Hľadanie: Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
zobraziť:
Sémiotika a ideologie
Sborník Sémiotika a ideologie je vyústěním stejnojmenné studentské konference konané v roce 2020 při Katedře elektronické kultury a sémiotiky na Fakultě humanitních studií Univerzity Karlovy. Jednotlivé příspěvky vznikly jako reakce na následující otázky: Jakým způsobem jsme schopni vztahovat se k natolik širokému pojmu, jaký představuje právě ideologie? A jak k němu zaujmout kritický odstup? Obdobné otázky si přitom můžeme klást také ve vztahu k sémiotice. Studium ideologie zde překračuje její hranice, ale zároveň se k ní, ať už explicitně, nebo implicitně, vztahuje a užívá jejího pojmového aparátu. Sborník sestává z textů, které se z co nejobecnější perspektivy snaží pojem ideologie teoreticky uchopit, ale také z příspěvků, které analyzují působení ideologie v konkrétních oblastech, například hudbě či filmu. Autoři se dotýkají rovněž otázek spojených s kritickým myšlením nebo etikou velkých dat.
Na sklade 2Ks
19,33 €
20,35 €
Hrady a zámky - Klenoty Čech, Moravy a Slezska
Z českých hradů a zámků dýchá tajemná historie. Jejich velký počet a překvapivá rozmanitost láká každý rok stále více turistů toužících po poznání. V této jedinečné knize, která je největší jednosvazkovou publikací svého druhu, naleznete téměř 250 památek z různých koutů naší republiky. Jejím autorem je přední český odborník, historik PhDr. Vladimír Brych. Nejen, že se dozvíte spoustu zajímavých informací, ale texty o památkách jsou doprovázeny velkým množstvím unikátních fotografií Jana Rendeka. Kniha vám tak může posloužit jako dobrý pomocník při výběru zajímavého výletu, nebo se její krásou necháte jen tak okouzlit v pohodlí domova a budete snít o dobách dávno minulých.
A most hatalma a gyakorlatban
Nélkülözhetetlen gyakorlatok és meditációk a jelen pillanat erejének felismeréséhez A most hatalma rövid idő alatt bebizonyította, hogy az egyik legnagyobb spirituális könyv, amelyet manapság írtak. Ez a könyv egyfajta szavakon túli hatalomról szól, és képes elvezetni minket egy – a gondolataink mögött lévő – jóval csöndesebb helyre, ahol megoldódnak gondolat teremtette problémáink, s felfedezzük, mit is jelent létrehozni egy szabadabb életet.
Eckhart Tolle szavaival élve: „Én az emberi tudatosság mélyreható átváltozásáról beszélek. Nem úgy, mint egy messzi jövőbeli lehetőségről, hanem valamiről, ami most elérhető – nem számít, ki vagy és hol élsz. Láthatóvá válik, miként szabadíthatod fel magad az elme fogságából, és hogyan léphetsz be a tudatosság eme megvilágosodott állapotába, s milyen módon tarthatod ezt fenn a mindennapi életben. E kötet minden részében speciális gyakorlatok és egyértelmű kulcsok vannak, amelyek megmutatják, hogyan fedezzük fel magunknak a „megbocsátást, könnyűséget és fényességet”. Ezek akkor érkeznek meg, amikor lecsendesítjük a gondolatainkat és látjuk a világot elterülni magunk előtt a jelen pillanatban.
Olvassuk a könyvet lassan, vagy éppen csak nyissuk ki hirtelen, töprengjünk a szavakon és a közöttük lévő űrön, hogy – talán egy idő után, talán azonnal – felfedezhessünk valami „életmegváltoztató” összefüggést. Találjuk meg a hatalmat: a képességet, hogy átalakítsuk, és emelkedetté tegyük életünket és világunkat is. A lehetőség itt van, most, ebben a pillanatban: a szent jelenlét a Létezésünkben. Egy hely bennünk, ami mindig jelen volt, és mindig is jelen lesz a zavaros életen túl, a nyugalom világa a szavak mögött.
