Doprava nákupov od 15 € je TERAZ ZADARMO
kniha
  • Počet strán: 272
  • Väzba: mäkká, brožovaná
  • EAN: 9788024731551
  • Jazyk: český
  • Pôvodný názov: neuvedený
  • ISBN: 9788024731551
kniha

Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Hana Lošťáková,
Kolektív autorov

    Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
    Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
    Vypredané
    14,99 €
    14,24

    Tovar môže byť dostupný v predajniach, kliknite prosím nižšie pre zobrazenie jeho dostupnosti

    rezervácia v kníhkupectve
    • Počet strán: 272
    • Väzba: mäkká, brožovaná
    • EAN: 9788024731551
    • Jazyk: český
    • Pôvodný názov: neuvedený
    • ISBN: 9788024731551

    book

    102 423 kníh na sklade ihneď k odoslaniu

    wallet

    Poštovné zadarmo pre nákupy od 15€

    store

    Rezervácie v 60 kníhkupectvách


    Pridať do zoznamu
    Vypredané
    14,99 €
    14,24

    Tovar môže byť dostupný v predajniach, kliknite prosím nižšie pre zobrazenie jeho dostupnosti

    rezervácia v kníhkupectve

    Odporúčania