Hľadanie: Management chronických ran
zobraziť:
Management zákaznických řešení
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení.
Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy
Krizový management: Případové bezpečnostní studie
Zajištění bezpečnosti občanů prostřednictvím krizového managementu je významným segmentem veřejných politik a také součástí veřejných služeb. Jde přitom o specifickou veřejnou službu, která je – na rozdíl od jiných veřejných služeb – jako je zdravotnictví, školství, sociální zabezpečení apod., obtížněji standartizovatelná, vzhledem ke kategoriím nahodilosti a pravděpodobnosti, které souvisejí s možnými hrozbami a riziky. To ovšem neznamená, že by krizový management neměl respektovat omezenost zdrojů, kontext současné restrikce veřejných financí a v řadě případů geopolitický rozměr a nadnárodní charakter generovaných událostí.Ve vztahu k České republice doposud chyběla monografie, v níž by byly podrobně analyzovány případové studie krizového managementu ve vazbě na různé druhy bezpečnostních hrozeb. Vzhledm k této skutečnosti se kolektiv autorů z Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity a z Fakulty sociálních studií Masarykovy univerzity zpracoval studie, které se věnuji reakcím krizového managementu na iniciaci intencionálních hrozeb antropogenního původu, neintencionálních hrozeb antropogenního původu a hrozeb přírodního původu. U každého z druhů hrozeb byly vybrány a publikačně zpracovány důležité konkrétní hrozby, které se dotýkají bezpečnosti ČR.
Praktický Money Management
Cílem této knihy je čtenářům vysvětlit, co je to Money management a jak řídit riziko na burze, a to bez cenzury a falešných nadějí. Po přečtení knihy získáte nejdůležitější informace o Money managementu včetně všech úskalí, která jsou s ním spojená.
Dále se dozvíte informace o:
- různých metodách Money managementu včetně praktických ukázek
- řízení rizika pomocí různých metod
- významu portfolia na forexu a akciích na základě reálné ukázky
- simulaci mnohých metod Money managementu jednoduše pomocí excelu
- stanovení počátečního kapitálu a kolik riskovat
- GRID metodách a jeho dalších variantách
- extrémním Money managementu
- psychologii na forexu
Time management
Time Management nejvyšší generace – unikátní metoda SOUSTO - Stanovte – ovládněte – uvědomte si - sestavujte – tvořte – ošetřujte - od Davida Grubera.
Na stiahnutie
3,63 €
Market leader logistics management
This new range of specialist titles extends the scope of the Market Leader series and allows teachers to focus on specific areas of business. These titles can be used on their own or alongside other business English courses.
Na sklade 1Ks
31,28 €
32,93 €
Vnitřní Egypt aneb Deset ran duše
Autorka v této knize přibližuje a vykládá biblický příběh 2. knihy Mojžíšovy o útěku z Egypta a egyptských ranách jako příběh o povstávání člověka a jeho přerodu z animální dimenze k obrazu Božímu. Svým vhledem do mytické obraznosti biblického jazyka nám pomáhá zbavit se strachu z proměny a učí nás, cestou jakých zkoušek vedla a vede cesta z „normózy“ a podrobení zákonům pádu k radosti ontologické svobody a hlubinným dimenzím lásky.
Destinační management
Předkládá komplexní zpracování problematiky destinačního managementu. Čtenářům jsou představeny základní (teoretická) východiska řízení, včetně mechanismu řízení, tedy procesu řízení, a tyto jsou následně propojeny s četnými zahraničními (teoretickými) poznatky o řízení destinace.
Výsledkem je ucelený pohled na praktickou rovinu destinačního managementu, a to jak z procesní stránky, tak ze stránky konkurenceschopnosti a udržitelnosti.
Velký prostor je věnován specifikům destinačního managementu (tj. principu 3K - kooperace, koordinace, komunikace).
Závěrem jsou prezentovány praktické poznatky o vývoji destinačního managementu v zahraničí a v ČR.
