Hľadanie: Manažment kľúčových zákazníkov
zobraziť:
Vedení lidí a strategie v nejistých dobách
První svazek ediční řady "Action Learning - praktický management" z autorské dílny TC Business School vychází ze zkušeností manažerů-studentů MBA a poradců ve firemních rozvojových programech.
Zaměřuje se na různé koncepce vedení lidí a reálné možnosti (výhody x nevýhody) jejich aplikace v konkrétních případech, na modely motivování a rozvíjení lidí, jakož i na strategické předpoklady a východiska prosperity organizace.
Na sklade 1Ks
11,39 €
11,99 €
Komunikácia v manažmente
Ako správne komunikovať a dosiahnuť vytúžené komunikačné efekty?Odpoveď aj na tieto otázky prináša publikácia „Komunikácia v manažmente“ od prof. PhDr. Miroslavy Szarkovej, CSc., renomovanej odborníčky na danú oblasť. Autorka čitateľovi postupne odhaluje zložitý proces efektívnej komunikácie, pričom neostáva len na povrchu teoretického vysvetľovania, ale podrobne načiera pod povrch problematiky a zameriava sa na manažérsku komunikáciu, podnikovú komunikáciu, komunikáciu v systéme riadenia podniku vrátane komunikačných nástrojov. Publikácia je určená predovšetkým pre manažérov a riadiacich pracovníkov, ktorí už dávno pochopili, že komunikácia nie je iba jednoduchá výmena informácií, ale základná profesijná zručnosť každého úspešného manažéra. Pozitívom je, že sa dá naučiť, k čomu je táto publikácia jednoznačne určená.
Lacná kniha Adaptivní organizace (-90%)
Je neoddiskutovatelné, že bariéry úspěšnosti podnikání mají své kořeny nejen v selhání trhu, právních nástrojů a v neočekávaných změnách ekosystému, ale také v nízké schopnosti zainteresovaných stran reagovat na aktuální situaci na trhu. Autoři tvrdí, že tuto skutečnost pocítili nejeden podnikatel, jenž byl v posledních několika letech vystaven vleklé ekonomické krizi, kdy se v rámci snahy o zachování své pozice musel a musí adaptovat na nově nastavené tržní podmínky. Z tohoto důvodu připravili knihu Adaptivní organizace s cílem pomoci organizacím rychle a pružně reagovat na měnící se podmínky v podnikatelském prostředí. Kniha je psaná jasně živým a srozumitelným jazykem, s množstvím praktických a užitečných poznámek. V úvodní části jsou stručně charakterizovány adaptivní prvky firem Baťa, Toyota, BMW, Ikea a Apple. Autoři zde rozebírají dvanáct zásadních bariér při budování úspěšné organizace s tím, že řadě manažerů se tyto bariéry ještě zdaleka nepodařilo překonat. Kniha zaujme právě tím, že překonává mnohé tradiční pohledy na organizaci podniku, které se ukázaly jako nedostačující: centralizace, hierarchie, nedostatek experimentovaní, pevné hranice, nedostatek účelu apod. Velice zajímavé je myšlení v modelech ZIPF, Lean Canvas
(Ash Maurya) a evolučních fázích organizace podniku podle Milana Zeleného, jež autoři rozvíjejí. Právě poslední, budoucí, fázi je adaptivní organizace, která se rychle přizpůsobuje okolí a má vlastnosti anti křehkostí tj. nejen pružně odolává turbu
lentním změnám a šokům z okolí, ale tyto turbulence ji posilňují a zlepšuji její konkurenční schopnosti. Kniha přináší mnoho velmi srozumitelně a logicky popsaných užitečných organizačních a ekonomických nástrojů na rozvoj agility. Autoři nikomu nevnucují nejlepší praktiky, nýbrž předkládají moderní přístupy tak, aby si z nich mohl manažer vybrat ty, které jsou pro něho vhodné, a přizpůsobit je svému vlastnímu systému řízení. Kniha nejde do detailů; naopak poskytuje široký přehled literatury a odkazů, sumarizuje, zevšeobecňuje. Nepodporuje syndrom zaručených postupů, ale dává čtenáři možnost volby - možnost objevovat svou vlastní cestu. Adrián Podskľan působí od roku 1991 v řízení podniků a poradenství. Vystudoval Slovenskou technickou univerzitu v Bratislavě, obor průmyslový management a inženýrství kvality produkce, kde získal i doktorát. Je autorem a spoluautorem více než 50 článků a knižních publikací, např. Strategický management a Marketingová strategie podniku,která se orientuje na TQEM. Absolvoval stáže v AIR Fertigung GmbH v Německu, na Moskevském energetickém institutu v Rusku a ve společnosti Slovnaft, a. s. na Slovensku. Spolupracoval s guruem performance managementu Garym Cokinsem, různými vysokými školami a institucemi při řešení různých úkolů a grantových výzkumných projektů. Adaptivní organizace je jeho třetí publikací.
