Alinea Kiadó

vydavateľstvo

Szolgáltatásmarketing és -menedzsment


"Mint gyakorló vállalatvezető Kenesei Zsófia és Kolos Krisztina Szolgáltatásmarketing és -menedzsment könyvének előző kiadását a mindennapokban üzleti kézikönyvként használom, legyen szó akár a patikakártya megújításáról, akár egy kiegészítő szolgáltatás bevezetéséről vagy egy hűségprogram indításáról. Az elmúlt évtized gyakorlata számomra is bebizonyította, hogy pénzben megtérülő befektetés az ügyfeleknek nyújtott minőségi szolgáltatás. Ezért is örülök, hogy a szerzők újraírták a könyvet, kiegészítve az elmúlt évek új ismereteivel és az internet lehetőségeinek részletes bemutatásával. Meggyőződésem, hogy ez a könyv nem hiányozhat az üzleti könyvtárak polcairól." (dr. Lukács Marianna igazgató, Patikapénztár) "Kenesei Zsófia és Kolos Krisztina könyve nagyszerű összefoglalást ad a szolgáltatásmarketing és -menedzsment aktuális kérdéseiről, rendszerezi és összefoglalja az internet világában egyre bonyolultabbá váló ismereteket. Segítséget ad ahhoz, hogy azonnal reagálni tudjunk a szervezetünket ért külső hatásokra, és képesek legyünk vevőink magas színvonalú kiszolgálására. A könyv központi gondolata - a minőségi szolgáltatás kialakítása - lehetőséget teremt minden vállalat számára, hogy biztosítsa vevői elégedettségét és hosszú távon nyereségessé tegye vállalkozását. Ajánlom ezt a könyvet minden szolgáltató ágazatban dolgozó szakembernek, akár stratégiai, akár napi munkája során kíván hasznosítható ismeretekhez jutni." (Kollin Gergely szállodaigazgató, Novotel Budapest Danube)
Vypredané
18,09 € 19,04 €

A nő varázsa


"Szerelmes vagyok, mint egy ifjú, aki csodálatosnak, mámorítónak érzi a nők illatát, különös zenét hall minden asszonyhangban, megbolondult egy meleg kézfogástól, és napokig elgondolkozik a női hajszálak göndörödésén." Krúdy Gyula vallomásai nőkhöz és nőkről: szerelmes levelek, történetek a női és a férfi lélek titkairól, a nők és udvarlóik leleményességéről, szenvedélyről, szerelemről, ábrándokról. A könyv az Alinea Kiadó Krúdy-sorozatának újabb tagjaként - a Gasztrohangulatok, a Pest-budai hangulatok és a Régi Magyarország folytatásaként - jelenik meg. Az író több mint negyven elbeszélését és cikkét tartalmazza: az Első szerelem, A Jólányhoz, A kegyes hercegnőhöz, a Szerenád, a Leányszöktetés, A régi asszony varázsa, a Dal arról a bizonyos szőke művésznőről, a Pásztoróra és további Krúdy-írások.
U dodávateľa
10,78 € 11,35 €

Az 50 legjobb magyar üzleti döntés - és 15 a legrosszabbak közül


Cégeladás és visszavásárlás, terjeszkedés, életben maradás, profiltisztítás és bővítés, egy jó ötlet piacra dobása - többek között ilyen és hasonló stratégiai témákat érintő üzleti döntéseket mutat be a kötet. Mindezeket magyar vállalatok és vállalkozások esetein keresztül teszi úgy, hogy az egyes esetek szubjektív tanulságaira is fény derül. A szerző célja, hogy maguk sztorik ösztönözzék, a bennük lévő analógia pedig segítse elő a mostani és a jövendő menedzserek jobb döntéshozatalát. Sőt a történetek olvasva ők is fogalmazzák meg saját, szubjektív tanulságaikat. Ugyanis "Az 50 legjobb magyar üzleti döntés - és 15 a legrosszabbak közül" olyan komoly üzleti sikereket, illetve kudarcélményeket mutat be, amelyek -időponttól és iparágtól függetlenül- tanulságok és üzenetértékűek lehetnek mindenkinek.
U dodávateľa
16,26 € 17,12 €

