Hľadanie: Vyjednavac
zobraziť:
Umění vyjednávat a přesvědčit v obtížných situacíc
Všichni denně vyjednáváme o různých záležitostech, ať už se zákazníky, obchodními partnery nebo doma, v rodině. Mnohá vyjednávání přitom z řady důvodů neprobíhají hladce, zvlášť když druhá strana odmítá spolupracovat a dosáhnout uspokojivé dohody. Če
líme pak agresivnímu či neférovému jednání, jsme ve stresu a nedokážeme najít východisko ze situace. Tato ojedinělá knížka je plná speciálních strategií a taktik, které vás připraví na vyjednávání právě v těchto složitých případech. Rádcem vám bude u
znávaný autor, který trénuje manažery pro náročná vyjednávání a úspěšně pracoval jako vyjednavač pro policii.
Vypredané
11,81 €
12,43 €
Zákonník práce - Zákon o kolektívnom vyjednávaní. Komentár
Komentár k Zákonníku práce a k zákonu o kolektívnom vyjednávaní predstavuje najdetailnejší právny výklad, aký bol v československom pracovnoprávnom priestore spracovaný k predmetným právnym predpisom. Snahou autorského kolektívu bolo zrozumiteľným a praktickým, nie však laickým spôsobom predstaviť právny výklad k problematike realizácie jednotlivých pracovnoprávnych inštitútov.
Popri teoretickom právnom výklade autorský kolektív priorizoval vlastný odborný text na úkor uvádzania výpočtu relevantnej judikatúry, ktorú možno nájsť v príslušných elektronických systémoch, a primárne sa orientoval na praktické prípady a uvádzanie právnych riešení sporných situácií s cieľom prehĺbiť pochopenie obsahu komentovaného ustanovenia čitateľom. Relevantné súdne rozhodnutia národných i medzinárodných súdov, ktoré bolo nevyhnutné uviesť buď pre potvrdenie argumentačnej línie, alebo uvedenie spornosti nahliadania na konkrétnu vec, sú priamo zapracované vo vlastnom autorskom diele v podobe komentára.
Predkladaný komentár sa od ostatných diel líši samotným prístupom k jeho spracovaniu, a to aj s ohľadom na zloženie autorského kolektívu. Predstavuje istú generačnú výpoveď osôb, ktoré sa pracovnému právu začali profesionálne venovať okolo roku 2000 a neskôr, a teda sú už ovplyvňované aj inými právno-teoretickými prístupmi, právom Európskej únie a pod. Komentár netvorí len súbor textov od rôznych autorov, ale je to kolektívny výsledok postavený na vnútornej kritike s cieľom dosiahnutia výsledného kompromisu aj za cenu rozsiahlejšieho právneho výkladu s potrebnými zdôvodneniami.
Komentár k Zákonníku práce a k zákonu o kolektívnom vyjednávaní je určený odbornej i laickej verejnosti, zamestnancom, zamestnávateľom, zástupcom zamestnancov, advokátom a všeobecne osobám zodpovedným za realizáciu individuálnych a kolektívnych pracovnoprávnych vzťahov.
Lacná kniha Vyjednávej jako agent FBI (-90%)
Efektivní a jednoduché know-how, které člověku usnadní život nejen při důležitých a zásadních jednáních (když kupuje dům či auto, nebo chce vyšší plat), ale i v běžném životě (při řešení sporů doma nebo v zaměstnání, např. při jednání s nespokojeným zákazníkem). Autor je dlouhodobý pracovník německé tajné služby, se specializací na vyjednávání v případech vydírání a zajetí rukojmí. Využijte rady profesionála a staňte se tím, kdo má situaci vždy pod kontrolou, protože umí zvolit vhodnou vyjednávací taktiku. Naučte se pružně reagovat, odblokovat jednání a dosáhnout úspěchu tak snadno a automaticky, jako zvládáte řízení auta.
