John Miller

Vynikající společnosti dennodenně podnikají kroky a prosazují standardy, aby si udržely zákazníky, zvýšily tržby i podíl na trhu a budovaly si dobrou pověst. Všichni v těchto společnostech se drží hodnot a konají kroky, ať už individuálně či kolektivně, které nejsou vždy lehké ani zřejmé, ale zato nepřekonatelně účinné. John Miller nám v této moudré a přístupně napsané knize díky své oddanosti zásadám osobní odpovědnosti a na základě silných a pravdivých příběhů těch nejlepších společností předkládá zásady a způsoby chování, které tyto společnosti odlišují od průměrných, a nabízí čtenářům cestu, jak tyto principy uplatnit v jejich vlastní práci. Díky trefným a vždy stejně podnětným příspěvkům je kniha Vynikněte! současně příručkou, rádcem i zdrojem inspirace. Je plná praktických nápadů, které jednotlivci i týmy od zasedacích místností až po sklad mohou a měli by využívat každý den a pomoci tak vytvořit uznávanou společnost, se kterou budou spokojení jak zákazníci, tak akcionáři.

„OSO! Opravdu správná otázka!“ je knihou, kterou přečtete jedním dechem a je ideální i pro velmi zaměstnané čtenáře. Jde o skvělý nástroj pro neziskové organizace, firmy, týmy i jednotlivce plná praktických příkladů a ukázek z praxe. Kniha, která je v zahraničí již fenoménem, se zaměřuje na nejdůležitější otázku v dnešním podnikání a ve společnosti: otázku osobní zodpovědnosti. Její nedostatek vede k pocitům viny, stěžování si, obviňování a prokrastinaci (tendence neustále odkládat důležité úkoly). Žádná organizace ani člověk přitom nemohou být v životě nebo na trhu úspěšní bez osobní zodpovědnosti. Stručná, jasná a praktická kniha „OSO! Opravdu správná otázka!“ poskytuje metodu pro uvedení osobní zodpovědnosti do každodenního jednání, které může přinést úžasné výsledky: vyřešené problémy, odstraněné bariéry, vylepšené služby či týmovou práci. Knihu v originále (QBQ!) si také můžete zakoupit u nás stejně jako další knihy Johna Millera (Parenting QBQ!, Flipping the Switch! a Outstanding!).