Kníhkupectvo PANTA RHEI na skvalitnenie služieb používa cookies podľa pravidiel, ktoré sú Vám k dispozícii v Obchodných podmienkach. Ďalším používaním stránky s uvedenými pravidlami súhlasíte.

Lošťáková Hana, Kolektív autorov: Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Počet strán: 272
Väzba: mäkká, brožovaná
EAN: 9788024731551
Jazyk: český
Pôvodný názov: neuvedený
ISBN: 9788024731551
Dátum vydania: 20. augusta 2009
Vydavateľstvo: Grada
Orig. vydavateľstvo: neuvedený
Rozmery: 17 cm x 16,7 cm x 24 cm
Diferencované řízení vztahů se zákazníky http://www.pantarhei.sk/media/catalog/product/cache/1/image/250x361/040ec09b1e35df139433887a97daa66f/d/i/diferencovane-rizeni-vztahu-se-zakazniky.jpg ISBN:9788024731551
0 5 0 0

Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Dostupnosť:
U dodávateľa
Naša cena: 14,09 
Bežná cena: 14,99 €
Zľava 6%
Do košíka

Pri nákupe nad 25 € máte poštovné zadarmo.

O knihe: Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.

Odporúčame tieto knihy

Pridaj svoj názor
Anonym
Anonym
Pridaj svoje hodnotenie