměstnanců ve všech organizacích disponuje daleko větším talentem, inteligencí, schopnostmi a kreativitou, než jejich práce vyžaduje. Stephen R. Covey
3 typy komunikace pomohou proměnit strach v důvěru, zmatek v pochopení a špatný management v produktivní.
Komunikace vnitřního hlasu odhalí skryté talenty zaměstnanců, jejich vášně a hodnoty a rozvine potenciál ve prospěch celého týmu.
Komunikace výkonu objasní přesné cíle a směřování firmy.
Komunikace pracovních podmínek obnoví důvěryhodné vztahy v organizaci a navrátí zodpovědnost tam, kam patří. Lídr převezme roli kouče a pomocníka.
Komunikační průvodci poskytnou přesné nástroje k využívání principů komunikačních strategií a zajistí dosažení maximální efektivity pro lídra, jeho tým i celou organizaci.
Vypredané
17,81 €
18,75 €
Denník operátora radaru
Michal Liščák (1935) sa narodil v Oščadnici na Kysuciach, mal osem súrodencov. Vychodil päť ľudových tried a štyri meštianky. Po smrti otca nemal financie na ďalšie štúdiá. V roku 1950 nastúpil do Škodových závodov Dubnica nad Váhom, kde sa vyučil za strojného zámočníka. Popri zamestnaní navštevoval Jedenásťročnú strednú školu v Ilave. Posledný ročník už absolvovať nemohol, lebo v roku 1955 musel narukovať do mesta Jaroměř.Po skončení vojenčiny nastúpil do Energostroja Praha ako montér parných turbín. Zoznámil sa s budúcou manželkou a v roku 1960 sa priženil do Sloupna pri Novom Bydžove. Z montáže odišiel a nastúpil ako nastrojár do Děčínskych strojární v Chlumci nad Cidlinou. Narodili sa mu dve deti, dcéra Jana (1960) a syn Roman (1962). V Novom Bydžove popri zamestnaní študoval Priemyslovú školu strojnícku. V roku 1965 sa presťahoval s celou rodinou do Trenčína, zamestnal sa v Konštrukte Trenčín. Tam mu umožnili dokončiť piaty ročník strojárskej priemyslovky. Po maturite ho preradili z robotníckeho stavu na technický úsek, do konštrukcie. Až do dôchodku v roku 1992 pomáhal rozvoju strojárenských technológií.Denník operátora radaru je jeho spomienkou na mladosť a roky vojenčiny v Jaroměři.
Predaj skončil
6,90 €
dostupné aj ako:
Deformace demokracie?
Jak vznikla Opoziční smlouva? Jaká byla role Václava Havla, Miloše Zemana, Václava Klause, Josefa Luxe či Jana Rumla? Z čeho se zrodila krize v České televizi a jaké byly její důsledky? Existují zahraniční analogie Opoziční smlouvy? Vedlo spojenectví ČSSD a ODS z let 1998-2002 k deformaci či tunelování demokracie? Proč se česká politika barbarizovala? Čtivá práce známého politologa je pokračováním jeho předchozí knihy Éra nevinnosti. Česká politika 1989-1997. Autor zde mapuje důležitý předěl v dějinách české politiky, spojený s kontroverzní Opoziční smlouvou, a nabízí pronikavou analýzu klíčových událostí této doby. Text doplňují dobové fotografie, které dokreslují specifickou atmosféru let 1998-2002.
Vypredané
13,35 €
14,05 €
Tajemství kosmetiky
Praktická příručka zákazníka, který chce vědět, jak kosmetické a další prostředky denní péče působí na tělo, duši a okolní přírodu. V prvé řadě má čtenáři pomoci orientovat se v poněkud tajemných označeních použitých přísad, uváděných na obalech běžné kosmetiky. Rozsáhlé tabulky, které tvoří součást této knihy, seznamují s více než 1470 kosmetickými ingrediencemi. Jsou v nich uvedeny potenciální přínosy či rizika každé z nich pro zdraví i životní prostředí a zároveň i jejich číselné hodnocení.
Autor poskytuje návod, jak se vyhnout škodlivým sloučeninám a zbytečným zdravotním rizikům, vyplývajícím z užívání nekvalitní kosmetiky. Naznačuje nejen to, čím nahradit nevhodné kosmetické produkty, ale zaměřuje se i na mycí a čisticí prostředky. Kniha zahrnuje rovněž stručný přehled nejužívanějších druhů kosmetiky, možné přírodní alternativy, tabulky rostlinných olejů s jejich účinky a další zajímavé tipy.
Vypredané
19,33 €
20,35 €
PMP Praktický průvodce přípravou na zkoušku
Uvažujete o složení zkoušky PMP (Project Management Professional) a potřebujete k tomu kompletní výukový materiál? Tento průvodce obsahující desítky případových studiích z praxe, testů a kontrolních otázek a odpovědí vás dokonale připraví na všechna témata zkoušky a objasní všechny klíčové pojmy. Na začátku knihy navíc naleznete test úvodních znalostí, pomocí něhož si můžete lépe naplánovat svou studijní strategii.
Vypredané
49,40 €
52,00 €
Okouzlení
Okouzlit zákazníky je pro podnikatele to nejdůležitější, a Guy přesně popisuje, jak toho dosáhnout. Ukazuje, jak okouzlení může způsobit, že se ve chvílích, kdy jsou nepostižitelné věci víc, než neotřesitelná fakta, důležitá rozhodnutí stočí vaším sm
ěrem. Pomůže vám překonat hluboce zažité zvyky ostatních lidí a odolat ne vždy správné "moudrosti davu". Jádro Kawasakiho dvanácti lekcí, obsažených v této knize, pochází z dob jeho práce v jedné z nejvíce okouzlujících společností vůbec, Apple, a zr
ovna tak z několika desítek let jeho zkušeností jakožto podnikatele a investora. Na světě je jen pár lidí, kteří by vám k okouzlování lidí mohli říci víc, než on.