Az elveszett lélegzet


"Edgar Allan Poe a modern krimi atyja, a klasszikus rémtörténetek, misztikus elbeszélések mestere. Írásai a mai olvasók számára éppúgy izgalmasak, mint születésük idején, több mint 150 évvel ezelőtt. Az Alinea Kiadó Klasszik sorozatának hatodik tagjaként megjelent, A fekete macska című Poe-kötet sikere után most újabb válogatást adunk közre a szerző legnépszerűbb műveiből. Az elveszett lélegzet című kötetben a címadó elbeszélés mellett többek között A perverzió démona, Az Usher-ház pusztulása, a Beszélgetés egy múmiával című novellák és a szerző legismertebb verse, A holló is olvasható. A kötetben szereplő műveket Babits Mihály, Pásztor Árpád és Tóth Árpád fordították." (a Kiadó)
U dodávateľa
6,76 € 7,12 €

A világítótorony


"Woolf technikája olyan, mint egy kirakós játék, mindig más és más darabot tesz le a kép más és más szögletéből, míg összeáll a kép." "...legfőképp hangulat szükséges hozzá. Valamiféle csendes, szomorkás melankólia." "Az első 30 oldal után azt hittem, hogy nem fogom befejezni. Az utolsó 30 után pedig, hogy sosem akarom letenni. Telve van érzésekkel, cselekményről jóformán beszélni sem érdemes, csupán puritán keretként szolgál az érzelmek festette kép körül. Az egész könnyű szellőként simogatja az olvasót, mégsem egyszerű olvasmány. Meg kell rágni, hagyni kell, hogy lélekig hatoljon." "Virginia Woolf egy-egy mondatában benne van az egész világmindenség."
Vypredané
6,76 € 7,12 €

Sztoriprofit


A történetek önismereti, illetve menedzsment jellegű tudatos feldolgozása modern módszer: ez a story processing. A kötet ezt a fejlesztési módszert mutatja be összesen több mint félszáz sztorin keresztül, három különálló részben. A könyv első részében mintegy harminc elbeszélés, anekdota, tanmese, valós üzleti és szervezeti eset segíti a megismerési folyamatot. Szó esik a kérdezéstechnika praktikáiról, az improvizáció szabályairól, az aktív hallgatás hasznáról, valamint arról is, hogy a különböző történetek feldolgozása, hogyan old fel elakadásokat. A könyv második részében egy tucat híresség sztorija és a feldolgozást segítő kérdések található. A kötet harmadik része hazai üzletemberek kríziseit, igaz történeteit taglalja a konzekvenciákkal együtt. Komoly tapasztalatú vagy épp fiatal vezetők, coachok, trénerek, tanácsadók haszonnal forgathatják a könyvet, ahogy azok is, akik saját és mások élethelyzeteiből kívánnak tanulságot, vagyis gyors "profitot" levonni. "Lényegtelen, miért ragad meg egy történet, de az már igenis lényeges, hogy egy-egy ilyen történetre évek múlva is emlékezzünk. Akinek fontos, hogy figyeljenek arra, amit mond, annak az is fontos, hogy mondanivalóját ilyen "megragadó" történetekkel fűszerezze, hiszen ez tanulható tudomány. Ebben nyújt kiváló segítséget Márton-Koczó Ildikó új könyve. Érdemes forgatni." (Károlyi László, a Legrand Magyarország vezérigazgatója) "A szerző most megjelent kötetét meleg szívvel ajánlom mindazok számára, akik - képletesen szólva - szeretik jól megrágni a dolgokat, mielőtt lenyelik. Fejezetről fejezetre haladva a sok történet önmagában is élvezetes olvasmány, igazi varázsa a könyvnek mégis a bemutatott feldolgozás módszere. A rövid elbeszélések végén található összefoglalók segítik a strukturált megértést és elmélyülést is." (Berényi Attila, a PepsiCo magyarországi országigazgatója)
U dodávateľa
15,10 € 15,89 €

Pickwick történetek


"Charles Dickens ifjú újságíróként arra vállalkozott, hogy tréfás rajzokhoz folytatásokban megjelenő történeteket írjon a Chapman és Hall kiadó számára. A Pickwick Klub - mely Samuel Pickwick úr, a róla elnevezett klub díszelnöke és társai Angliában tett, az emberi természet tanulmányozását célzó utazásainak humoros történetét írja le - hamarosan népszerű lett, s ismertséget hozott szerzőjének. A laza szövésű, eredeti változatában több mint nyolcszáz oldalas regényből most a legérdekesebb, történetbe ágyazott elbeszéléseket adjuk közre. Az Alinea Kiadó Klasszik sorozatának tizenötödik köteteként megjelenő Pickwick történetek című válogatás Hevesi Sándor fordításának Ottlik Géza által átdolgozott, szerkesztett változata." (a Kiadó)
Na sklade 1Ks
6,27 € 6,60 €