Na sklade 1Ks
1,30 €
12,99 €
dostupné aj ako:
Postavenie Slovenskej republiky v krízovom manažmente Európskej únie
Hlavným cieľom monografie je poskytnúť čitateľovi súhrn poznatkov o súčasnom stave krízového manažmentu EÚ a jeho postavení a úlohách Slovenskej republiky v súvislosti so vznikajúcimi a neustále prebiehajúcimi aktuálnymi zmenami bezpečnostného prostredia EÚ a jej členských štátov. V publikácii autor prináša prehľad o teoretických východiskách medzinárodného krízového manažmentu v EÚ, analyzuje poslanie, ciele a nástroje Spoločnej zahraničnej a bezpečnostnej politiky EÚ a jej integrálnej súčasti Spoločnej obrannej a bezpečnostnej politiky EÚ, ktorá je uplatňovaná voči tretím krajinám formou civilných misií a vojenských operácií krízového manažmentu EÚ. Monografia je využiteľná ako študijný materiál na podporu výučby odborných predmetov na vysokých školách zameraných na krízový manažment alebo verejnú správu. Využiteľná je aj na odbornú prípravu pracovníkov relevantných ministerstiev vlády SR, ale aj ako zdroj informácií pre širokú verejnosť.
Na sklade 2Ks
5,18 €
5,45 €
Koniec sveta je iba začiatok
Dodávateľské reťazce fungujúce po celom svete môžu existovať iba vďaka ochrane, ktorú im poskytuje americké námorníctvo. Americký dolár je základom medzinárodných finančných a energetických trhov. Zložité inovatívne priemyselné odvetvia najprv vznikli pre uspokojenie amerických zákazníkov. Miliardy ľudí získali obživu a vzdelanie vďaka
rozširovaniu Amerikou vedeného obchodného systému po celom svete. Toto všetko bolo umelé. Toto všetko bolo dočasné. Toto všetko sa končí.
Geopolitický stratég Peter Zeihan v knihe mapuje nastupujúci svet: svet, v ktorom krajiny či regióny nebudú mať na výber – budú musieť vyrábať vlastné tovary a potraviny, zabezpečiť si vlastnú energiu, bojovať vo vlastných vojnách... a toto všetko pri klesajúcom počte obyvateľstva, ktoré zároveň starne. Zoznam krajín, ktoré to dokážu zvládnuť, je menší, ako si myslíme. Autor opisuje, ako sa v rukách nevedomého publika postupne hromadili zápalky, benzín a dynamit a navrhuje, že by možno bolo načase zavolať hasičov. Jeden svet sa končí. Druhý sa začína. Táto kniha vás vezme na jazdu, ktorá vám mnohé objasní (a zároveň vás trochu vystraší), na jazdu plnú predpovedí a bystrých komentárov podaných tradične „zeihanovsky“ – teda bez servítky.