Vypredané
0,47 €
4,65 €
dostupné aj ako:
Lacná kniha Zákon o kolektívnom vyjednávaní (-90%)
Komentár k zákonu o kolektívnom vyjednávaní je prvým z novej edície Praktických komentárov vydavateľstva Wolters Kluwer, poňatý netradičným spôsobom, kde komentovaný predpis je podaný hutným a informačne bohatým obsahom, ktorý vyčerpávajúco pokrýva danú problematiku. Praktickým potrebám je prispôsobený aj jeho vzhľad a rozmery.
Autorský kolektív v komentári ponúka čitateľom vyčerpávajúci odborný výklad k celému procesu kolektívneho vyjednávania, pričom ho tvorí takmer výlučne vlastnými skúsenosťami, postrehmi a overenou právnou praxou. Komentár je spracovaný veľmi prehľadne, na vysokej odbornej úrovni, s dokonalou znalosťou rozoberanej problematiky. Výklad jednotlivých ustanovení zákona o kolektívnom vyjednávaní je podaný zrozumiteľne, vecne a je efektívne zameraný na praktické otázky. Argumentačne sa autori opierajú aj o relevantné súdne rozhodnutia (slovenské súdy, české súdy, Súdny dvor EÚ a Európsky súd pre ľudské práva). Jeho praktický prínos nie je len deklarovaný, ale umocňujú ho aj pripojené vzory dokumentov podľa zákona o kolektívnom vyjednávaní (napr. vzor žiadosti o riešenie sporu pred sprostredkovateľom, vzor dohody o odmene sprostredkovateľa a ďalšie).
Pravidlá kolektívneho vyjednávania sú v zákone o kolektívnom vyjednávaní v mnohých aspektoch veľmi rámcové a v praxi sú pre reguláciu tohto procesu nevyhnutné dohody sociálnych partnerov. Publikácia ponúka interpretácie zaužívaných postupov a dobrej praxe kolektívneho vyjednávania, čím sa stáva v momente použiteľným návodom pre všetky zúčastnené strany. Sociálni partneri si ozrejmia otázky procesnoprávnej aj hmotnoprávnej povahy, týkajúce sa fáz kolektívneho vyjednávania až po jeho výsledok.
Vypredané
0,70 €
7,02 €
dostupné aj ako:
Zlatá pravidla obchodního vyjednávání
"Ujasněme si to. Za těchto cenových podmínek nemůžeme uzavřít obchod. Dávám vám možnost přehodnotit svoji pozici... pokud tedy chcete v tomto jednání pokračovat." Co odpovíte? Ať už jste prodejce nebo nákupčí, poznejte správné metody a strategie, které jsou předpokladem ke zvládnutí všech vyjednávacích taktik. Ve velmi praktické a čtivé publikaci rozlišuje autor specifické techniky pro prodej i nákup. Na konkrétních a srozumitelných příkladech ukazuje všechny aspekty vyjednávání a situace, se kterými se můžeme v obchodě setkat: jak odolat tlaku nákupčích a obhájit svou cenu a marže, jak se vypořádat s výzvou "ber nebo jdi", jak dovést druhou stranu k uzavření jednání a dokonce i jak použít blufování a rozpoznat lež ve vyjednávání. Čtvrté vydání tohoto bestselleru, přeloženého do několika jazyků, je neocenitelnou příručkou pro každého obchodního manažera, profesionálního prodejce či nákupčího nebo studenta, který se připravuje na obchodní pozici. Vyjednávání je vzrušující hra. Objevte všechna její pravidla!
Vypredané
12,17 €
12,81 €
Lacná kniha Jak úspěšně vyjednávat (-90%)
Zpochybňujte všechno a myslete velkoryse při projednávání každého významějšího bodu - dvě základní témata knihy manažerského odborníka.
Vypredané
0,46 €
4,61 €
dostupné aj ako:
UZZ 11/2021 Zákonník práce, Zákon o kolektívnom vyjednávaní
Podľa právneho stavu k 24. 3. 2021 (Úplné znenia zákonov 11/2021).
Úplné znenie zákona
č. 311/2001 Z. z.
