Hľadanie: Jak získat věrné zákazníky CZ
zobraziť:
Jak získávat nové zákazníky
Bez nových zákazníků vaše prodejní výsledky neporostou. V této praktické příručce se dozvíte, jak krok za krokem úspěšně získávat nové zákazníky, jaké nástroje a metody využívat při přímé komunikaci se zákazníky - ať už osobní, telefonické či prostřednictvích e-mailu nebo dopisu. Zjistíte, jak přesvědčivě kontaktovat zákazníka telefonem, dopisem či emailem, jak pro zákazníka vytvořit nabídku na míru a systematicky ji sledovat a ověřovat zájem zákazníka, či jak při osobním kontaktu jednání úspěšně uzavřít. Díky řadě kontrolních seznamů, cvičení a příkladů z praxe se na svá konkrétní jednání můžete perfektně připravit. Kniha je nepostradatelnou příručkou pro všechny prodejce, obchodní zástupce či pracovníky telemarketingu, a řadu námětů v ní jistě naleznou i prodejní manažeři, kteří prodejce řídí, či lektoři, kteří je školí.
Vypredané
10,63 €
11,19 €
WICCA a jak jí rozumět
Uznávaná duchovní spisovatelka připravila snadno srozumitelný úvod do umění zvaného wicca a zároveň i praktický přehled o tom, jak působí magie a jak ji lze využívat v každodenním životě. Dozvíte se, jak si připravit oltář, zasvětit magické nástroje, provádět kouzla a mnoho dalšího.
Na sklade 1Ks
8,88 €
9,35 €
Jak žít dobrý život
Představte si, že takhle sedíte se starším (moudřejším) rodinným přítelem třeba v kavárně u šálku silného espressa, a jak už to tak chodí, stěžujete si mezi řečí na X, Y, Z: pracovní, srdeční či rodinné problémy, zdravotní, finanční, psychické či jiné trable, anebo dokonce existenciální problémy typu utrpení, smysl života či strach ze smrti; prostě to, co člověka trápí, co svět světem stojí.
Váš moudrý přítel se zamyslí, napije se kávy, a řekne: "Já vím, ale zkus se na to podívat takhle. Staří Stoici říkají, že... "
Posloucháte, zamyslíte se, přikyvujete: "Jo, jo máš pravdu, to dává smysl... ".
Po cestě domů vám to všechno vrtá hlavou, usínáte klidnější. Seženete si doporučenou literaturu, čtete, chápete více. Postupem času změníte perspektivu, vzpomenete na jeho rady, když je třeba, aplikujete je v praxi - a ono to fakt funguje, je lépe!
Přesně tak se čte kniha profesora Williama B. Irvina - není to další self-help příručka, po které za pár let ani neštěkne pes, anebo nudná, složitá a nepoužitelná teorie, kterou si často řada lidí pod "filosofií" vybaví.
"Jak žít dobrý život" je praktický manuál staletími ověřeného systému osobní transformace a rozvoje, jasně, srozumitelně a především laskavě vyskládaná příručka pro člověka 21. století. Není náhodou, že se Irvinova kniha stala celosvětovým bestsellerem a jedním ze základních stavebních kamenů moderního stoicismu a praktické životní filosofie.
Naučíte se řadu jednoduchých a okamžitě aplikovatelných metod, které vám umožní dosáhnout duševního klidu a radosti z života, získat psychickou i fyzickou odolnost, vhled i nadhled, a stát se lepším člověkem: prostě jak název slibuje, naučíte se, jak žít dobrý život.
Míňať menej, získať viac
Ak by existoval spôsob, ako dosiahnuť šťastný a zmysluplný život v hojnosti a zároveň na zdravej planéte, dali by ste mu prednosť? Možno neveríte, ale my tú možnosť máme! Filozofia, ktorú vo svojej knihe predstavujú Liesl Clark a Rebecca Rockefeller, spočíva v tajomstve uprednostniť všetky iné alternatívy ešte skôr, ako si niečo kúpite. Aplikujú totiž teóriu „nekupovania“, pričom význam tohto pojmu nespočíva iba v striedmosti. Rovnako tak zahŕňa aj túžbu žiť v súlade s prírodou, neprodukovať nadmerné množstvo odpadkov, no tiež spôsob, ako sa zbaviť nepotrebného a škodlivého konzumu. Autorky vidia potenciál ozdravenia spoločnosti hlavne v zdieľaní predmetov a v obdarovávaní. Susedia, známi či celkom cudzí ľudia – každému sa môže zísť niečo, z čoho už nemáte úžitok, a naopak, vám sa môže zísť niečo, čo už nevyužijú oni. Nakupovať nie je nutné!
Dovoľte autorkám, aby vo vás inšpirovali zmenu k lepšiemu. V knihe napríklad nájdete zoznam 50 vecí, ktoré nikdy nenakupujú. Nemusíte ani vy! Poradia vám, aké otázky si položiť, než sa rozhodnete nakupovať, a skvele pripomenú zabudnuté umenie vyrábania a opravovania. Podelia sa aj o ďalší zoznam 50 vecí, ktoré si vyrábajú sami, alebo o ktoré sa delia s inými. „Nekupovanie“ berú aj ako akýsi návrat na cestu našich starých rodičov a k spôsobu, akým ľudia žili v časoch pred nákupným ošiaľom. Pridajte sa k nim!
Na stiahnutie
10,40 €
dostupné aj ako:
Jak rozdojit kozla
Kniha Jak rozdojit kozla je praktickým návodem, jak získat od mužů vše, po čem žena touží. Ať už se jedná o lásku, porozumění , ale i obdiv nebo dárečky , kterými jí muž projevuje svůj vztah. V knize je uvedeno plno osobních příběhů, převážně movitých mužů a krásných žen , které ukazují jakými cestami může vztah vznikat a na jakých principech funguje. Vysvětluje rozdílné myšlení , chování a jednání obou pohlaví a zábavnou formou odkazuje na analogie z říše zvířat.
25 typů lidí - jak s nimi jednat, jak je vést a motivovat - 3. vydání
Jak efektivně komunikovat s negativistou, popletou nebo arogantním člověkem? Jak poznat intrikána, neschopného snaživce či fantastu? Jaké problémy způsobuje perfekcionista a plachý člověk? Jak reagovat na jejich tvrzení a jaké jsou jejich silné stránky? Publikace je určena zejména vedoucím pracovníkům, ale ocení ji všichni ti, kteří chtějí úspěšněji zvládat komunikaci a jednání s jinými lidmi. Již třetí vydání oblíbené knížky přibližuje pět nových typů: člověka podezíravého, upovídaného, přecitlivělého, konzervativního a příbuzného. Čtivý text doplňují fotografie zachycující jednotlivé typy.
Nebuď p*ča aneb jak (ne)pracovat s dětmi
Toto je kniha o dětech žijících v ústavní péči – o dobré práci s nimi i o špatné práci s nimi, o jejich příbězích, o rozhodnutích dospělých i o možných lepších volbách. Čtenář zde nalezne anonymizované, ale reálné příběhy dětí, základní teoretické (odborné) minimum i přímé citace samotných dětských hrdinů. Takové, které mohou inspirovat, anebo třeba někomu pomohou otevřít oči a uvědomit si, že i ten „zlý rozmazlený spratek“ má pro své špatné chování důvody. Že to může být výkřik nesouhlasu, odporu a zhnusení některými lidmi, s nimiž se dítě setkalo. Stejně tak kniha vyjadřuje hluboký obdiv a poděkování některým lidem, kteří v této sféře pracují.
Kniha je upřímná a surová – pojmenovávám věci a situace reálnými slovy s reálnými pocity, nehledá ani líbivé fráze, ani korektně přijatelné opisy. A přestože je název knihy vulgární (a čtenář po přečtení několika stránek brzy pochopí proč), není kniha nijak podbízivě senzační, ale naopak pevně zakotvená v terénní praxi i odborném psychologickém, psychoterapeutickém a pedagogickém zázemí.
Tomáš Morávek DiS. je vychovatel s více než osmiletou praxí z nejrůznějších zařízení pro děti. V současnosti je také ředitelem organizace (Ne)ohrožené děti, z. ú.
Strach a úzkost a jak na ně
Strach a úzkost jsou z evolučního hlediska velmi prospěšné – díky nim je lidský mozek neustále připraven čelit nebezpečí. Problém nastává, když se tyto pocity objevují v důsledku nepřiměřeně malých podnětů, nebo dokonce přicházejí samy od sebe. Je to i váš případ? Chcete se dozvědět, jak si strach a úzkost nepustit k tělu a vybudovat si s nimi zdravý vztah? S renomovaným psychiatrem Radkinem Honzákem poznáte téma strachu z různých úhlů a zjistíte, jak pracovat se svými emocemi i ve složitých situacích.
Jak psi léčí
Pes je nejlepším přítelem člověka – a často i jeho lékařem. V současnosti existují desítky fyzických i psychických onemocnění, u nichž psi umí pomoci s diagnostikou nebo se zvládáním jejich projevů. Jak pomáhají lidem s autismem nebo s depresí? Které život ohrožující stavy rozeznají ještě před propuknutím? Jestli jste doteď nebyli zarytými milovníky psů, po přečtení tohoto unikátního mixu vědeckých poznatků a emotivních příběhů se jimi zaručeně stanete!
Síla mysli: Jak se naučit pracovat se svým vědomím a podvědomím
Ať už toužíme po naplňující práci a bohatství nebo usilujeme o osobní štěstí, vyrovnanost či vnitřní svobodu (anebo chceme skloubit obojí), klíč k úspěchu je vždy v naší hlavě, v naší vědomé a podvědomé mysli. V knize Síla mysli, která patří mezi klasiku ve svém žánru, John Kehoe popisuje účinné, praxí ověřené nástroje, jak změnou myšlení změnit svůj život a vzít svůj osud do vlastních rukou.
Naše mysl vytváří naši realitu. Je jenom na nás, zda tuto skutečnost přijmeme, či nikoli. Můžeme svou mysl nastavit tak, aby pracovala pro nás, nebo ji můžeme ignorovat a dovolit jí, aby nás brzdila. Buď se staneme jejími pány, nebo zůstaneme jejími otroky. Vždy sklidíme to, co jsme zaseli. Naše mysl je jako zahrada, o niž můžeme pečovat, nebo ji zanedbávat. John Kehoe, jehož kreativní program využívají tisíce lidí na celém světě, nás učí, jak se stát zahradníky své mysli a proměňovat své cíle a sny ve skutečnost.
Knížka Síla mysli nám umožní osvojit si celou řadu praktických dovedností a návyků, jako například:
- zbavit se negativních představ a přesvědčení, která nás omezují
- přeprogramovat svou podvědomou mysl tak, aby nás přestala brzdit v rozvoji
- efektivně používat vizualizační techniky
- vylepšit svůj sebeobraz
- interpretovat svoje sny
- vybudovat si „vědomí blahobytu“
- vytvářet a udržovat naplňující vztahy
Na sklade 2Ks
15,05 €
15,84 €
Dalajláma – 31 tajemství, jak prožít přítomný okamžik
„Bez váhání říkám, že cílem našeho života je štěstí.“
Dalajláma
Nezbytná kniha, která vám poradí, jak intenzivně prožít přítomný okamžik a dosáhnout štěstí.
Dalajláma, hlavní autorita a představitel duchovna a nenásilí, nám předal hodnoty, které ještě dnes ovlivňují celý svět a nikdy nezestárnou. Dalajláma je pro svět skutečnou ikonou a reprezentuje moudrost jako východisko z utrpení a lítosti.
Jak intenzivně prožít přítomný okamžik
Uvědomte si, že změna je nutná, naučte se myslet na sebe, klaďte před sebe výzvy nebo pěstujte pozitivní myšlení: dalajláma vám předává klíče, které jsou nezbytné k tomu, abyste dosáhli skutečného štěstí.
„Moje oblíbená zábava? Smích.“
Inspirujte se 31 moudry Jeho Svatosti, pracujte na sobě a osvojte si jeho tajemství. Postupně tak dosáhnete klidu a vyrovnanosti – a štěstí na sebe nenechá dlouho čekat.