89 inšpiratívnych podnikateľských nápadov
Ak uvažujete nad rozbehnutím podnikania, no váhate alebo sa bojíte urobiť krok vpred, táto kniha vás „postrčí“. Je totiž nabitá inšpiratívnymi nápadmi z celého sveta. Tí, ktorí za nimi stoja, našli podnikateľskú príležitosť v najrôznejších životných situáciách – počas štúdia či materskej dovolenky, mnohých k nápadu priviedli záľuby alebo skúsenosť zo zamestnania.
Rôznorodé príklady v knihe dokazujú, že nájsť inšpiráciu možno kedykoľvek a kdekoľvek, stačí chodiť „s otvorenými očami“. Dôležité je odhaliť problém dostatočného počtu potenciálnych zákazníkov a priniesť také riešenie, za ktoré sú ochotní platiť. Nemusí pritom ísť o prevratný vynález. Inovatívnosť možno priniesť tak do produktov a služieb, ako aj do biznis modelu alebo prístupu k zákazníkom. Či už ide o mäsiarstvo bez živočíšneho mäsa, plyšové príšerky, ktoré „zjedia“ problémy detí, alebo kávovník, ktorý zistí, ako vplýva prostredie kancelárie na zamestnancov a pomôže zlepšiť ich produktivitu.
Mať dobrý nápad na podnikanie však nestačí, autorky preto približujú aj to, ako boli projekty financované, čo podnikateľom pomohlo získať si zákazníkov, či ako sa niektorí popasovali s nedôverou okolia a premenili svoj nápad na biznis. Kniha 89 inšpiratívnych podnikateľských nápadov ponúka inšpiráciu nielen v tom, ako svoj nápad objaviť, no tiež na čo sa pripraviť na ceste za úspešným podnikaním.
Politická inteligence lídrů
Politická inteligence je v současném turbulentním světě předpokladem úspěchu vůdčí osobnosti Autorky - pedagožky a konzultantky renomované anglické univerzity Ashridge Business School - vycházejí z faktu, že dnešní svět je vlivem globalizace, sociálních sítí a dalších faktorů mnohem provázanější než kdykoli v historii a že moc již nespočívá pouze v rukou politiků či šéfů byznysu, ale je rozdělena mezi více subjektů. Chtějí-li lídři v těchto měnících se podmínkách uspět, měli by si osvojit tzv. politickou inteligenci (PQ) jakožto úspěšný předpoklad práce vůdčí osobnosti. Charakterizují dovednosti, způsoby chování a procesy, které jsou nezbytné pro efektivní řízení v době, kdy moc je sdílena více subjekty, s cílem dosáhnout jak zisku v podnikání, tak sociálního uspokojení. Kniha nabízí model řízení založený na PQ, zdůrazňující zejména vhodné uplatnění mocenských nástrojů, vztahy důvěry mezi partnery, společenskou odpovědnost, udržitelnost rozvoje apod. Je určena lídrům nejen ze světa byznysu, ale i organizacím státní a veřejné správy, politikům a pedagogům sociálně ekonomického zaměření. Většina dnešních vůdců – ať už se angažují v politice, v byznysu, v charitativní, nevládní či neziskové organizaci – vyrůstala ve světě, kde hlavním úkolem vlád bylo zajistit stabilní, tržně orientovaný režim a umožnit firmám růst. Mnohé se však od této doby změnilo - jak ve způsobu vládnutí, tak v přístupu vlád k byznysu. A základní myšlenka knihy „PQ: Politická inteligence lídrů“, tedy že vůdčí osobnosti musí nalézt lepší způsoby, jak umožnit, aby byznys, vlády a společnost spolupracovaly v zájmu dosažení nejen zisku, růstu, ale i lepšího života budoucích generací, z těchto změn vychází. Budoucnost si žádá takové lídry, kteří toho dokážou více. Naučit se novému způsobu řízení znamená docílit vyšších zisků díky spolupráci zástupců vlád, byznysu a společnosti jako takové. Gerry Reffo a Valerie Wark předkládají dovednosti, způsoby chování a postupy potřebné pro efektivní řízení ve světě, kde moc je sdílena s kde cílem je zajistit zisk pro podnikatele a sociální výhody pro lidi. Vůdcové ve všech oblastech jsou velmi zaneprázdněni a potřebují takové nástroje, jež jsou prakticky použitelné. Autorky proto představují jednoduchý model řídících schopností založený na PQ, jež mají pět aspektů (vizionářství, moc, účelová empatie, důvěra, všestrannost), i návod pro jednotlivce, jak rozvíjet své vlastní PQ i PQ celé jejich organizace. Kniha je velmi praktická, napsaná se zřetelem k potřebám současných i budoucích lídrů všech typů – počínaje byznysem a politickými vůdci konče. Je vhodně doplněna řadou praktických rad a příkladů úspěšných a správných vůdců – těch, kteří dokázali a dokáží kombinovat ohromné zisky s aktivní spoluúčastí na životě společnosti. Jak tvrdí autorky: „PQ je pro ty vůdce, kteří disponují dostatečným porozuměním, vizemi a pokorou, aby pochopili, že fungují v rámci širšího systému. To, co nabízejí, musí ladit s potřebami zákazníků, občanů, životního prostředí a budoucích generací.“ A dodávají: „Žádný sektor ani organizace nemohou samy o sobě docílit toho, co je třeba. Vlády, byznys a společnost sdílejí moc, jež může prospět nám všem.“
Na sklade 1Ks
15,67 €
16,49 €
dostupné aj ako:
Lacná kniha Politická inteligence lídrů (-70%)
Politická inteligence je v současném turbulentním světě předpokladem úspěchu vůdčí osobnosti Autorky - pedagožky a konzultantky renomované anglické univerzity Ashridge Business School - vycházejí z faktu, že dnešní svět je vlivem globalizace, sociálních sítí a dalších faktorů mnohem provázanější než kdykoli v historii a že moc již nespočívá pouze v rukou politiků či šéfů byznysu, ale je rozdělena mezi více subjektů. Chtějí-li lídři v těchto měnících se podmínkách uspět, měli by si osvojit tzv. politickou inteligenci (PQ) jakožto úspěšný předpoklad práce vůdčí osobnosti. Charakterizují dovednosti, způsoby chování a procesy, které jsou nezbytné pro efektivní řízení v době, kdy moc je sdílena více subjekty, s cílem dosáhnout jak zisku v podnikání, tak sociálního uspokojení. Kniha nabízí model řízení založený na PQ, zdůrazňující zejména vhodné uplatnění mocenských nástrojů, vztahy důvěry mezi partnery, společenskou odpovědnost, udržitelnost rozvoje apod. Je určena lídrům nejen ze světa byznysu, ale i organizacím státní a veřejné správy, politikům a pedagogům sociálně ekonomického zaměření. Většina dnešních vůdců – ať už se angažují v politice, v byznysu, v charitativní, nevládní či neziskové organizaci – vyrůstala ve světě, kde hlavním úkolem vlád bylo zajistit stabilní, tržně orientovaný režim a umožnit firmám růst. Mnohé se však od této doby změnilo - jak ve způsobu vládnutí, tak v přístupu vlád k byznysu. A základní myšlenka knihy „PQ: Politická inteligence lídrů“, tedy že vůdčí osobnosti musí nalézt lepší způsoby, jak umožnit, aby byznys, vlády a společnost spolupracovaly v zájmu dosažení nejen zisku, růstu, ale i lepšího života budoucích generací, z těchto změn vychází. Budoucnost si žádá takové lídry, kteří toho dokážou více. Naučit se novému způsobu řízení znamená docílit vyšších zisků díky spolupráci zástupců vlád, byznysu a společnosti jako takové. Gerry Reffo a Valerie Wark předkládají dovednosti, způsoby chování a postupy potřebné pro efektivní řízení ve světě, kde moc je sdílena s kde cílem je zajistit zisk pro podnikatele a sociální výhody pro lidi. Vůdcové ve všech oblastech jsou velmi zaneprázdněni a potřebují takové nástroje, jež jsou prakticky použitelné. Autorky proto představují jednoduchý model řídících schopností založený na PQ, jež mají pět aspektů (vizionářství, moc, účelová empatie, důvěra, všestrannost), i návod pro jednotlivce, jak rozvíjet své vlastní PQ i PQ celé jejich organizace. Kniha je velmi praktická, napsaná se zřetelem k potřebám současných i budoucích lídrů všech typů – počínaje byznysem a politickými vůdci konče. Je vhodně doplněna řadou praktických rad a příkladů úspěšných a správných vůdců – těch, kteří dokázali a dokáží kombinovat ohromné zisky s aktivní spoluúčastí na životě společnosti. Jak tvrdí autorky: „PQ je pro ty vůdce, kteří disponují dostatečným porozuměním, vizemi a pokorou, aby pochopili, že fungují v rámci širšího systému. To, co nabízejí, musí ladit s potřebami zákazníků, občanů, životního prostředí a budoucích generací.“ A dodávají: „Žádný sektor ani organizace nemohou samy o sobě docílit toho, co je třeba. Vlády, byznys a společnost sdílejí moc, jež může prospět nám všem.“
Na sklade 1Ks
4,95 €
16,49 €
dostupné aj ako:
Lacná kniha Politická inteligence lídrů (-70%)
Politická inteligence je v současném turbulentním světě předpokladem úspěchu vůdčí osobnosti Autorky - pedagožky a konzultantky renomované anglické univerzity Ashridge Business School - vycházejí z faktu, že dnešní svět je vlivem globalizace, sociálních sítí a dalších faktorů mnohem provázanější než kdykoli v historii a že moc již nespočívá pouze v rukou politiků či šéfů byznysu, ale je rozdělena mezi více subjektů. Chtějí-li lídři v těchto měnících se podmínkách uspět, měli by si osvojit tzv. politickou inteligenci (PQ) jakožto úspěšný předpoklad práce vůdčí osobnosti. Charakterizují dovednosti, způsoby chování a procesy, které jsou nezbytné pro efektivní řízení v době, kdy moc je sdílena více subjekty, s cílem dosáhnout jak zisku v podnikání, tak sociálního uspokojení. Kniha nabízí model řízení založený na PQ, zdůrazňující zejména vhodné uplatnění mocenských nástrojů, vztahy důvěry mezi partnery, společenskou odpovědnost, udržitelnost rozvoje apod. Je určena lídrům nejen ze světa byznysu, ale i organizacím státní a veřejné správy, politikům a pedagogům sociálně ekonomického zaměření. Většina dnešních vůdců – ať už se angažují v politice, v byznysu, v charitativní, nevládní či neziskové organizaci – vyrůstala ve světě, kde hlavním úkolem vlád bylo zajistit stabilní, tržně orientovaný režim a umožnit firmám růst. Mnohé se však od této doby změnilo - jak ve způsobu vládnutí, tak v přístupu vlád k byznysu. A základní myšlenka knihy „PQ: Politická inteligence lídrů“, tedy že vůdčí osobnosti musí nalézt lepší způsoby, jak umožnit, aby byznys, vlády a společnost spolupracovaly v zájmu dosažení nejen zisku, růstu, ale i lepšího života budoucích generací, z těchto změn vychází. Budoucnost si žádá takové lídry, kteří toho dokážou více. Naučit se novému způsobu řízení znamená docílit vyšších zisků díky spolupráci zástupců vlád, byznysu a společnosti jako takové. Gerry Reffo a Valerie Wark předkládají dovednosti, způsoby chování a postupy potřebné pro efektivní řízení ve světě, kde moc je sdílena s kde cílem je zajistit zisk pro podnikatele a sociální výhody pro lidi. Vůdcové ve všech oblastech jsou velmi zaneprázdněni a potřebují takové nástroje, jež jsou prakticky použitelné. Autorky proto představují jednoduchý model řídících schopností založený na PQ, jež mají pět aspektů (vizionářství, moc, účelová empatie, důvěra, všestrannost), i návod pro jednotlivce, jak rozvíjet své vlastní PQ i PQ celé