Zákonník práce
Po zmene zákonom č. 326/2020 Z. z.:
Dopĺňa sa § 94 ods. 1 v súvislosti s ustanovením nového štátneho sviatku dňa 28. októbra v zákone o štátnych sviatkoch. Tento deň však nie je dňom pracovného pokoja.
Po zmene zákonom č. 76/2021 Z. z.:
Presnejšie definuje, kto je zamestnancom trvalo sa starajúcim o dieťa pre účely uplatňovania príslušných práv v Zákonníku práce. Vymedzuje, že ide o starostlivosť o neplnoleté dieťa a tiež vznik a zánik tohto statusu zamestnanca (a oznamovanie tejto skutočnosti).
Spresňuje existujúce znenie o skúšobnej dobe tak, že ak zamestnanec neodpracoval pracovnú zmenu, ktorú mal podľa rozvrhu pracovných zmien odpracovať v príslušný pracovný deň, skúšobná doba sa predĺži o kalendárny deň.
Modernizuje a upresňuje ustanovenia o domáckej práci.
Upravuje dočasné prideľovanie medzi subjektmi, ktoré sú v zmysle Obchodného zákonníka ovládajúcou a ovládanou spoločnosťou.
Upresňuje ustanovenie o pružnom pracovnom čase počas pracovnej cesty.
Bližšie špecifikuje poskytnutie stravovania zamestnancom a v istých prípadoch najmä možnosť voľby medzi stravnými lístkami a finančným príspevkom na stravovanie.
Upravuje pôsobnosť odborovej organizácie na pracovisku tak, aby zamestnancov na pracovisku zastupovali (ako príslušný odborový orgán) osoby, ktoré majú vzťah k zamestnávateľovi, t. j. sú u neho zamestnané v pracovnom pomere.
Jak dosáhnout souhlasu - Zásady úspěšného vyjednávání
Bestseller amerických autorů Jak dosáhnout souhlasu seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní či zdánlivě neřešitelné situace a dosáhnout přijatelného výsledku pro zúčastněné strany i tam, kde
klasické poziční vyjednávání selhává nebo vede k narušení vztahů s partnerem na druhé straně "jednacího stolu".
Všichni neustále vyjednáváme - v zaměstnání, v podnikání, v politice, v rodině... Často však používáme metody a postupy, které komplikují nebo dokonce znemožňují prosazení našeho zájmu, mohou narušit naše vztahy s těmi, s nimiž jednáme, popř. mohou
vyvolat konflikt.
Vypredané
10,44 €
10,99 €
Umění vyjednat cokoliv
Pokud něco chcete, řekněte to. Protože jinak to nikdy nedostanete. Naučte se vyjednávat podle principů FBI a uvidíte, že už zítra dosáhnete svého.
Konečně se v této knize dozvíte, co zatím o vyjednávání vědí jen ti vyvolení. Osvojíte si fungující postupy a zjistíte, proč obvyklé poučky zkrátka nefungují. Nejlepší vyjednavači to prostě dělají jinak, naučte se to taky.
Všichni vyjednáváme pokaždé, když po nás někdo něco chce. Uvařit kávu, koupit hračku, zkrátit dodací lhůtu, pustit někoho do dveří... Vyjednáváme doma, v práci, dokonce i na ulici. Naučte se to a budete v životě mnohem spokojenější a úspěšnější.
Etnické komunity - Vyjednávání pozice v majoritě
Další z řady publikací FHS UK mapujících menšiny ve většinové společnosti se zabývá otázkami solidarity - viz úvodní článek Zdeňka Pince na toto téma - a ptá se po základních konfliktech solidarity. Rodová solidarita předpokládá utváření vnitřního pouta „my“, jež vyžaduje vytvoření partnerského pouta nějakého „oni“. Toto „partnerství“ je však pokud možno intaktní a implicitně nepřátelské a je navenek základem etnických a rasových konfliktů. V konkrétních společnostech se pak staré etnické konflikty mění v konflikty sociální.
Vypredané
10,27 €
10,81 €
Konflikty a vyjednávání, 3. upravené a doplněné vydání
Nové, upravené a doplněné vydání knížky uznávaného autora, poradce a lektora ukazuje, čím mohou být konflikty prospěšné, jaký význam mají jak pro vedení a řízení firem, tak v lidském životě. Dozvíte se o možných způsobech a postupech zvládání různých typů konfliktů a seznámíte se s taktickými, lidskými a strategickými aspekty vyjedná-vání: například jak se na vyjednávání připravit, jak obsadit vyjednávací týmy, jaké konflikty nejčastější vznikají mezi různými motivačními typy lidí nebo jak využívat různé vyjednávací styly. Nové vydání knížky se více zaměřuje na praktickou stránku vyjednávání a přináší také nové příklady. Díky více než padesáti obrázkům se v problematice přehledně zorientujete a pokud se budete držet 33 pravidel řešení konfliktů, máte téměř vyhráno.
Vypredané
8,08 €
8,51 €
UZZ 17 2017 Zákon o sociálnom poistení, Zákon o kolektívnom vyjednávaní
Zákon o sociálnom poistení, Zákon o kolektívnom vyjednávaní (2017)
podľa právneho stavu k 22. 8. 2017 (Úplne znenia zákonov 17/2017)
Úplné znenie zákona
č. 461/2003 Z. z.
O SOCIÁLNOM POISTENÍ
Po zmene zákonom č. 184/2017 Z. z.:
*Dochádza k spresneniu právnej úpravy zvyšovania dôchodkového veku od 1. januára 2017, s cieľom ustanoviť jednotný dôchodkový vek pre poistencov narodených v rovnakom kalendárnom roku a ustanovenie podmienok nového výpočtu sumy starobného dôchodku, ktorá bola určená podľa predpisov účinných pred 1. januárom 2004. Rozdiel v úrovni starobných dôchodkov je spôsobený odlišným spôsobom výpočtu starobného dôchodku podľa zákona č. 100/1988 Zb. o sociálnom zabezpečení a zákona o sociálnom poistení.
*Rozhodujúcim parametrom je suma priemerného mesačného zárobku, z ktorého bola vypočítaná suma starobného dôchodku v jednotlivých kalendárnych rokoch v období od 1. októbra 1988 do 31. decembra 2003. Suma tohto PMZ je na každý kalendárny rok uvedeného obdobia ustanovená osobitne a má rastúci trend, pretože je potrebné zohľadniť rast miezd v hospodárstve Slovenskej republiky.
*Parametre rozhodujúce na nové určenie sumy starobného dôchodku sú ustanovené diferencovane podľa toho, z ktorej pracovnej kategórie bol starobný dôchodok vymeraný.
*Suma starobného dôchodku sa novo určí, aj keď bola určená podľa zákona o sociálnom zabezpečení a nárok na jeho výplatu vznikol po 31. decembri 2017.
Úplné znenie zákona
č. 2/1991 Zb.
O KOLEKTÍVNOM VYJEDNÁVANÍ
Po zmene zákonom č. 183/2017 Z. z.:
*Dochádza k úprave kolektívnej zmluvy vyššieho stupňa s cieľom zosúladenia právnej úpravy s nálezom Ústavného súdu. Ten rozhodol, že ustanovenia § 7 ods. 1, 2 a 11 zákona o kolektívnom vyjednávaní nie sú v súlade s Ústavou Slovenskej republiky, ako aj s článkom 6 ods. 1 Dohovoru o ochrane ľudských práv a základných slobôd.
*Návrh zákona vychádza z odporúčania Medzinárodnej organizácie práce č. 91, podľa ktorého vnútroštátne predpisy môžu rozšíriť kolektívne zmluvy vyššieho stupňa za určitých podmienok.
*Zjednocuje sa terminológia používaná v návrhu zákona vo väzbe na spôsob oznamovania uzatvorenej reprezentatívnej kolektívnej zmluvy vyššieho stupňa.
Vypredané
8,93 €
9,40 €
Záblesk života
Personál reprodukční kliniky poskytuje péči každému, kdo projde dveřmi. Toho rána však dovnitř vtrhne zoufalý rozrušený střelec a zahájí palbu. Všichni přítomní se rázem stanou jeho rukojmí.
Na místo přispěchá policejní vyjednavač Hugh McElroy. Nechá budovu obklíčit a spřádá plány, jak komunikovat s útočníkem. Když mu zavibruje telefon, oznamující příchozí zprávu, s hrůzou zjistí, že uvnitř je jeho patnáctiletá dcera Wren…
Na sklade 2Ks
19,80 €
20,84 €
Nikdy nedělej kompromis
Nikdy nedělej kompromis je strhující, nenahraditelná příručka vyjednávacích technik, vybroušených během zajímavé kariéry Chrise Vosse, který desítky let působil jako hlavní vyjednavač FBI s únosci. Dnes patří k nejvyhledávanějším lektorům prestižních podnikatelských škol a současně působí jako poradce velkých společností při jejich strategických jednáních.
Na stiahnutie
14,25 €
Cesta k dohodě
Motto: Dohody, jež nejsou postaveny na principu vzájemné výhodnosti, nemívají dlouhého trvání.
George Washington
Vyjednávání je významnou součástí našeho života. Jak bude vypadat vláda? Jaká bude konečná cena u důležitého obchodu? Jak vysoký bude rozpočet? Jaké bude složení projektového týmu? Za jakých podmínek uzavřeme příměří? Kdo vynese smetí? Kolik bude propuštěno rukojmí? Kam pojedeme na dovolenou? Odpovědi na všechny zmíněné otázky budou nejspíše výsledkem vyjednávání.
A právě usnadnit čtenářům cestu k dobré dohodě si klade za cíl kniha Cesta k dohodě - vyjednávání, hra života. Vyjednávání je hra, při níž nezáleží pouze na tom, jak byly karty rozdány. Podstatné je, jak s nimi nakonec zahrajeme.
Kniha je laskavým, dobře informovaným, zkušeným a zábavným průvodcem procesem vyjednávání. Odpovídá mimo jiné na otázky:
kdy vyjednávat a kdy zvolit jiné řešení
jaké jsou zdroje síly vyjednavačů a jak zvýšit svoji sílu
jak se připravují ti nejlepší vyjednavači
jak strukturovat a řídit vyjednávací proces
jak vymezit vyjednávací prostor a jak se v něm pohybovat
jak reagovat na ultimátum berte nebo nechte být
jak rozpoznat taktiky a triky tvrdého pozičního vyjednávání a jak jim čelit
a hlavně - jak dosáhnout dohody typu výhra-výhra (a otevřít dveře dlouhodobému partnerství)
To všechno poutavou, čtivou formou a s mnoha názornými příklady a případovými studiemi ze světa podnikání, diplomacie i historie. K tomu praktické nástroje, checklisty, odkazy na knižní i audiovizuální zdroje. A také příběh povídka, jež uvádí negociační principy do života.
Ať již bude čtenářem nováček v oblasti vyjednávání, nebo profesionál, který již jen brousí ostří meče, kniha Cesta k dohodě dramaticky zlepší jeho vyjednávací dovednosti. Bude odcházet od jednacího stolu s lepšími dohodami. Bude dosahovat svých cílů častěji.
Na sklade 1Ks
20,12 €
21,18 €
Jak vyjednávat o odměně aneb Nejsme si všichni rovni - cyklus: Jak (ne)dělat advokacii
Začínáte s advokacií nebo hledáte odpověď na to, co děláte v dosavadní praxi špatně? Série čtivých příruček „Jak (ne)dělat advokacii“ obsahuje rady, které vám nikdy nikdo neřekl, na které vás možná nenapadlo se zeptat, ale kdyby napadlo, byl by pravděpodobně váš profesní život ještě úspěšnější.
První kniha této série je zaměřena na jeden z nejpalčivějších problémů každého (nejen začínajícího) advokáta, a to vyjednávání o odměně. Autorka přehledně shrnuje zákonné limity advokátovy odměny a především je doplňuje neocenitelnými praktickými doporučeními, která načerpala za svou dlouholetou praxi. Kapitoly se tak věnují jednotlivým typům smluvní i tarifní odměny, jejich výhodám a nevýhodám i jejich možným kombinacím tak, aby advokát i klient byli spokojeni a byla založena jejich dlouhodobá spolupráce. Pozornost je věnována také často obtížně komunikovatelné otázce záloh a náhradě hotových výdajů, ale na druhou stranu též poskytování právní pomoci zdarma (pro bono).
Knihu ocení nejen advokátní koncipienti nebo začínající advokáti, ale může poskytnout cenné rady i ostříleným profesionálům, kteří mají i po letech praxe pocit, že „zkrátka něco dělají špatně“. Být dobrým advokátem totiž neznamená jen perfektně ovládat svůj obor práva, ale je to ve stejné míře i umění komunikace a často i psychologie.
JUDr. Daniela Kovářová je advokátka s třicetiletou praxí zejména v oboru rodinného práva. Je zkušební komisařkou pro advokátní a mediační zkoušky, autorkou několika odborných komentářů, nespočtu odborných článků a v neposlední řadě také několika beletristických titulů. V roce 2016 byla oceněna jako Právník roku v oboru rodinné právo.
Predaj skončil
11,57 €
Psychologie ovlivňování
Audiokniha Psychologie ovlivňování, kterou napsal Vít Prokůpek. Bylo by fajn, kdyby vás děti více poslouchaly. Bylo by skvělé, kdyby vám kolegové či podřízení vyšli vstříc bez zbytečného nucení. Bylo by super, kdybyste dokázali zařídit, aby vám klienti říkali ve většině případů ano. Jde to. I bez nátlaku. Přesvědčí vás o tom profesionální vyjednavač a mezinárodně uznávaný expert Vít Prokůpek, který pomohl jako vyjednavač a konzultant více než 150 světovým firmám. Praktické techniky a principy, které z vás vytepají velmistra přesvědčování Když v životě po něčem toužíte, dokážete to jenom díky působení na ostatní. Umět ovlivňovat je tak vaší tajnou zbraní, díky které dokážete vyhrát většinu osobních i profesních bitev.
Na stiahnutie
12,78 €
Nikdy nedělej kompromis
Když jde o lidský život, nelze dělat kompromisy. To se naučil Chris Voss, bývalý hlavní vyjednavač u FBI. Přes svůj nekompromisní název jde o knížku nesmírně užitečnou pro nás všechny, kteří potřebujeme vyjednat třeba lepší obchodní podmínky, vyšší plat nebo přesvědčit své děti. Kniha je přímo nabita kontraintuitivními technikami, které jsou ilustrované napínavými příběhy z Vossovy kariéry. Je to paradox, ale přes tvrdý slogan není tato kniha návodem, jak z druhého při jednání sedřít kůži. Ve skutečnosti vás seznámí s nejnovějšími vyjednávacími postupy, s nimiž při zachování fair-play dosáhnete při jednání maxima.
Život přináší různá vyjednávání, na něž bychom měli být připraveni: nákup auta, pořízení domu, sjednání zakázky, platu, nájmu či podmínek akvizice, smlouvání s partnerem, dětmi… Dnes již klasické knihy jako Getting to Yes nebo Crucial Conversations navždy obohatily arzenál všech vyjednávačů. Přesto se některé metody v praxi ukázaly jako neefektivní a volají po aktualizaci.
Bývalý hlavní vyjednavač FBI s únosci Chris Voss přináší nový, v terénu tvrdě vyzkoušený a nejnovější neurovědou podpořený vhled. Začínal jako řadový policajt a postupně se vypracoval až do pozice, kdy sám vedl jednání s největšími zločinci, únosci, vrahy a teroristy. Stal se špičkovým specialistou na vyjednávání, v nichž jde o hodně: o lidský život. V takových jednáních nelze dělat kompromisy.
