Milan Klapetek

V čtivé knížce se seznámíte s možnostmi zdokonalení své komunikační soustavy, poznáte dvanáct příčin odlišností lidských názorů a stanovisek a dozvíte se, jak lze či nelze tyto odlišnosti překonat. Zjistíte, jaké jsou možnosti změny názoru druhého člověka, jak využívat argumentaci a na co si při ní dávat pozor. Seznámíte se s postupem tvorby rétorického díla a získáte praktické rady, jak být úspěšným řečníkem. Autor se zabývá také zdvořilostí a asertivitou, včetně úskalí asertivity, dále neverbální komunikací, společenskou konverzací a zábavou a jejich důležitostí v mezilidských vztazích, zmiňuje specifika profesionální komunikace v pracovních kolektivech a etické souvislosti. Na závěr se autor věnuje filosofickým a teologickým základům a souvislostem mezilidské komunikace. Součástí publikace je výkladový slovníček pojmů spjatých s tématikou.