Hullámok


Virginia Woolf a huszadik század első felének egyik meghatározó írója, a modern angol próza egyik megteremtője. A Hullámok merész irodalmi vállalkozás, nem egy klasszikus vonalvezetésű történet, inkább a szereplők gondolatfolyamaiból összeálló lírai mű. A regény hat személy monológjain keresztül bomlik ki, a ciklikusan előtörő gondolathullámok a napszakokhoz igazodva az emberi élet előrehaladását is követik. Benyomások, érzések, hömpölygő gondolatok önmagukról és másokról, látomások, melyek egyre mélyítik a képet a hullámzó világról. A Hullámok az Alinea Kiadó Klasszik sorozatának tizenhetedik köteteként jelenik meg Mátyás Sándor fordításában. A sorozatban megjelent az írónő A világítótorony című regénye is.
U dodávateľa
7,64 € 8,04 €

A bor női szemmel


Kell egy könyv a borról a nőknek is! Olyan, amely engedi megláttatni a bor egy másik arcát olyat, amelyről beszélni csak ők tudnak. Huszonegy vallomás a borról olyan nőktől, akiknek az életét valamilyen mértékben meghatározta a bor. Vallomások a borról, ahogyan ők látják, ahogy a mindennapjaikban, ünnepeikben, örömükben és bánatukban tapasztalják, átélik. Sok személyes élménnyel, érzéssel, gyengédséggel, őszinteséggel és megértéssel van fűszerezve minden mondanivalójuk: kinek életről, másnak hivatásról vagy éppen csak egy szép szerelemről.Akik a borról vallomást tesznek: Berecz Stéphanie, Bereczki Ibolya, Borbás Marcsi, Csézy Erzsébet, Debreczeni Mónika, Erdősi Mária, Garamváry Vencelné, Gál Helga, Gálné Dignisz Éva, Gere Andrea, Győri Enikő, Hajdu Edit, Heimann Ágnes, Herczegh Ágnes, Káli Ildikó, Keményné Koncz Ildikó, Kiss Eliza, Luka Enikő, Mészáros Gabriella, S. Hegyi Lúcia, Thummerer Éva.
U dodávateľa
11,70 € 12,32 €

Albérlet a Síp utcában


A Síp utcai albérlet egy jó képességű, sikeres fővárosi orvos életének sorsfordító állomása. Kelemen András csalódott a rendszerben, látszólag kiegyensúlyozott magánélete válságba jut, munkahelyén is problémákkal küzd. Az alkoholban talál csak bizonytalan kiutat. Egy naivan bájos fiatal lány felbukkanásával ébredő szerelem ad némi esélyt a továbblépésre. Szilvási Lajos egyik legnépszerűbb regénye emberközeli korrajz a hatvanas évekről. Az írása idején már lezárultak a megtorlások, de még várni kell az amnesztiára. A történetben ábrázolt jellemek, élethelyzetek, szituációk közelebb visznek a kiábrándultsággal terhelt kor megértéséhez, mely a túlélés iránti - bár félelemmel teli - remény időszaka.
Na sklade 1Ks
10,00 € 10,53 €

Álmoskönyv - Ajándék medálos könyvjelzővel


Krúdy Gyula klasszikus Álmoskönyve most ajándék könyvjelzővel - különböző medálokkal és hozzájuk illő szalagokkal. "Álom: játék, mint az élet Néha komolyra fordul a játék. Az élet is, az álom
Vypredané
10,01 € 10,54 €

A szamárbőr


Honoré de Balzac egyik legismertebb regénye A szamárbőr. Egy párizsi fiatalember keserves helyzetében mindenét egy lapra teszi fel, és egy játékbarlangban próbál szerencsét, ahol utolsó pénzét is elveszíti. Reményvesztetten arra készül, hogy a Szajnába öli magát, amikor egy régiségkereskedésben egy furcsa öregember titokzatos talizmánt ajándékoz neki: egy szamárbőrt, mely minden kívánságát teljesíti. E hatalomnak azonban ára van: a bűvös tárgy minden egyes kívánsággal zsugorodik, és ahogy egyre kisebb lesz, gazdája élete is rövidül. Az elismertség keresése, nyomor és gazdagság, gyötrelmes vágyódás és boldog szerelem, könyörtelenség, hiábavaló hatalom és mérhetetlen, önfeláldozó boldogság érzései kísérik Balzac Emberi színjáték ciklusának e regényét, melyben a szerző bámulatos részletességgel és finom humorral vezeti olvasóit a korabeli Párizs végletesen sokszínű világába és az emberi lélek rejtelmeibe. A szamárbőr az Alinea Kiadó Klasszik sorozatának tizenhatodik köteteként, Rónay György fordításában jelenik meg.
Na sklade 1Ks
8,31 € 8,75 €

Büszkeség és balítélet


A Büszkeség és balítélet népszerűsége két évszázada töretlen. Jane Austen legismertebb regénye nemzedékek kedvence, egy méltán szerethető könyv. Vagyonos férjre vadászó lányos családok, jómódú feleséget kereső vagyontalan és rangban hozzájuk illő asszonyt kereső vagyonos fiatalemberek s a házasságokat befolyásolni akaró rokonok történetét követhetjük nyomon a XIX. század eleji Angliában. Jane Austen éleslátóan, könyörtelen iróniával ábrázolja a szereplőket, kifinomult történetszövése és humora kíséri végig a cselekményt. Akik most találkoznak először a regénnyel, végigizgulhatják, hogy az ötgyermekes Bennet család (és szomszédaik) hány leánya talál férjet, s a házasságokban mennyire egyeztethető össze az (anyagi) boldogulás és a (személyes) boldogság. Akik pedig már ismerik a történetet, most új fordításban élvezhetik újra a jellegzetes, megmosolyogtató karaktereket és élethelyzeteket, melyek a mai kor olvasójának sem idegenek. Jane Austen regénye most első megjelenése 200. évfordulója alkalmából, Weisz Böbe új magyar fordításában jelenik meg.
Vypredané
10,01 € 10,54 €

Éjszakai repülés - Klassziksorozat 14.


"Antoine de Saint-Exupéry nemcsak A kis herceg szerzőjeként ajándékozta meg olvasóit varázslatos élményekkel, a repüléshez kapcsolódó regényei is gondolatokban gazdag klasszikusok. Műveinek jelentős része eredeti szakmájához kapcsolódik: hivatásos pilótaként szolgált a légierőnél, majd az akkor útjukra induló postajáratokon dolgozott. Halála is a repüléshez kapcsolódik: a második világháborúban 1944. július 31-én egy bevetésre indult, repülőgépe azonban soha nem tért vissza. Valószínűleg egy német vadászgép lőtte le Marseille közelében. Az Alinea Kiadó Klasszik sorozatának tizennegyedik kötetében Saint-Exupéry két repülős regénye, A déli futárgép és az Éjszakai repülés szerepel Rónay György fordításában."
Na sklade 1Ks
6,28 € 6,61 €

Kereskedelmi banki ismeretek


A bankok működése sokszor még gazdasági szakemberek számára is rejtélyesnek, titokzatosnak tűnik. A magyarázat valószínűleg a speciális szolgáltatásokban, a sokszor nagyon bonyolult banki folyamatokban, a nagy és az egész gazdaságra kivetülő kockázatban és az ezt kezelő sokrétű szabályozásban keresendő. A könyv a kereskedelmi bankok működését mindenki számára átláthatóvá, érthetővé teszi, legyen szó gazdasági, pénzügyi tanulmányokat folytatókról, gazdasági szakemberekről, ügyfelekről vagy egyszerű érdeklődőkről. Szakítva a baküzemtannal foglalkozó könyvek általános felépítésével a könyv első része a banki termékeket, szolgáltatásokat mutatja be, majd egy kereskedelmi banki szervezetet ír le, részletesen kitérve a funkciókra és a feladatkörökre. Miután minden fontos fogalom tisztázásra került, részletesen tárgyalja a kereskedelmi bankokon belül zajló legfontosabb folyamatokat, a hitelezést, a betéti folyamatokat és a pénzforgalmi szolgáltatások lebonyolítását, valamint az egész bankrendszert érintő általános szabályozást. A megértést és a gyakorlati alkalmazhatóságot a magyar piacról vett számtalan illusztráció, példa, banki dokumentum segíti.
U dodávateľa
13,40 € 14,11 €

A szenvedelmes kertész


"Amíg csak távoli és felületes szemlélőként néztem a kész művet, mármint a kertet, addig a kertészeket különlegesen finom, költői lelkületű embereknek tartottam, akik madárdalt hallgatva virágillatot termesztenek. Most, hogy közelebbről szemlélem a dolgaikat, rájövök, hogy az igazi kertész nem virágot nevel, hanem a talajt, a földet ápolja. Beássa magát a földbe, s mindazt a látványt, ami fölötte van, átengedi nekünk, henyélő mihasznáknak. A földbe merülve él. A komposztrakásban állít magának emlékművet. Az édenkertbe lépve mámorosan szippantana egyet a levegőből, mondván: Istenemre, ez aztán a humusz!"
Na sklade 1Ks
8,31 € 8,75 €