Management Press strana 3 z 24

Nové, rozšířené vydání publikace předního českého odborníka a kolektivu jeho spolupracovníků nepopisuje pouze tradiční účetní metody a postupy; dokumentuje také vývoj ve využití progresivních metod řízení výnosnosti kapitálu, finanční pozice a peněžních toků. Zaměřuje se přitom hlavně na čtyři průřezy, které významně ovlivňují výsledky podniků: na řízení po linii zákaznické, po linii výkonů, po linii odpovědnosti a po linii aktivit, činností a procesů. Nově je zpracováno a zařazeno téma vztahu manažerského účetnictví a systému řízení na bázi controllingu – vývoje controllingu a využití jeho principů v systému podnikového řízení. Kniha je určena nejen posluchačům VŠ a jiných vzdělávacích programů, ale i podnikovým manažerům, pracovníkům poskytujícím informační podporu managementu, poradcům a specialistům na hodnotové řízení.

Již třetí vydání žádané publikace, určené podnikatelům, investorům a bankovním pracovníkům zabývajícím se podnikatelským sektorem, usnadňuje orientaci ve světě podnikových financí i praktickou optimalizaci finanční situace podniku. Příručka vychází z e zkušeností autorů v oblasti podnikových financí a konzultační činnosti v USA a Kanadě (Z. S. Blaha) a Velké Británii (I. Jindřichovská). Těžištěm knihy zůstává rozbor finanční situace podniku pomocí analýzy finančních výkazů, vysvětlení jejich stru ktury a použití klíčových finančních poměrů. Na tuto část navazuje analýza podnikatelského a finančního rizika plynoucího jednak ze struktury nákladů a výnosů firmy a rovněž ze způsobu financování firmy - ze skladby jejích finančních zdrojů. Nově je kniha doplněna o finanční projektování a přináší výhled budoucí finanční situace podniku. Kromě finanční predikce se autoři nově zabývají též oceněním firmy. K niha obsahuje i případové studie s řešením, které slouží k lepšímu pochopení výkladu, a je doplněna výkladovým slovníčkem výrazů a odborných termínů, včetně anglicko-českého spojovacího můstku k tomuto slovníčku.

Kniha známého britského poradce, řečníka a autora několika světových bestsellerů je zaměřena především na každodenní aplikaci zásadních principů i drobných návyků chování, jejichž cílem je vytvořit sehraný a vysoce motivovaný tým. Zdůrazňuje důležitost práce s lidmi, upozorňuje na nutnost individuálního přístupu ke každému členovi týmu a uvádí bezpočet názorných příkladů toho, jak si při vedení lidí a jejich motivování počínají úspěšní manažeři známých firem. Ti nejlepší lídři dokáží zaujmout své lidi a motivují je tak, aby ze sebe vydali to nejlepší. Ti nejlepší lídři dělají "biz" – řídí se 50 "malými" radami, které tento ilustrovaný "průvodce motivací a týmovým vedením" přináší, a tím se odlišují od ostatních. Spolu s knihou Buzz tvoří jedinečný soubor příruček, který by neměl chybět v knihovně žádného manažera.

Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb. Poskytuje 50 "malých" rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby opět využil vašich služeb. Ty nejlepší organizace poskytují služby "buzz", založené na upřímnosti, otevřenosti a individuálním přístupu, služby utvářející trvalý vztah se zákazníkem. Vědí, že tím, co se počítá, jsou dobří a věrní zákazníci, jimž poskytují služby na světové úrovni, a tím se liší od ostatních. Spolu s knihou Biz tvoří praktický soubor příruček, který by neměl chybět v knihovně žádného manažera.

