- Počet strán: 272
- Väzba: mäkká, brožovaná
- EAN: 8888000065822
- Jazyk: český
- Pôvodný názov: neuvedený
- ISBN: 9788024731551
- Dátum vydania: 20. augusta 2009
- Vydavateľstvo : Grada
- Orig. vydavateľstvo: neuvedený
- Ilustrátor: neuvedený
- II. Šanca: Viac informácii TU
Lacná kniha Diferencované řízení vztahů se zákazníky (-50%)
Hana Lošťáková,
Tento produkt dostal druhú šancu. Viac informácií o produktoch druhej akosti nájdete TU
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
- Počet strán: 272
- Väzba: mäkká, brožovaná
- EAN: 8888000065822
- Jazyk: Czech
- Pôvodný názov: neuvedený
- ISBN: 9788024731551
- Dátum vydania: 20. augusta 2009
- Vydavateľstvo : Grada
- Orig. vydavateľstvo: neuvedený
- Ilustrátor: neuvedený
- II. Šanca: Viac informácii TU
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
244 534 kníh na sklade ihneď k odoslaniu
Poštovné zadarmo pre nákupy od 49€
Rezervácie v 58 kníhkupectvách
Odporúčania