Vypredané
10,72 €
11,28 €
Webová analytika 2.0
Chcete také provádět strategická a obchodní rozhodnutí na základě analýzy reálných uživatelských dat a využít veškerá webová data na maximum? Nechte si poradit od propagátora analytiky společnosti Google – představí vám nové postupy, díky nimž dramaticky zlepšíte schopnost vaší organizace provádět rychlá a chytrá rozhodnutí. Kompletní průvodce představuje revoluční analytické metody a modely kombinující jednoduché i výkonnější nástroje analytiky pro zpracování veškerých dat, experimentů i testování. Naučíte se, jak měřit, analyzovat a zacházet s nejrychleji se rozvíjejícími webovými technologiemi a trendy – včetně sociálních médií, videa, mobilních technologií a na zákazníky zaměřených online služeb. Autor poskytuje konkrétní, snadno pochopitelné, pokročilé metody, s nimiž dosáhnete vrcholu analytiky. Ke knize je přiložen CD-ROM.
Vypredané
23,27 €
24,49 €
Selfmanager
Diár Selfmanager je nástroj plánovania, externá pamäť, zdroj sily a inšpirácie pre ľudí, ktorí chcú na sebe pracovať INAK. Neobsahuje zbytočný balast, nevyužiteľné informácie, ale niekoľko štandardných, ale aj inovatívnych funkcií ako prepracovaný systém cieľov a harmonogramu dňa, sprievodca ne/vhodnými potravinami, základné cviky, book wishlist a mnoho iných. Cieľom diára je podporovať na ceste za svojimi cieľmi počas celého roka, nie sa za nimi len hnať.
Ponuka: SelfManager II.div.riadok {height: 25px; font-family: Tahoma; font-size:12;} div.nadpis {height: 45px; font-family: Tahoma; font-size: 24;} div.anotacia {font-family: Tahoma; font-size: 12;}div.main {background: #F2F2F2; width: 960px; border: 1px solid; border-radius: 3px; padding: 7px;} ''span.polozka {width: 350px;} span.anotacia {font-size:12; display:inline;}img.obrazok {font-size:12; display:inline; border: 1px solid; border-color: #999999; padding: 2px;} Ponuka nových titulovEAN: 8588006534955ISBN: Názov: SelfManager II.Podnázov: Autor: Tommy PovajeanSpoluautor(i): Vydavateľ: KOprint sr.oRok vydania: 2017Rozmery: 210 mm x 148 mm x 0 mm Hmotnosť: 0 gPočet strán/väzba: 77 / pevnáJazyk: Slovenský jazykMOC SK: 16,90 €Kategória: Zápisníky, kalendáre Anotácia: SelfManager II. je druhá verzia diára zameraného na sebarozvoj, sebariadenie, sebapoznávanie. Rozdiel oproti iným diárom je, že obsahuje špeciálne funkcie vrátane 14 doplňujúcich cvičení, ktoré zákazník nájde online. V prípade záujmu sa tiež môže stať členom FB skupiny SelfManagers, odkiaľ môže pre seba čerpať ešte viac poprípade radiť a spolupracovať s ostatnými. Diár je určený pre všetkých náročných a zvedavých ľudí, ktorí sa chcú rozvíjať a pracovať na sebe ako po telesnej stránke, tak aj mentálnej.
Vypredané
12,99 €
Jak prodat neviditelné
Autor poradí jak prodávat služby a analyzuje klíčové faktory marketingu služeb (průzkum trhu, public relations, prezentační dovednosti, postavení firmy i služby na trhu, reklama a propagace, tvorba cen, vliv značky a jména společnosti, úspěšná komunikace a zásady udržení si zákazníků). Přináší odpovědi mimo jiné na tyto otázky: proč je chyba snažit se být nejlepší, jak nikdy nepojmenovat svou firmu, co si lidé myslí, když říkají, že poskytujete dobré služby, co by vám Picasso poradil k tvorbě cen, jak ušetřit půl milionu a jaký je nejrychlejší způsob zvýšení prodejní síly. Kniha se zakládá na pětadvacetiletých zkušenostech odborníků různých profesí a předává své moudrosti prostřednictvím často překvapivých příkladů.
Vypredané
9,82 €
10,34 €
Storyville
Storyville, New Orleans, 1905. Věčný trojúhelník lásky, sexu a peněz. MayAnn odmítá svého milence Antoina, a aby pozvedla své společenské postavení, seznamuje se s bohatým mužem. Po několika úskočných pokusech získat ji zpět zahodí Antoine svou čest a rozhodne se pro vraždu — zabije svého rivala. O nadvládu nad legendárním Storyville, první a jedinou městskou částí ve Spojených státech, kde byly zlegalizovány červené lucerny, bojuje neoficiální starosta Tom Anderson, místní mafie a šéf neworleanské policie. Nemohou však jít do otevřené války, protože ta by odehnala zákazníky a zdejší zlatý důl by přestal vynášet. Takže se pokoušejí jeden druhého přechytračit lstí, dokud Anderson nevymyslí rafinovaný, krvavý způsob, jak odstranit své soky.
Vypredané
10,76 €
11,33 €
dostupné aj ako: