Eva Morovicsová

Obsah: 1. Sociálna percepcia, interakcia a komunikácia, 2. Komunikačný proces, 3. Verbálna komunikácia, 4. Neverbálna komunikácia, 5. Empatia, 6. Asertivita, 7. Evalvácia a devalvácia v komunikácii, 8. Komunikácia v medicíne, 9. Komunikačné zručnosti a ich uplatnenie v práci zdravotníka, 10. Rozhovor lekár - pacient, 11. Komunikácia s pacientom v ambulantnej ústavnej starostlivosti, 12. Komunikácia s deckým pacientom, 13. Komunikácia s geriatrickým pacientom, 14. Komunikácia s ťažko chorým a umierajúcim pacientom, 15. Komunikácia s chirurgickým pacientom, 16. Komunikácia s pacientom s psychickou poruchou, 17. Komunikácia s pacientom s telesným, zmyslovým alebo mentálnym postihnutím, 18. Komunikácia s paccientom prostredníctvom informačných technológií, 19. Syndróm vyhorenia ako prekážka efektívnej komunikácie.