jejich organizace. Kniha je velmi praktická, napsaná se zřetelem k potřebám současných i budoucích lídrů všech typů – počínaje byznysem a politickými vůdci konče. Je vhodně doplněna řadou praktických rad a příkladů úspěšných a správných vůdců – těch, kteří dokázali a dokáží kombinovat ohromné zisky s aktivní spoluúčastí na životě společnosti. Jak tvrdí autorky: „PQ je pro ty vůdce, kteří disponují dostatečným porozuměním, vizemi a pokorou, aby pochopili, že fungují v rámci širšího systému. To, co nabízejí, musí ladit s potřebami zákazníků, občanů, životního prostředí a budoucích generací.“ A dodávají: „Žádný sektor ani organizace nemohou samy o sobě docílit toho, co je třeba. Vlády, byznys a společnost sdílejí moc, jež může prospět nám všem.“
Na sklade 1Ks
4,95 €
16,49 €
dostupné aj ako:
Management kvality pro 21. století
Nejnovější publikace autorského kolektivu, tvořeného zkušenými pedagogy katedry managementu kvality VŠB-TU Ostrava je věnována soudobým koncepcím, přístupům, metodám a nástrojům rozvoje managementu kvality, směřujícího od pouhé kvality výrobků a služeb ke kvalitě a excelenci celých organizací.
Ako vedú úspešní lídri
V knihe Ako vedú úspešní lídri autor odhaľuje stratégie, ktoré používajú špičkoví manažéri a podnikatelia na dosiahnutie výnimočných výsledkov bez ohľadu na náročnosť trhu či tlak konkurencie.
Veľmi jasne definuje vlastnosti a predpoklady úspešného lídra, odporúča spôsoby, ako ich rozvíjať a neustále zdokonaľovať.
Dozviete sa, ako sebe i svojmu tímu stanoviť jasné ciele, vymedziť priority a kľúčové úlohy, na ktoré sa treba zamerať, rýchlejšie riešiť problémy a robiť lepšie rozhodnutia, zvoliť vhodný štýl vedenia pre danú situáciu motivovať svojich ľudí k mimoriadnym výkonom.
dostupné aj ako:
Tajemství spolupráce v týmech
Vzhledem k povaze „komplexních“ problémů, které dnes musí řešit, potřebují manažeři specifickou sadu interpersonálních dovedností. Na základě svých zkušeností i zkušeností jejich studentů-manažerů formulují autoři klíčové dovednosti, které si manažeři musí osvojit v zájmu úspěšné spolupráce s jejich kolegy i ostatními zájmovými skupinami. Vychází v edici Action Learning – praktický management.
Na sklade 1Ks
12,34 €
12,99 €
Management - Základy, přístupy, soudobé trendy
Nová monografie autorského kolektivu pod vedením prof. Jaromíra Vebera, předního českého odborníka na obor managementu a vysokoškolského pedagoga, představuje upgrade původní učebnice managementu, jíž bylo prodáno více než deset tisíc výtisků. Toto nové vydání kopíruje do značné míry původní koncepci a obsah, tj. profil manažera, manažerské funkce (rozhodování, plánování, implementaci, kontrolu, organizování), manažerské přístupy, jako jsou strategický, projektový a procesní management, řízení vztahů se zákazníky, management znalostí, management změny, problematiku inovací apod. Výrazně aktualizovány jsou části pasáže zaměřené na manažerské úsilí při posilování výkonnosti a prosperity firmy a problematika krizového řízení. Nově je zařazena kapitola pojednávají o reflexi soudobých společensko-ekonomických trendů, jakojsou globalizace, digitalizace či udržitelný rozvoj v managementu. Opomenuta není ani vysoce aktuální otázka ekologie v managementu. I toto nové vydání je určeno jednak studentům vysokých škol a pro potřeby dalších manažerskýchvýcvikových m programů, jako jsou kurzy MBA, jednak širokému spektru vedoucích pracovníků v různých sférách, ať podnikatelských, neziskových či veřejných institucí.