Ez mind a kezünkben van. Fedezzük fel a most hatalmát!
dostupné aj ako:
Nadácia a impérium
Držiteľ ceny Hugo za najlepšiu žánrovú sériu všetkých čias. Nadácia dokázala ustáť dve storočia úpadku kedysi mocného Galaktického impéria do nekontrolovateľného chaosu. Posledné pozostatky imperiálnej flotily sa teraz pokúšajú vrátiť nadačníkov do područia bývalej moci. Hari Seldon tento konflikt predpovedal a budúcu galaxiu na to pripravil. Čo sa však stane, ak do jeho výpočtov vstúpi celkom nepredvídateľná veličina – napríklad mutant s nadľudskými schopnosťami?
Spomaľ a pozoruj
Táto kniha je plná úžasných udalostí, ktoré sa každý deň odohrávajú v prírode. Niektoré z nich trvajú dlho, dni i týždne napríklad húsenica, ktorá sa zakuklila a vyliahne sa ako dospelý motýľ, alebo veverička zahrabávajúca si zásoby žaluďov na zimu. Iné zbadáš iba v okamihu východ slnka alebo mraky meniace svoj tvar. 50 príbehov z prírody sprevádzajú farebné ilustrácie. Zastav sa teda, prezeraj si knihu a sleduj tieto ohromné udalosti. Obdivuj prírodu v jej rozmanitosti. Uvidíš, čo všetko objavíš a spoznáš, keď si urobíš na prezeranie knihy a pozorovanie prírody dostatok času.
Nastávající a kojící maminky si vaří chutně a zdravě
Recepty a plno rad, jak v těhotenství a při kojení zahnat hlad.
Hogyan dolgozz magadon - Gyógyítsd meg a lelked, az elméd és a tested a holisztikus pszichológia segítségével
#1 NEW YORK TIMES BESTSELLER - NEMZETKÖZI BESTSELLER
A megfelelő eszközökkel a kezedben rengeteget tehetsz a mentális, lelki és fizikai jóllétedért.
Az önmagaddal végzett munkát azonban nem spórolhatod meg.
Dr. Nicole LePera a holisztikus pszichológia képviselőjeként vált világszerte ismertté, Instagram-oldalát több mint kétmillióan követik világszerte, Hogyan dolgozz magadon című könyvét pedig számtalan nyelvre lefordították.
Sokan küzdenek krónikus fájdalommal, stresszel, fáradtsággal, szorongással, bélműködési zavarokkal. Sokan érzik úgy, hogy elakadtak az életben, nem tudnak senkihez és semmihez igazán kapcsolódni. A holisztikus pszichológia a test és az idegrendszer egyensúlyának helyreállítására, valamint a feldolgozatlan lelki sebek gyógyítására törekszik úgy, hogy egyszerre összpontosít az elmére, a testre és a lélekre.
Dr. LePera őszinte hangú, gyakorlatorientált kötetében segít felismerni, hogy a gyerekkori rossz élmények és traumák miként okoznak működési zavarokat a testünkben, hogyan aktiválnak káros stresszreakciókat, s miként tartanak bennünket fogva traumakötődéseinkben. Konkrét feladatok segítségével támogatást és eszközöket kínál, amelyekkel megszabadulhatunk rossz beidegződéseinktől, és újjáteremthetjük az életünket.
A holisztikus pszichológia mozgalmának lényege, hogy ha elkötelezett vagy saját jólléted megteremtésének mindennapi gyakorlata mellett, akkor megtörheted a negatív minták hatását, kigyógyulhatsz múltbeli traumáidból, és megalkothatsz egy tudatos Ént, ami végső soron hitelesebb és örömtelibb életet eredményez.
A lényeg: dolgozz magadon!
Na sklade 2Ks
13,38 €
14,08 €
Zákonník práce s komentárom a judikatúrou platný od 01. septembra 2023
Posledná novela Zákonníka práce, bola vykonaná zákonom NR SR č. 309/2023 Z. z. Zákonník práce z dielne vydavateľstva NOVÁ PRÁCA, spol. s r. o. prešiel rukami popredných slovenských odborníkov na pracovné právo, a preto sa vám dostane do rúk kniha, ktorá obsahuje nielen paragrafové znenie zákonníka, ale i rozsiahly komentár, ktorý podrobne vysvetľuje všetky paragrafy Zákonníka práce, upozorňuje na zmeny a vedie čitateľa zrozumiteľným jazykom celou problematikou pracovného práva. Jednotlivé paragrafy sú doplnené nielen podrobným komentárom ale aj vyčerpávajúcou judikatúrou.
Revolúcia, demokracia a masová kultúra
Zrútenie sa svetovej socialistickej sústavy po r. 1989 a prechod krajín bývalého východného bloku na liberálnu demokraciu mohli vyvolať dojem, že demokratické princípy sú univerzálne platné. Ale to naozaj tak? Monografia Petra Greča venovaná základným antropologickým a politologickým aspektom filozofie ruského existencialistu Nikolaja Berďajeva - prvá svojho druhu na Slovensku - vás presvedčí, že vôbec nie. Ako totiž ukázali dejiny vyspelého sveta za ostatných vyše dvesto rokov, ideál slobodnej ľudskej bytosti a dôstojnej spoločnosti nedokáže uskutočniť žiadna revolúcia - buržoázna, socialistická ani kultúrna. Tento ideál je výlučne v možnostiach revolúcie personalistickej - revolúcie ducha, revolúcie, ktorú ľudstvo ešte len musí zažiť.
Andělé a předkové (Kniha a 55 karet)
Andělé mají v různých kulturách ta nejrůznější jména a tváře, ale jejich esence a poslání jsou vždy stejné: milovat, pomáhat a provázet. Svou moudrost, poznání, zkušenosti a kouzlo vám nabízejí také předkové, mudrci, bojovníci, medicinmani, šamani a léčitelé, kteří již během svého pozemského života pomáhali lidem růst a rozvíjet se. Tyto karty vám pomohou navázat spojení s průvodci, jimiž jste obklopeni a kteří s vámi chtějí sdílet své poznání, aby vám pomohli k uzdravení a změně. Představují klíč k nesmírné, léčivé moudrosti, která rozezní všechno, co už hluboko v sobě dávno víte. Otevřete se neuvěřitelné síle jejich lásky a informacím, které vám pomohou kráčet po vaší cestě s větším uvědoměním a vytvářet život naplněný kouzlem.
Kvalita a zákazník
Slovo kvalita patří v dnešní společnosti do slovníku každého člověka. Kvalitu chápe každý podle svých vlastních měřítek, která mají často jednoho společného jmenovatele, kterým jsou peníze. Prakticky každý si dokáže představit, že by užíval výrobek z absolutní světové špičky – například poslední model luxusního automobilu. Nicméně finanční situace toto většině lidí nedovoluje, a tak užívají automobil méně proslulé značky s menšími výdobytky techniky, který ale vcelku dobře plní veškeré požadavky dnešní doby a přitom je finančně dostupný pro větší skupiny lidí.
Na tuto situaci musí reagovat většina výrobců tak, že se snaží snižovat náklady ve firmě na co nejnižší úroveň, aby produkt na trhu obstál i cenově. Pokud jde o snižování nákladů tím způsobem, že se zlepšuje organizace procesů ve firmě a zvyšuje se produktivita, je to naprosto v pořádku. Pokud je ovšem postup takový, že se výrobce snaží kvalitu někde ošidit a různými rafinovanými způsoby toto snížení kvality spotřebiteli utajit, toto samozřejmě již v pořádku není.
Je ale třeba podotknout, že vysoká cena není automaticky signálem vysoké kvality a obráceně, nízká cena není vždy signálem pro nízkou kvalitu. Je třeba vždycky pečlivě a objektivně posuzovat úroveň kvality, a to zejména u zboží dlouhodobé spotřeby, které představuje většinou také vyšší položku v rozpočtu zákazníka. V mnohých případech je takové posouzení pro běžného spotřebitele už nad jeho síly, a proto si musí vypomoci radou odborníků, podívat se na výsledky spotřebitelských testů anebo alespoň konzultovat své otázky s jinými uživateli, kteří již produkt dobře znají.
Tento text se soustředí zejména na otázky managementu kvality u výrobce nebo poskytovatele služeb. Jsou ukázány obecné přístupy k managementu jakosti, které jsou postupně rozvinuty až do detailnějších postupů a procedur, včetně speciálních metod a nástrojů kvality.
Pro úplnost se ale budeme věnovat ve větší míře i kvalitě, kterou vnímá zákazník. Toto má dvojí význam. Jednak to může přispět alespoň k dílčí informovanosti a orientaci spotřebitele na trhu, ale také to má význam pro samotné výrobce/prodejce v tom smyslu, že si lépe uvědomí rozdíly mezi kvalitou, kterou bere v úvahu výrobce/prodejce a mezi kvalitou vnímanou zákazníkem.
Vypredané
10,09 €
10,62 €
Řízení lidských zdrojů a vybraná témata managementu a leadershipu
Publikace se zaměřuje na význam řízení lidských zdrojů (HRM) jako klíčového prvku pro efektivní management a leadership v oblasti komerční bezpečnosti. Autor sám profesně i akademicky působí v oblasti komerční bezpečnosti. Autor analyzuje hlavní přínosy HRM pro komerční bezpečnost, včetně zásadních principů, atributů a strategických cílů spojených s personální strategií. Zvláštní pozornost je věnována moderním technologiím a jejich vlivu na řízení lidských zdrojů, motivaci zaměstnanců a odměňování. Publikace se dále zabývá řízením pracovního výkonu a motivací zaměstnanců v komerční bezpečnosti, včetně analýzy leadershipu a jeho vztahu k aktuálním trendům a problémům v oblasti bezpečnosti. Autor rovněž diskutuje vybrané nástroje strategické analýzy, jako je SWOT analýza nebo Porterova analýza, a jejich aplikaci v kontextu komerční bezpečnosti. V poslední části publikace se autor zaměřuje na aktuální problémy a trendy v managementu a leadershipu, včetně dopadů a vlivů pandemie COVID-19, konceptu Age Managementu a vzdělávání zaměstnanců nad 50 let věku i jejich uplatnění v segmentu komerční bezpečnosti. Důraz je kladen na společenskou odpovědnost a specifika řízení malých a středních soukromých bezpečnostních firem. Publikace poskytuje komplexní pohled na roli řízení lidských zdrojů a managementu v oblasti komerční bezpečnosti, s důrazem na aktuální trendy a výzvy i příležitosti v krátkodobém a střednědobém časovém horizontu.
Na sklade 1Ks
20,33 €
21,40 €
Spišský hrad a okolie (História, povesti a legendy)
Kniha Spišský hrad - história, povesti a legendy, ktorú napísal dobrý znalec histórie tohto kraja, rozpráva o najkrajšom kúte Spiša, teda o jeho centrálnom hrade, meste Spišskom Podhradí, Spišskej Kapitule, Žehre a lokalite Dreveník, ktoré všetky ako jeden celok boli zapísané do kultúrneho dedičstva medzinárodnej organizácie Unesco.
Nezabúda však ani na slávne šľachtcké rody, čo tu stáročia pôsobili - Zápoľskí, Thurzovci, Csákyovci či okolie, napr. na jaskyňu Daiblova diera či miestne minerálne pramene. Jej netradičná kompozícia, teda spojenie reálnych historických udalostí s miestnymi povesťami a legendami podáva na pozadí prísne etymologického rozboru miestnych názvov netradičný a v niektorých smeroch aj objavný pohľad na už desaťročia rovnako podávané dejiny tohto vzácneho kúta Slovenska.