Age management v organizacích
Kniha se zabývá nanejvýš aktuálním tématem age managementu, zejména pak dopady změn ve věkové struktuře zaměstnanců v souvislosti s demografickým vývojem, především s ohledem na zajištění optimálního využití potenciálu věkové kategorie 50+. Hlavním cílem monografie je prezentovat ucelenou aktuální teorii k age managementu společně s propojením s výstupy z provedených primárních výzkumů v dané oblasti a je nejen výborným studijním materiálem pro tuto problematiku, ale umožňuje i důkladné seznámení s ní.
Publikace je určena personalistům, manažerům organizací, pracovníkům personálních agentur, studentům ekonomických a společenských směrů zabývajících se lidským faktorem i všem ostatním, pro které je problematika uchování znalostí aktuální, potřebná nebo zajímavá.
Průvodce pro interní audit a risk management
Z průzkumu, který realizoval Mezinárodní institut interních auditorů v rámci své globální auditní informační sítě (GAIN) v březnu 2009 mezi 100 největšími společnostmi dle časopisu Fortune v reakci na světovou ekonomickou a finanční krizi, jednoznačn
ě vyplývá, že interní auditoři by se měli v rámci revize své auditní strategie více zaměřit na rizika a systémy risk managementu. Přestože je dnes risk management ve většině organizací považován za jejich nedílnou součást, jeho kvalita není často dos
tatečně hodnocena. V mnoha případech, zejména u finančních institucí, se hovoří přímo o selhání risk managementu.
Propojit témata jako interní audit a risk management není jednoduché. Obě, dnes již velmi významné profese se prolínají z hlediska nástrojů, technik a postupů. Z pohledu odpovědnosti a výkonu ale stojí zásadně mimo sebe. Risk management je plně v odp
ovědnosti manažera, kdežto interní audit musí být na manažerovi nezávislý.
Cílem publikace je poskytnout základní aktuální poznatky z těchto dynamicky se rozvíjejících oblastí. Důraz je přitom kladen na její využití v praxi. Tomu odpovídá členění textu i přiložené CD s praktickými návody.
Kniha je rozdělena do devíti kapitol (Vymezení vztahu interního auditu k risk managementu, Interní audit, Jak v organizaci zřídit interní audit, Výkon interního auditu, Měření výkonnosti a hodnocení interního auditu, Risk management, Jak v organizaci
nastavit systém risk managementu, Rámec pro risk management, Rámec pro měření výkonnosti systému risk managementu v organizaci). Obsahuje rovněž seznam aktuální literatury a rejstřík.
Marketing management
Pro úspěch v dnešním dynamickém a konkurenčním prostředí si každá firma potřebuje klást celou řadu strategicky důležitých otázek, které spadají do oblasti marketingového řízení. Jaký je náš cílový trh? Jak můžeme tento trh nejúčinněji oslovit? Jak přesvědčit zákazníky o skutečné hodnotě naší nabídky? Je naše hodnotová nabídka podložena správně stanovenou cenou? Jak zákazníci vnímají naši značku? Jak získat nové zákazníky a jak udržet ty stávající? Kdo jsou naši konkurenti a jak si vůči nim stojíme? Jak měřit efektivitu vložených prostředků do marketingových aktivit? Tato kniha se snaží ukázat a vysvětlit cesty, kterými lze nalézt odpovědi nejen na uvedené otázky. Zabývá se stěžejními oblastmi marketingového rozhodování zejména na strategické, ale i taktické úrovni. Je zřejmé, že žádná publikace nemůže podrobně pokrýt veškeré oblasti tak pestré a dynamické disciplíny, jakou marketing bezesporu je. Navzdory této skutečnosti se autoři snažili postihnout ve většině klíčových témat detailnější aspekty, než jsou pouze základy marketingu. Kniha je tak určena studentům i všem zájemcům o marketing, kteří chtějí získat širší rámec a kontext v oboru marketingu.
Dlouhodobý finanční management, 2. vydání
Druhé vydání odborné publikace Dlouhodobý finanční management nabízí pohled na dlouhodobé manažerské rozhodovací procesy v oblasti podnikových financí. Zaměřuje se zejména na investiční rozhodování a dlouhodobé financování.
Jak se komplexně postupuje při posouzení ekonomické efektivnosti investičních projektů podniku? Jaká existují kritéria pro hodnocení ekonomické efektivnosti podnikových investic a kdy jsou která vhodná? Jak se projeví vliv inflace a rizika při hodnocení ekonomické efektivnosti podnikových investic? Jaké jsou vhodné finanční zdroje pro financování podnikových investic a jaké existují základní přístupy k optimalizaci kapitálové struktury?
Autoři nejenže zkoumají teoretická východiska dané problematiky, ale snaží se i o jejich konkrétní aplikaci včetně uvedení souhrnné případové studie. Zveřejněny jsou i některé aktuální problémy týkající se dlouhodobého managementu – oborové standardy, startupy, leasingové financování a problematika investičního rozhodování ve specifických podmínkách (např. během epidemie SARS-Cov-2 nebo války na Ukrajině).
Na stiahnutie
18,38 €
Public Management
Manažerské činnosti se musí vždy přizpůsobit charakteristikám prostředí, ve kterém probíhají. Jsou ovlivňovány typem organizace (povahou její činnosti), její velikostí, organizační kulturou, strukturou financování, způsobem vlastnictví apod. Veřejná správa je souborem regulací, organizací, zaměstnanců, činností a procesů. Je prostředím, které vykazuje v porovnání se soukromým sektorem řadu zvláštností.
Publikace přibližuje vybraná témata z oblasti managementu veřejné správy, mnohá z nich jsou v české odborné literatuře zpracována vůbec poprvé. Text je rozdělen do osmi základních kapitol: Public management a specifika veřejné správy, Správní reformy, jejich trendy a problémy, Odpovědnost veřejné správy a její složitost, problematika otevřenosti a průhlednosti, Nové trendy v organizacích veřejné správy a mechanismech poskytování veřejných služeb, Strategické řízení a jeho úskalí ve veřejné správě, Kvalita veřejných služeb a její řízení, Řízení lidských zdrojů, „performance management“ a hodnocení úředníků, Role a problémy elektronizace veřejné správy.
Text je doplněn řadou tabulek a obrázků.
Z obsahu:
Část I. Úvod do teorie public managementu, školy a reformy veřejné správy
1. Public management a specifika veřejné správy
1.1 Public management – různorodost pohledů
1.2 Veřejná správa a její specifika oproti soukromým institucím
1.3 Role manažera, specifika veřejné správy a požadavky na vzdělání
2. Správní reformy, jejich trendy a problémy
2.1 Školy veřejné správy a jejich střetávání ve správních reformách
2.2 Specifika správních reforem v postkomunistických/tranzitivních zemích a teorie neoweberiánského státu
2.3 Problémy a paradoxy správních reforem
Část II. Vybraná témata z public managementu
3. Odpovědnost veřejné správy a její složitost, problematika otevřenosti a průhlednosti
3.1 Složitost odpovědnosti a hodnocení ve veřejné správě
3.2 Otevřenost a průhlednost veřejné správy a právo na informace a participaci
3.3 Situace v ČR
4. Nové trendy v organizování veřejné správy a mechanismech poskytování veřejných služeb, problematika intergovernmentalismu a komunikace a koordinace ve veřejné správě
4.1 Z teorie organizace a managementu
4.2 Organizační principy a teorie organizování veřejné správy
4.3 Nové formy organizování v praxi správních reforem – vybrané trendy
4.4 Problémy organizace a decentralizace veřejné správy – příklady reformy územní správy v ČR
5. Strategické řízení a jeho úskalí ve veřejné správě
5.1 Role, procesy a nástroje strategického řízení
5.2 Specifika a problémy strategického řízení ve veřejné správě
5.3 Strategické řízení v české veřejné správě
6. Kvalita veřejných služeb a její řízení – nástroje, jejich potenciál a omezení
6.1 Pojetí kvality v soukromém sektoru, kvalita e-služeb
6.2 Řízení kvality ve veřejné správě
6.3 Řízení kvality v české veřejné správě
7. Řízení lidských zdrojů a „performance management“ a hodnocení úředníků
7.1 Cíle a koncepce personální práce a požadavky na systémovost řízení lidských zdrojů
7.2 Status úředníka, modely úřednického postavení a jejich dopad na řízení lidských zdrojů ve veřejné správě
7.3 Teorie hodnost a motivace pracovníků veřejné správy
7.4 Hodnocení pracovníků, měření a řízení výkonu a jeho problémy
7.5 Situace v ČR
8. Role a problémy elektronizace veřejné správy
8.1 Širokost „e-gov“ a specifika e-služeb
8.2 Cíle vs. bariéry „e-gov“
8.3 Problémy v přístupu ústřední vlády k zavádění e-governmentu v ČR
Kniha je určena jak studentům vysokých škol ekonomického zaměření, tak pracovníkům na všech stupních řízení veřejné správy.