Vydejte se po stopách dalajlámy! Postupujte krok za krokem podle jeho filozofie a uvědomte si, jak je důležité přestat žít minulostí a vysněnými představami o své budoucnosti.
Od autora bestselleru Chovejte se jako kočka.
Na sklade 2Ks
18,18 €
19,14 €
dostupné aj ako:
Chcem získať sebavedomie
Zamysleli ste sa nad tým, prečo niektorí ľudia vyzerajú v každej situácii sebavedomí, uvoľnení a vyrovnaní?
Sebavedomie pomáha v každej životnej situácii – na prijímacích pohovoroch do zamestnania, počas prezentácií, na večierkoch aj na rande. Niektorí z nás akoby sa narodili s pocitom spôsobilosti a sebaistoty. V knihe Chcem získať sebavedomie však autorka Harriet Griffeyová ukazuje, ako si tieto zručnosti môže osvojiť každý.
Sebavedomie je zvnútornená viera v seba, postavená na úspešných minulých skúsenostiach. Zistite, v čom vynikáte, a vychádzajte z toho. Potlačte vnútornú kritiku. Malé krôčiky môžu viesť k veľkej zmene – k zvýšenému sebavedomiu.
Táto kniha prináša praktické rady, inšpiráciu a nástroje, ktoré vám pomôžu budovať si sebavedomie od základov.
Vypredané
9,41 €
9,90 €
Páteř a ploténky Jak se zbavit bolesti zad
Ronald Liebscher-Bracht a doktorka Petra Brachtová se již více než 30 let věnují vědeckému výzkumu a terapii. Během této doby se jim podařilo vyvinou jedinečnou a vysoce účinnou metodu léčby bolesti zad.
V knize se dozvíte:
Jak vzniká bolest zad a proč klasická terapie z dlouhodobého hlediska nepomáhá,
jak vám metoda Liebscher & Bracht dává reálnou šanci na zbavení se bolesti,
jak si můžete od bolesti zad pomoci sami díky speciálně vyvinutému programu, který se skládá z lehké osteopresury, protahovacích a posilovacích cviků a fasciální masáže,
jak můžete okamžitě zmírnit akutní bolesti zad a
jak si zachovat pohyblivost a žít bez bolesti až do vysokého věku.
Jak zvládnout syndrom vyhoření
Kniha přichází s překvapivým zjištěním: skutečnou příčinou vyhoření není přetížení a vyčerpání. To jsou pouze následky. K vyhoření dochází proto, že v důležitých oblastech života nemáme zdravý vztah k sobě a k lidem kolem sebe. Nevedeme dialog se svým nitrem. Ztratili jsme kontakt s tím, co je naší podstatou. Přestáváme žít, jen fungujeme. Autorka na základě dlouholetých zkušeností vysvětluje nové souvislosti syndromu vyhoření a popisuje skutečné příčiny této nemoci. Odhaluje nevědomé mechanismy, kvůli kterým se syndrom vyhoření objevuje, a nabízí cesty, jak se znovu uzdravit. Přečíst si tuto knihu se vyplatí každému z nás, protože nám pomůže žít autentičtější, zdravější a aktivnější život.
Jak na marketingovou komunikaci
Děláte marketing a ještě jste nečetli tuhle knížku? Tak ji rychle otevřete! Téměř dvacítka ostřílených praktiků v čele s vedoucím katedry marketingu VŠE na ní pracovala bezmála jeden rok. Formou příběhů se dozvíte, jak správně používat všechny nástroje marketingové komunikace, od reklamy přes e-mailing, podporu prodeje, sponzoring, eventy, PR, sociální média až po osobní prodej a veletrhy. A k tomu jsme přidali ještě kapitolu o spolupráci mezi klientem a agenturou. Jak může kavárník Karel využít sociální média? Jak Pavlíně, která má e-shop s oblečením, poslouží e-mailing? A jak pomůže reklama Filipovi, který organizuje koncerty kapel a zpěváků? Přejeme vám příjemné čtení!
Tvorba osobnej siete - Ako získať kontakty a budovať kvalitné vzťahy?
V tejto jedinečnej nahrávke sa dozviete aký význam má tvorba osobnej siete kontaktov pre váš úspech. Pomenujeme podstatu medziľudských vzťahov, umenie správnej konverzácie a schopnosť vytvárať dobré vzťahy.
Na stiahnutie
3,50 €
Jak blbá, tak široká
Za každou cenu jsem chtěla svého muže. Po tajné svatbě jsem ho představila rodičům a on pak odešel domů, protože jsme spolu ještě nebydleli. A já jsem nevydržela a šokované matky jsem se zeptala: Tak co?! Co mu říkáš? A matka lakonicky odpověděla: Ale jo, k tobě se hodí všechno.
Tvrdý jak voda
Čína, jaro 1968. Z měst už kulturní revoluce vymetá vše staré, teď musí Kao přenést plamen nového myšlení na rodnou hroudu. Než stačí ve jménu revoluce vše vyhodit do vzduchu, potká na nádraží záhadnou krásnou ženu. Má hned jasno: revoluci bude dělat s touto soudružkou! Revoluce sice není žádná školní besídka, ale oni dva jsou si souzeni, a tak za ní z náspu ještě volá: „Pokud dnes zasadíme sémě přátelství, naše revoluční láska nikdy neuvadne!“
*****
Otevíráte román sršící humorem, politickými kotrmelci, intrikami a úklady, lidovými soudy i lynči, vzácnými rukopisy, dynamitem, budováním, bystami předsedy Maa, odkazy na starou, pokrokovou i zakázanou literaturu, výmyky politických kariér, láskou a taky chtíčem. Navrch k tomu všemu i vlastnoručně vykopaným tunelem.
*****
Tvrdý jak voda je dílo jednoho z největších čínských spisovatelů současnosti, román s pokladem humoru i s prudkou emocionální náloží, univerzální lidské drama o povaze moci, nebezpečí pýchy a síly touhy, jež se valí navzdory všemu a všem, jen směr nikdo neznáme.
Na sklade 1Ks
26,02 €
27,39 €
Jak správně myslet, jednat a mluvit 2
Nové modernizované vydání
2. díl veleúspěšné série, která od základů změní váš život
Existují čtyři, a právě jen čtyři způsoby, kterými přicházíme do kontaktu s okolním světem. A jsme oceňováni a hodnoceni výhradně podle těchto čtyř kritérií: co děláme, jak vypadáme, co říkáme a jak to říkáme.
Dale Carnegie
Toto zlaté pravidlo platí i v dnešní době. Kniha Jak správně myslet, jednat a mluvit navazuje na bestsellery průkopníka na poli mezilidských vztahů Dalea Carnegieho a pracuje s jeho nesmrtelnými pravidly v podmínkách začátku 21. století. Žijeme mezi lidmi, a chceme-li v jejich společnosti v pracovních i soukromých vztazích obstát, musíme s nimi účelně komunikovat. Správně myslet, jednat a mluvit. Historie i současnost zná řadu úspěšných osobností, které dokázaly sdělit druhým to, co považovaly za důležité, a přesvědčily je o své vizi. Démosthénés, W. Churchill, J. F. Kennedy
Každý, kdo má touhu dosáhnout úspěchu a stát se výraznou osobností, se může z této knihy poučit. Vždyť přesvědčivost, schopnost komunikovat a osobní charisma nejsou pouze vrozenými vlastnostmi, ale mnohem více vlohami, které má každý z nás. A každý z nás je může aktivně rozvíjet. Tato kniha Vám nabízí řadu podnětů a rad, jak toho dosáhnout.
Dale Carnegie je i několik desítek let po své smrti považován za guru v oblasti mezilidských vztahů a komunikace. Z jeho zápisků a případových studií vznikla pětidílná série knih, jejíž druhý díl držíte v ruce, obohacená o ilustrativní příklady ze současnosti, aby i dnešnímu čtenáři carnegiovská pravidla zněla aktuálně.
1. díl: Jak rozvíjet vztahy s lidmi, působit na ně a získat jejich důvěru
3. díl: Jak vést plnohodnotný život
4. díl: Jak se zbavit starostí a stresu
5. díl: Jak se stát úspěšnou vůdčí osobností a efektivně se rozhodovat
Na sklade 1Ks
15,63 €
16,45 €