Kniha je pokračovaním bestselleru ""10 zlatých pravidel prodeje"" a v jeho duchu ponúka metódy starostlivosti o zákazníka. Vychádza z praktických skúseností oboch autorov - známeho marketingového špecialistu a riaditeľa jednej z popredných českých vzdelávacích spoločností. 10 zlatých pravidel péče o zákazníka: 1. Na prvním místě je ten, kdo nás živí 2. Zákazník je především člověk 3. Vztah se buduje komunikací 4. Nejspokojenějším zákazníkem je „obskakovaný“ zákazník 5. Obranný val proti nájezdům konkurence se buduje z drobných kaménků 6. Služby zákazníkům znamenají více než servisní zákrok 7. K péči o zákazníka patří také přemýšlení za zákazníka 8. Ztráta zákazníka je proces, který začíná ztrátou důvěry 9. Nejlepším prodejcem je nadšený zákazník 10. Investice do péče o zákazníka je investicí s nejvyšší mírou návratnosti"

Mikroekonomie, ojedinělá domácí učebnice mikroekonomie pro posluchače ekonomických fakult a užitečný průvodce mikroekonomií pro zájemce z řad širší ekonomické veřejnosti, základní dílo autorského kolektivu pedagogů pražské VšE J. Soukupové, B. Hořejš í, L. Macákové a J. Soukupa,analyzuje tržní chování a rozhodování jednotlivých mikroekonomických subjektů - jednotlivců (domácností), podnikatelských subjektů (firem) a státu (jako tvůrce "pravidel hry", ale i jako zřizovatele hospodářských organizac í) - na trzích finální produkce i na trzích výrobních faktorů, studuje interakce jednotlivých trhů a subjektů a otázky důsledků rozhodnutí státních orgánů na tržní aktivity spotřebitelů a firem. Je evidentní, že příprava standardní vysokoškolské učeb nice vždy představuje problém spíše pedagogický a "literární" než odborný v úzkém slova smyslu: jde o to, jaké části z rozsáhlé teorie vybrat, aby se vměstnaly do rozsahu vymezeného koncepcí kursu, jehož potřebám má příslušná učební pomůcka sloužit. V případě učebnice mikroekonomie pro středně pokročilé, která se na vysokých školách ekonomického zaměření standardně vyučuje jako dvousemestrální kurs pro posluchače inženýrského (magisterského) studia, jde zejména o volbu mezi různými možnými kombi nacemi množství exponovaných problémů a hloubky jejich výkladu, dále o volbu základního přístupu (dílčí rovnováha vs. všeobecná rovnováha), volbu metody výkladu (tradiční optimalizační modely založené na metodách matematické analýzy vs. přístup založ ený na využití teorie her), stupeň matematizace a řadu dalších problémů (včetně míry expozice problémů institucionálního uspořádání ekonomických subjektů a jejich interakce, využití poznatků ekonomických škol stojících mimo hlavní proud ekonomické te orie aj.). S těmito dilematy se autoři vyrovnali velmi dobře: zvolili tradiční výklad založený na dílčí rovnováze, doplněný v závěru o základy problematiky všeobecné rovnováhy (pojednané ovšem - sice zjednodušujícím způsobem, ale zcela v souladu s ce lým předchozím výkladem založeným na dílčí rovnováze - nikoli prostřednictvím walrasiánského systému simultánních rovnic, ale prostřednictvím jednoduchého Edgworthova "krabicového" modelu; tradiční pojetí optimalizačních modelů spotřebitele a firmy v ýběrově doplnili tam, kde to bylo užitečné (problém oligopolu) o nejběžnější herní modely; použití matematických prostředků výkladu omezili na nejmenší nutnou míru (matematické dodatky kapitol neobsahují důkazy příslušných tvrzení a vět), avšak zárov eň ukazují čtenáři možnosti, které rigorózní matematická formulace příslušných problémů poskytuje; v závěru pak čtenáře stručně seznamují se stěžejními problémy, které do mikroekonomie přinesl neoinstitucionální proud v neoklasické ekonomii.

Pozoruhodně provokativní i konstruktivní novinka úspěšného amerického marketéra a autora několika dalších marketingových bestsellerů podtrhuje, že ve světě, v němž spotřebitelé mají nekonečnou možnost výběru (a na vybírání nemají čas!), stojí o příběh, jemuž by mohli věřit. Úspěšní marketéři nehovoří o vlastnostech a přednostech svých produktů - vyprávějí příběhy, které chceme slyšet, s nimiž se ztotožňujeme a které pak rádi či s nadšením sdílíme se svými přáteli a známými a jež se jako "myšlenkový virus" šíří dál. Praktická, inspirativní a čtivá kniha pro marketéry, kteří chtějí dávat lidem to, co lidé skutečně chtějí, obsahuje i důležité poučení o tom, v čem se liší věrohodné (a úspěšné) příběhy od těch nevěrohodných (a neúspěšných).

Kniha významného domácího odborníka seznamuje s hlavními procesy budování tzv. programů partnerství s dodavateli i s vhodnými metodami a nástroji jejich rozvoje (hodnocení a výběr vhodných dodavatelů, společné plánování s dodavateli, posuzování vyzrálosti managementu u dodavatelů, ověřování shody dodávek, hodnocení výkonnosti u dodavatelů, neustálé zlepšování u dodavatelů aj.) a přináší řadu konkrétních případových studií, na nichž jsou ilustrovány příklady dobré i špatné praxe. Ukazuje, že princip partnerství je jedním ze základních principů moderního managementu a že nová kvalita těchto vztahů je pro organizace, které se vydaly na cestu podnikatelské excelence, naprostou nezbytností. Kniha je určena vedoucím pracovníkům organizací všech typů, kteří se podílejí na rozvoji systémů managementu, manažerům v oblasti nákupu a prodeje, manažerům jakosti i pracovníkům dalších funkčních oblastí.

Tam, kde tradiční přístupy nejsou úspěšné, když jejich reklamní a marketingová sdělení spotřebitelé ignorují či účinně "odfiltrovávají", se uplatňuje buzzmarketing. Mnoho lidí o něm sice hovoří, ale jen hrstka ví, o čem je ve skutečnosti řeč. Mark Hughes k nim patří. Skvělý a úspěšný marketér, který přesvědčil občany oregonského městečka Halfway, aby svůj domov přejmenovali na Half.com, čímž dostal svou značku doslova "na mapu" a definitivně rozhodl o její nesmírné komerční úspěšnosti, ve své knize přináší poučného i zábavného průvodce uměním úspěšného buzzmarketingu - prozrazuje šest tajemství buzzmarketingu, šest kroků, které vám umožní na troj až desetinásobek zvýšit účinnost vašeho marketingu a dosáhnout skvělých výsledků i s docela nepatrným marketingovým rozpočtem.

Nový praktický průvodce organizační transformací, přelomová kniha předních světových autorů a tvůrců dnes široce uplatňované manažerské koncepce Balanced Scorecard na řadě případových studií a příkladů z praxe světových podnikových i jiných organizací ukazuje nové možnosti jejího uplatnění - jejího propojení s mapami strategie a jejího využití v procesu vzájemného strategického "vylaďování" jednotlivých provozních jednotek i štábních (podpůrných) organizačních útvarů (ale i činností správních orgánů firmy, investorů, klíčových dodavatelů i zákazníků) s cílem vytvářet nové synergie a jejich prostřednictvím uvolňovat dosud nerealizovaný hodnotový potenciál, kdy výsledkem jsou nejen vyšší spokojenost zákazníků (vyšší hodnota pro zákazníky), ale i vyšší finanční přínosy pro organizaci (vyšší hodnota pro akcionáře).

Nové vydání nejúspěšnější knihy renomovaného autora motivační literatury a experta na rodinnou problematiku a vedení lidí charakterizuje 7 návyků, které je třeba si osvojit, abychom jednali co možná nejefektivněji, a které jsou základem pro vytvoření harmonické, cílevědomé a integrované osobnosti. Čím větším změnám a obtížnějším úkolům musíme čelit, tím naléhavější je potřeba se jimi řídit. Aktualizované vydání knihy, která je považována za jednu z nejvlivnějších knih století a jež byla přeložena do 38 světových jazyků, vychází ve zcela novém překladu Aleše Lisy. Čtenáři, kteří by si chtěli osvojit 8. návyk a chtěli-by přejít od efektivnosti k výjimečnosti , přivítají i pokračování této knihy.

Úspěšná autorská dvojice se zaměřuje výlučně na německou a českou kulturu, resp. jejich odlišnosti, které jsou nejčastějším zdrojem vzájemných nedorozumění. Navazuje na své předchozí knihy, v nichž formulovala základní kulturní standardy české a německé kultury, a nyní tyto standardy promítá do konkrétních pracovních a manažerských situací. Vychází z rozsáhlých zkušeností z česko-německých firem a institucí a nejnovějších empirických výzkumů zaměřených na klíčové situace v managementu a personálním řízení a nabízí řešení četných problémů manažerů i zaměstnanců česko-německých firem.

Doplněné vydání světového bestselleru; kniha původních příspěvků čelných světových představitelů vědy o managementu a dalších společenských věd (např. A. Toffler, Ch. Handy, S. Covey, M. Porter, M. Hammer, P. Senge, W. Bennis, J. Kotter, A. Ries a J. Trout, P. Kotler, J. Naisbitt, L. Thurow) je jedinečným souborem úvah o probíhajících změnách v ekonomickém prostředí, byznysu, managementu a společnosti vůbec, které utvářejí a budou utvářet náš zítřek. Autoři reflektují nutnou změnu východisek, předpokladů i způsobů myšlení, mají-li naše podniky a instituce v prostředí diskontinuit a chaosu přežít, a zkoumají i všechna podstatná témata, která s adaptací na měnící se podmínky souvisejí.

Tento titul je novým vydaním knihy Marketingová komunikace z roku 2005Další vydání knihy představuje to nejlepší z nových trendů v marketingové komunikaci a jejich využití na trhu. Autor ukazuje praktické aplikace efektivních kombinací nových meto d s těmi tradičními, sleduje možnosti guerillového, digitálního či virového marketingu, event marketingu, direct marketingu i product placementu a nově se zabývá i komunikací v retailových řetězcích. Druhé vydání knihy přináší - slovem i obrazem v po době 16stránkové barevné přílohy - ty nejlepší příklady z jednotlivých komunikačních oborů, včetně kampaní, které byly oceněny v mezinárodních soutěžích.

Kniha nejvýznamnějšího světového marketingového poradce a jeho spolupracovníků vychází z faktu, že v dnešním světě se trhy mění rychleji než marketing. Aby se firmy s touto skutečností vyrovnaly, musí změnit svou marketingovou strategii a přizpůsobit ji novým globalizačním a hyperkonkurenčním trendům. Kniha ukazuje, jak takovou strategickou změnu uskutečnit a jak prosadit toto nové marketingové paradigma v oblasti vytváření tržních příležitostí. Opatřeno úvodní poznámkou autorů k českému vydání.

"Klasický" bestseller, jehož aktualizované vydání z roku 2006 přináší více než sto stran nového textu a nové kapitoly, které vycházejí z patnáctiletých zkušeností s uplatňováním hlavních myšlenek knihy v praxi. Autor, jedna z předních světových autor it v oboru managementu a vedení lidí, dokazuje, že jedinou konkurenční výhodou, kterou může organizace získat, je schopnost učit se rychleji než konkurence. V knize popisuje, jak se organizace mohou zbavit "poruch učení", které ohrožují jejich produk tivitu a úspěch, a to tím, že si osvojí strategie učící se organizace, strategie, jež rozvíjejí schopnost lidí dosahovat výsledků, na nichž jim opravdu záleží.