Demokracie a socialismus
První knižní vydání dvou historických dokumentů. Autoři programů Co chtějí socialisté (1934) a Za svobodu do nové Československé republiky (1941) argumentují, že demokracie a socialismus se navzájem doplňují. Tvrdí, že socialismus bez demokracie ani demokracie bez socialismu nemohou nastolit rovnováhu v občanské společnosti. Zastávají se občanských a sociálních práv. Ve své době byly nástinem cesty z krize politické, ekonomické a sociální, s níž se Československo potýkalo po krachu newyorské burzy v roce 1929.
Mimi a Líza: Záhada vianočného svetla
Mimi vidí svet rukami a ušami. Je totiž nevidiaca. Spolu so svojou najlepšou kamarátkou Lízou už navštívili veľa fantastických svetov plných zábavy, ale aj záhad. Teraz konečne prišli Vianoce. Mimi a Líza spoločne so susedmi z domu zdobia nádherný, veľkolepý stromček. Ibaže žiarovky na ňom nechcú svietiť. Kam zmizlo to čarovné vianočné svetlo? Utieklo? Alebo ho ktosi ukradol? Možno v tom má prsty podozrivý sused Viliam, ktorý sa s nikým nekamaráti. Odpoveď sa skrýva v minulosti, keď boli susedia ešte malými deťmi. Mimi a Líza sa teda vydajú na dobrodružnú cestu časom, aby vrátili Vianociam ich očarujúce svetlo.
Šelmy a hyeny
Hlavní postava Kornel Karovič pracuje jako fotograf v bulvárním deníku. Při jednom fotografování narazí na mrtvolu své životní lásky, která si vzala jeho nejlepšího kamaráda. To v něm vyvolá vzpomínky, a tak se pustí na vlastní pěst do vyšetřování, které sahá až k politickým špičkám a k tajným službám. Pomáhá mu v tom operativní důstojnice ze Služby Jana Hlavová. Dostane se až k premiérovi. Vypadá to, že Kornelova bývalá láska byla nepohodlná politickým klanům, není ale vyloučená ani obyčejná žárlivost… Podaří se mu nakonec najít vrahy a pomstít se? Román Šelmy a hyeny vyšel na Slovensku před Kuciakovou vraždou. Výborně tuto dobu vykresluje.
Na sklade 1Ks
8,10 €
8,53 €
Cestovná hra Krtko a kamaráti Dino
Dve hry pre najmenšie deti, ktoré rozvíjajú poznávacie schopnosti, farvocit a učí ich všímat si súvislostí vo svojom okolí.
Smejko a Tanculienka - Zaber a makaj! DVD
Chrobáčikovia, zamakajte si s nami! S naším novým DVD sa nielen zabavíte, ale takisto si poriadne zacvičíte. Spolu s uznávaným trénerom Marošom Molnárom sme vymysleli tréningový plán pre celú rodinu. Začnite zahrievačkou, pokračujte rozcvičkou, vyberte si jeden zo štyroch tréningov a nakoniec ukončite cvičenie uvoľňovacími cvikmi. Maroš Molnár vám vysvetlí, ako správne cvičiť aj dýchať. Dokonca predstaví aj náročnejšie obmeny cvikov, takže opakované cvičenie bude rovnako zábavné. Samozrejme, nebudú chýbať ani dve úplne nové pesničky: Lemra lenivá a Zaber a makaj! Tak čo, pustíme sa do cvičenia spoločne?
Zoznam skladieb: 1. Lemra lenivá, 2. Zaber a makaj, DVD obsahuje ale hlavne tréningový plán (rozcvička, zahrievačka, 4 tréningy na výber, uvoľňovacie cvičenie) s Marošom Molnárom a Smejkom a Tanculienkou, naši diváci budú teda môcť cvičiť spolu s nami.