Udržitelnost a udržitelný management
Tematika environmentu prošla za posledních padesát let vývojem a nelze popřít, že se nyní stává ještě dynamičtější. Navíc se dotýká prakticky všech složek společnosti, ať to jsou podnikatelské subjekty, různé neziskové organizace, instituce veřejné správy, nebo domácnosti a jednotlivci. Každého z těchto uvedených hráčů se dopady vyvolané změnami v životním prostředí více či méně dotýkají a všichni mají možnosti své chování upravit v zájmu jeho ochrany.
Kniha přináší řadu informací a poznatků, které mají v úvodu univerzální charakter, nicméně postupně se zaměřují zejména na podnikatelskou sféru, jež je v rámci svých aktivit rozhodujícím hráčem na cestě k udržitelnému rozvoji. Záměrem autorského kolektivu bylo připravit publikaci, která si najde čtenáře v řadách všech, kdo se z osobních důvodů či v rámci studia zajímají o tematiku udržitelnosti, ať jde o studenty středních a vysokých škol, frekventanty MBA, či účastníky různých kvalifikačních a rekvalifikačních kurzů. Je určena také pracovníkům z praxe, kteří již mají či se chystají zavést, provozovat nebo zdokonalovat manažerský systém udržitelnosti.
Management kvality a rizik perioperační péče
Kniha obsahuje základy managementu všeobecně, management v ošetřovatelství a management kvality v ošetřovatelské perioperační péči na operačním sále pro zajištění bezpečnosti operovaného pacienta. Jsou rozebrána rizika ve zdravotnickém zařízení a rizika v perioperační péči, včetně skrytých rizikových faktorů na operačním sále. S riziky na pracovišti úzce souvisí i vznik mimořádných událostí, jejich řešení a následné vyhodnocení. Část publikace je zaměřená i na preventivní opatření v perioperační péči. To vše úzce souvisí s certifikací a akreditací pracoviště a s chováním všech pracovníků na sále.
Publikace je určená všem perioperačním sestrám, studentům perioperačního ošetřovatelství i lékařství a lékařům, chirurgům, kteří přicházejí na operační sál.
Project Portfolio Management
Pracujete v týmu, nebo dokonce tým řídíte? Chcete zlepšit řízení projektů, aby jejich zdárný průběh neohrožovalo nevhodné vedení týmu? Hledáte postupy, jak pracovat efektivnějí? Kniha vás seznámí s důležitými koncepty a postupy při řízení nejen projektů, ale i programů a projektových portfolií. Naučíte se, jak správně uchopit řízení projektu, abyste se zdárně dopracovali k jeho úspěšnému dokončení. Dvojice zkušených autorů nezapomněla ani na řadu příkladů z praxe, díky kterým probíraná témata snadněji pochopíte a vyvarujete se zbytečným chybám. Kniha je určena nejen projektovým manažerům, ale i řídicím pracovníkům, studentům a pedagogům, kteří se s rozsáhlejšími projekty setkávají na denní bázi. Publikace se mimo jiných věnuje následujícím tématům: - Vodopádový a agilní přístup k řízení projektů - Alternativní přístupy k řízení projektů - Role projektového manažera - Koncept a řízení programů - Řízení projektových portfolií - Procesy Project Portfolio Managementu O autorech: Ing. Drahoslav Dvořák, Ph.D. v současnosti řídí divizi Enterprise Project Management ve společnosti WBI Systems, a. s., kde vede implementační projekty podporující řízení projektových portfolií. Své dlouholeté zkušenosti sdílí v řadě odborných publikací, např. Řízení portfolia projektů – nejlepší praktiky portfolio managementu a Mistrovství v Microsoft Project 2010. Přednáší řízení projektů a podnikovou informatiku na Vysoké škole Škody Auto v Mladé Boleslavi. Je jediným specialistou v České republice s certifi kací Microsoft Most Valuable Professional pro oblast Project.
Na stiahnutie
13,68 €
Lázeňství - management a marketing
Publikace zkušených autorů je jedinou komplexní knihou na téma lázeňství a řízení lázní na českém trhu. Autoři, kteří se problematikou lázeňství, podnikání, managementu i marketingu dlouhodobě zabývají a mají bohaté teoretické i praktické zkušenosti, se v knize věnují především marketingovému řízení lázeňských organizací a podniků, spolu s uplatněním nejnovějších poznatků.
Postupují od představení lázní a lázeňství v Evropě a České republice a služeb lázeňských zařízení, přes management lázeňských podniků, marketingový výzkum, analýzu prostředí a výběr cílových trhů, až po celý marketingový mix – produkt, cenu, distribuci a komunikaci. Speciální pozornost autoři věnují interní a externí komunikaci v lázeňských organizacích a lázeňských hotelích.
Výklad je doplněn mnoha příklady z české i zahraniční praxe, včetně obrazové dokumentace. Kniha je určena především studentům vysokých škol, vyšších odborných škol a středních škol, kteří studují cestovní ruch, pracovníkům lázeňských organizací a hotelů a všem dalším, kteří mají zájem se hlouběji seznámit s implementací marketingového řízení v lázeňství.
Management v obrazech
Taky jste si mysleli, že budete ten nejlepší šéf (kolega, partner, lektor)? Trochu kamarád, trochu dospělý, trochu pes? Pak se to stane. Jste šéf a všechno je jinak. První měsíce jsou plné stresu a metody pokus-omyl. Na cestě je plno výmolů, zatáček, tunelů a bez pomoci nemusí na konci svítit žádné světlo.
Proto v knize najdete tipy na změny, a to nejen pro svět byznysu. Uvidíte, jak snadno rozumní lidé dělají nerozumné věci a jak vypadají příběhy bez pozitivních vylepšení. Kniha má pobavit. Má poradit. Má burcovat tvořivost. Je nadsázkou. Je útokem na zaběhnuté postupy a stereotypy. Snaží se dostat rozum a emoce do rovnováhy.
Na stiahnutie
12,21 €
Management v obrazech
Taky jste si mysleli, že budete ten nejlepší šéf (kolega, partner, lektor)? Trochu kamarád, trochu dospělý, trochu pes? Pak se to stane. Jste šéf a všechno je jinak. V knize najdete tipy na změny, a to nejen pro svět byznysu. Uvidíte, jak snadno rozumní lidé dělají nerozumné věci a jak vypadají příběhy bez pozitivních vylepšení. Kniha má pobavit. Má poradit. Má burcovat tvořivost.
Prsty do ran I.
První díl souboru kratších textů Petra Pitharta přibližuje třicetileté období šedesátých až osmdesátých let 20. století. Po ukázkách z mladických básnických pokusů shrnuje autorovu polemickou publicistiku v Literárních listech roku 1968, samizdatové texty a záznamy debat v disentu, stati z exilových periodik i „zprávu o stavu společnosti“ z října 1989, která předpověděla to, co si z minulosti poneseme po 17. listopadu dál.