Na sklade 1Ks
24,11 €
25,38 €
Cvičenia, hry, simulácie pre skupinovú prácu
Publikácia Cvičenia, hry, simulácie pre skupinovú prácu ponúka 50 pôvodných a overených postupov určených na prácu s ľuďmi, ktorí majú záujem sa vzdelávať, inšpirovať a rozvíjať svoj potenciál. Vznikali v priebehu posledných desaťročí v rámci prípravy a realizácie skupinových tréningových a intervenčných programov pre širokú škálu odborníkov pomáhajúcej sféry a manažérov všetkých úrovní riadenia. Uplatňovali a overovali sa u pracovníkov mimovládnych a akademických inštitúcií, vo verejnej sfére, v ekonomickom a podnikateľskom prostredí. Veľká časť z nich nebola dosiaľ publikovaná. Publikácia je určená najmä pedagógom, poradcom, lektorom, trénerom, psychológom, psychoterapeutom, sociálnym pracovníkom, konzultantom, koučom a facilitátorom s rôznym stupňom vzdelania, spôsobilostí a skúseností, ale aj ostatným záujemcom o túto oblasť.
O komunikaci
GARY A. WILLIAMS a ROBERT B. MILLER, kteří společně založili v San Diegu společnost Miller-Williams, se ve své článku věnují přesvědčování. Dospěli k závěru, že šéfové mají svůj ustálený způsob rozhodování, který se posiluje opakujícími se úspěchy, případně se mění po několika selháních. Šéfové se řadí do některé z pěti kategorií (charizmatičtí a přemýšliví šéfové, skeptici, následovatelé a kontroloři). Rovněž ROBERT B. CIALDINI, profesor psychologie na Arizona State University, se zabývá přesvědčováním. Z jeho výzkumů vyplývá, že se přesvědčování řídí principy, jimž se lze naučit a jež lze uplatňovat ve všech situacích. DEBORAH TANNENOVÁ, jež přednáší lingvistiku na Georgetown University, se zaměřuje na jednu z nejdůležitějších dovedností, a to naslouchání. Prostřednictvím slov totiž manažeři hodnotí ostatní a jsou taktéž sami hodnoceni. Vysvětluje, jak konverzační styl často překrývá to, co říkáme, a ovlivňuje, komu lze věřit a co se podaří uskutečnit. Také JAY A. CONGER z Marshall School of Business se věnuje přesvědčování a tvrdí, že přesvědčování sestává ze čtyř základních prvků: důvěryhodnost, formulování argumentů v zájmu nalezení společného jazyka, poskytování jasných důkazů a emocionální propojení. LESLIE PERLOW (Harvard Business School) a STEPHANIE WILLIAMSOVÁ (Harvard Business School a Leeds School of Business v rámci University of Colorado) se zaměřují na pomluvy a nepravdivé informace. „Ticho“ věci neurovná a nevede ani k tomu, že by lidé byli produktivnější. Zamete prostě vše pod koberec a uvede do pohybu destruktivní síly. NICK MORGAN, zakladatel firmy Public Words, se věnuje rétorice. Tvrdí, že projev je třeba si nacvičit tak, abyste po dobu, kdy jej budete přednášet, své pocity prožívali. Projev tak bude působit věrohodně a publikum zaujme. STEPHEN DENNING je bývalým programovým ředitelem pro řízení znalostí Světové ban-ky. Pečlivě zvolený příběh může lídrovi pomoci v tom, že z abstraktního konceptu učiní smys-luplný program pro zaměstnance. Je důležité vědět, které vypravěčské postupy jsouvhodné pro které situace. KIMBERLY D. ELSBACHOVÁ (University of California) se ve svém článku zabývá tím, jak prosadit skvělý nápad. JOHN HAMM říká, že efektivní komunikace je nejdůležitějším nástrojem lídra, díky němuž může řídit ostatní. V organizacích hraje velký vliv těchto pět prvků: organizační struktura a hierarchie, finanční výsledky, lídrův vztah k práci, organizace času a korporátní kultura. HOLLY WEEKSOVÁ, která řídí organizace WritingWorks a SpeakingWorks v Cambridge, se zabývá komunikací přinášející stres. S využitím názorných příkladů vysvětluje, jak mohou manažeři svou komunikaci zlepšit.
Na sklade 1Ks
13,77 €
14,49 €
Nové trendy v leadershipu
Cílem knihy je představit základní přístupy v leadershipu a v šesti studiích vybraných konceptů poukázat na specifika leadershipu uplatňovaného v českých podmínkách a představit trendy leadershipu, které jsou aktuální v globálních podmínkách. Leadership je v současnosti vymezován jako proces ovlivňování druhých za účelem dosažení společných cílů. Ovlivňovat druhé ve smyslu dosažení organizačních cílů však již nestačí. K tomu je zapotřebí kompetentních lídrů, kteří jsou schopni motivovat své spolupracovníky.
Průvodce moderního náčelníka
Průvodce moderního náčelníka je především o orientaci – jejím cílem je přivést ty, kteří působí v manažerských pozicích k pochopení podstaty managementu a formulaci priorit. Víme, že jen malá část příčin způsobuje velkou část důsledků. Některé činy a příčiny dokáží působit mnohem větší změny, než ty ostatní. Umět tyto mocné nástroje změny poznat, je zcela klíčovým uměním lídra. Kniha Průvodce moderního náčelníka vede ke koncentraci na to podstatné a zaměřuje se na léty prověřené zdroje úspěchu – dobrý přehled o cílech, odstup od detailů, myšlení v souvislostech a také na pochopení a ovlivňování lidí a jejich vztahů. Autor knihy, oblíbený a úspěšný kouč a konzultant Jiří Plamínek při psaní vycházel ze své letité praxe. Je výtahem toho, co učí na svých tréninkových kurzech a může být vnímána i jako výuková skripta k problematice managementu.
Na sklade 1Ks
9,49 €
9,99 €
Lacná kniha Základy moderního managementu (-70%)
Základy moderního managementu. Myšlenky, které nezestárnou Svět byznysu prochází revolučními změnami a my se s nimi musíme poprat, nechceme-li zaostávat. Některé výzvy však nezmizí nikdy. Kniha nabízí deset příspěvků nejuznávanějších expertů v oboru managementu, jejichž obsah jistě zaujme ambiciózní manažery a lídry, hladové po inspiraci a toužící po tom, aby uspěli jak oni sami, tak jejich firmy. Michael Porter se zamýšlí nad tím, jak předčít konkurenci; John Kotter píše o tom, jak se vyrovnat se změnami v rámci osmi zásadních stádií; Daniel Goleman radí, jak využít emocionální inteligenci v zájmu maximální výkonnosti; Peter Drucker nabízí recept, jak řídit svou vlastní kariéru; Clay Christensen píše o uplatnění inovací v zavedených organizacích; Tom Davenport o tom, jak díky využívání analýz dosáhnete toho, že vám zákazníci zůstanou věrní; Robert Kaplan a David Norton o hodnocení vaší firemní strategie; Rosabeth Moss Kanterová o tom, jak se při zavádění inovací vyhnout běžných chybám; Ted Levitt radí, jak porozumět tomu, kdo jsou vaši zákazníci a co opravdu chtějí; C. K. Prahalad a Gary Hamel píšou o zavádění unikátních systémů, jež podpoří vaši strategii.
Na sklade 1Ks
5,25 €
17,49 €
dostupné aj ako: