Kníhkupectvo PANTA RHEI na skvalitnenie služieb používa cookies podľa pravidiel, ktoré sú Vám k dispozícii v Obchodných podmienkach. Ďalším používaním stránky s uvedenými pravidlami súhlasíte.

Černý Vojtech: Prodejní techniky
Počet strán: 486
Väzba: tvrdá
EAN: 9788025100325
Jazyk: český
ISBN: 8025100324
Dátum vydania: 5. decembra 2003
Vydavateľstvo: Computer Press
Prodejní techniky http://www.pantarhei.sk/media/catalog/product/cache/1/image/250x361/040ec09b1e35df139433887a97daa66f/p/r/prodejni-techniky.jpg ISBN:8025100324
0 5 0 0

Prodejní techniky

Autor: Černý Vojtech

Dostupnosť:
U dodávateľa
Naša cena: 19,12 
Bežná cena: 20,34 €
Zľava 6%
Do košíka

Pri nákupe nad 25 € máte poštovné zadarmo.

O knihe: Publikace je určena:

pro obchodní zástupce denně cestující za klienty – poskytne jim nejen všechny informace, jež potřebují pro svou činnost znát, ale i cvičení, pomocí kterých si osvojí a vylepší prodejní dovednosti

pro obchodníky za pultem či přepážkou – seznámí je s typy zákazníků i s doporučeními, jak s kterou osobností jednat

pro obchodní ředitele – nabídne jim několik desítek testů, prostřednictvím kterých mohou zjistit a vyhodnotit, jak jsou na tom jejich podřízení nebo adepti na místo obchodního zástupce

V podrobném průvodci se dozvíte:

jak se připravit na řemeslo obchodníka – jaké reálné cíle si stanovit, jak se učit obchodovat od úplného začátku nebo jak rozvíjet již získané znalosti a dovednosti

co je neurolingvistické programování (NLP) a jak vám pomůže při obchodování

jaké jsou tři charakteristiky dobrého obchodníka a jak se podle nich řídit

jak se připravit na první kontakt se zákazníkem

proč je důležitý první dojem a jak to udělat, aby byl co nejlepší

jaký je rozdíl mezi aktivním a pasivním nasloucháním

jaké existují techniky kladení otázek a kdy kterou použít

jaké známe typy rozhovorů a kdy je který vhodný

co dělat, když klient vaše zboží odmítá, jak reagovat na jeho kritiku, jak úspěšně zdolat konflikty a agresivní situace

co obsahují tzv. styly či techniky vyjednávání, jaké argumenty na zákazníka v danou chvíli „zabírají“

co všechno spadá pod prezentační dovednosti, jakou má mít každá prezentace strukturu, jak se připravit a prezentaci co nejlépe provést

z jakých částí se každý prodejní proces skládá a jak je co nejprofesionálněji zvládnout

jaké námitky můžete při obchodování nejčastěji slýchat, jak se na ně připravit a jak je s úspěchem zdolat

co je metoda SPIN, metoda AIDA a metoda mlčení

jak vám neverbální signály pomohou poznat, co si ve skutečnosti váš protějšek myslí

do jakých kategorií řadíme lidské osobnosti a co na kterou osobnost nejvíce platí

jak v obchodě využít znalost lidských emocí.

V každé kapitole naleznete řadu testů, prostřednictvím kterých zjistíte, jak jste na tom s danou znalostí a dovedností.

Cvičení, které následuje, vám pomůže procvičit si místo, kde si nejste úplně

O autorovi:

PhDr. Vojtěch Černý, Ph. D. , psycholog, psychoterapeut, firemní konzultant, trenér rozvoje psychosociálních dovedností. Téměř 15 let se věnuje přípravě a realizaci rozvojových programů pro různé profese (dělníci, mistři, sekretářky, obchodníci, management) v rozličných oborech (strojírenských, telekomunikačních, automobilových, chemických, textilních, farmakologických, zemědělských, finančních,. ..) v celé republice. V rámci těchto programů klade důraz na osvojení praktických dovedností, řešení konkrétních problémů zákazníků a trénink. Pracuje rovněž jako osobní poradce pro vrcholový management při řešení osobních problémů manažerů.

Odporúčame tieto knihy

Pridaj svoj názor
Anonym
Anonym
Pridaj svoje hodnotenie