- Počet strán: 109
- Väzba: tvrdá
- EAN: 8888000030195
- Jazyk: český
- Pôvodný názov: You Can't Win a Fight
- ISBN: 978-80-7349-295-3
- Dátum vydania: 18. februára 2012
- Vydavateľstvo : Pragma
- Preklad: Adam Pumpr
- II. Šanca: Viac informácii TU
Lacná kniha Zákazník má vždycky pravdu (-90%)
Tom Markert
Tento produkt dostal druhú šancu. Viac informácií o produktoch druhej akosti nájdete TU
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
- Počet strán: 109
- Väzba: tvrdá
- EAN: 8888000030195
- Jazyk: Czech
- Pôvodný názov: You Can't Win a Fight
- ISBN: 978-80-7349-295-3
- Dátum vydania: 18. februára 2012
- Vydavateľstvo : Pragma
- Preklad: Adam Pumpr
- II. Šanca: Viac informácii TU
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
244 534 kníh na sklade ihneď k odoslaniu
Poštovné zadarmo pre nákupy od 49€
Rezervácie v 58 kníhkupectvách