Vossův přístup vycházející z dlouholeté praxe jeho jednotky i ze souvisejících výzkumů, na kterých se v FBI roky pracovalo v reakci na neefektivitu starých metod. Sice neboří předchozí školy, ale navazuje na ně, rozvíjí je a v mnoha ohledech je překonává. Věděli jste, že to byla právě FBI, která v jednáních aktivně začala pracovat s emocemi? Do té doby se na Harvardu a dalších předních školách vyučoval přístup vycházející z domněnky, že obě strany jednají převážně na základě racionálních pohnutek.
Voss po 25 letech FBI opustil a v další práci se zaměřil na extrémně náročná vyjednávání v byznyse. Stal se vyhledávaným špičkovým konzultantem, který dnes v rámci své agentury Black Swan Group asistuje u náročných obchodních jednání firem z žebříčku Fortune 500 a o vyjednávání také přednáší např. na Harvardu, MIT a mnoha dalších prestižních školách.
Jeho kniha je souhrnem poznatků nabytých v obou sférách a je významným, praktickým a nesmírně čtivým příspěvkem k tématu, které se týká našich osobních i pracovních životů.
Na stiahnutie
10,95 €
dostupné aj ako:
Nikdy nedělej kompromis
Když jde o lidský život, nelze dělat kompromisy. To se naučil Chris Voss, bývalý hlavní vyjednavač u FBI. Přes svůj nekompromisní název jde o knížku nesmírně užitečnou pro nás všechny, kteří potřebujeme vyjednat třeba lepší obchodní podmínky, vyšší plat nebo přesvědčit své děti. Kniha je přímo nabita kontraintuitivními technikami, které jsou ilustrované napínavými příběhy z Vossovy kariéry. Je to paradox, ale přes tvrdý slogan není tato kniha návodem, jak z druhého při jednání sedřít kůži. Ve skutečnosti vás seznámí s nejnovějšími vyjednávacími postupy, s nimiž při zachování fair-play dosáhnete při jednání maxima.
Život přináší různá vyjednávání, na něž bychom měli být připraveni: nákup auta, pořízení domu, sjednání zakázky, platu, nájmu či podmínek akvizice, smlouvání s partnerem, dětmi… Dnes již klasické knihy jako Getting to Yes nebo Crucial Conversations navždy obohatily arzenál všech vyjednávačů. Přesto se některé metody v praxi ukázaly jako neefektivní a volají po aktualizaci.
Bývalý hlavní vyjednavač FBI s únosci Chris Voss přináší nový, v terénu tvrdě vyzkoušený a nejnovější neurovědou podpořený vhled. Začínal jako řadový policajt a postupně se vypracoval až do pozice, kdy sám vedl jednání s největšími zločinci, únosci, vrahy a teroristy. Stal se špičkovým specialistou na vyjednávání, v nichž jde o hodně: o lidský život. V takových jednáních nelze dělat kompromisy.
Vossův přístup vycházející z dlouholeté praxe jeho jednotky i ze souvisejících výzkumů, na kterých se v FBI roky pracovalo v reakci na neefektivitu starých metod. Sice neboří předchozí školy, ale navazuje na ně, rozvíjí je a v mnoha ohledech je překonává. Věděli jste, že to byla právě FBI, která v jednáních aktivně začala pracovat s emocemi? Do té doby se na Harvardu a dalších předních školách vyučoval přístup vycházející z domněnky, že obě strany jednají převážně na základě racionálních pohnutek.
Voss po 25 letech FBI opustil a v další práci se zaměřil na extrémně náročná vyjednávání v byznyse. Stal se vyhledávaným špičkovým konzultantem, který dnes v rámci své agentury Black Swan Group asistuje u náročných obchodních jednání firem z žebříčku Fortune 500 a o vyjednávání také přednáší např. na Harvardu, MIT a mnoha dalších prestižních školách.
Jeho kniha je souhrnem poznatků nabytých v obou sférách a je významným, praktickým a nesmírně čtivým příspěvkem k tématu, které se týká našich osobních i pracovních životů.
dostupné aj ako: