Hľadanie: Konflikty v řízení a řízení konfliktů CZ
zobraziť:
Marketing a strategické řízení ve veřejných službách
Na trhu ojedinělá publikace je určena všem manažerům a výkonným pracovníkům organizací, které dodávají veřejné služby (školství, zdravotnictví, hromadná doprava, sociální služby, veřejná správa aj.) nebo které je z pozice veřejného zadavatele objednávají. Zaujme i všechny další čtenáře, jimž není kvalita veřejných služeb lhostejná a kteří se v tomto směru angažují.
Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb a co se může stát, nejsou-li tyto principy využívány.
I ve veřejných službách funguje marketingové řízení se všemi zákonitostmi jako u kteréhokoliv výrobku nebo komerční služby. Marketingové řízení veřejných služeb je však o to komplikovanější, že jejich uživatel a jejich objednavatel (plátce) často nejsou tytéž osoby či organizace a že jejich zájmy mohou být protichůdné. Přesto je třeba s nimi nakládat jako se zákazníky a dodat jim hodnotu za peníze.
Tato problematika je v české manažerské literatuře zcela výjimečná – k veřejným službám se přistupuje především z pohledu veřejných financí, ne zákaznických vztahů. Uživatelé veřejných sužeb jsou dnes povzbuzováni k tomu, aby vyžadovali hodnotu za peníze, ale dodavatelé ji často neumějí dodat a prezentovat.
Lacná kniha Doručovaní v soudním rízení (-70%)
Tato monografie odpovídá na otázky: V čem se liší staré a nové doručování soudních písemností? Jak vypadá komunikace prostřednictvím datových schránek? Jakým způsobem tyto změny poznamenají civilní i trestní řízení? Současně obsahuje i výklad jed
notlivých doručovacích institutů.
Jedná se o první tuzemskou monografii, která pojednává o doručování v celé jeho šíři, včetně jeho vazeb na ostatní procesní instituty. Doručování neexistuje samo o sobě, má význam pouze v návaznosti na ostatní procesní ustanovení, proto je cílem této
monografie poskytnout čtenáři nejen vodítko, jak si vykládat jednotlivá ustanovení upravující soudní doručování, ale i námět k zamyšlení v těch případech, kde je zákon nejasný. České soudy musejí čím dál tím častěji komunikovat s účastníky prostředn
ictvím cizích justičních orgánů. Proto se tato monografie soustřeďuje i na obtíže při doručování ve věcech s cizím prvkem.
Na sklade 1Ks
4,16 €
13,86 €
dostupné aj ako:
Řízení projektů v Microsoft Office Project
Učebnice Řízení projektů v Microsoft Office Project přibližuje studentům vysokých škol i zájemcům z praxe nejpotřebnější funkce programu Microsoft Office Project na fiktivním projektu ve všech stadiích jeho života. Učebnice vznikla na základě zkušeností autorů z výuky aplikace programu Microsoft Office Project a s řízením reálných projektů.
Případová studie formou řešení problémů seznamuje čtenáře s projektem Start smyšlené firmy Encián. Firma rekonstruuje zasedací místnost, buduje v ní školicí počítačovou učebnu. Vychází při tom z interních i externích zdrojů, analyzuje náklady, sleduje průběh projektu.
Kniha je určena zájemcům o řízení projektů při využití programu Microsoft Office Project ve verzi 2007 či nižších. Nepředpokládá hlubší znalosti projektového řízení ani ovládání programu Project. Bude vítanou pomůckou učitele ve výuce či při školení, je však napsána tak, aby čtenář mohl pochopit podstatu problematiky a aplikovat všechny postupy v programu i bez výkladu učitele, tj. samostudiem.
V sedmi tematických lekcích postupně v projektu použijete:
kalendáře
úkoly
zdroje
náklady a sledování průběhu
různá zobrazení projektu
sestavy a tisk
nástroje a další možnosti práce se soubory
Osvojené dovednosti je vhodné upevnit souběžným řešením projektu v příloze B, který obsahuje pro kontrolu číselné hodnoty dosažených výsledků a obrazovky významných fází řešení.
Soubory příkladů používaných v knize lze stáhnout z webové stránky knihy.cpress.cz/KU0061 či z http://nb.vse.cz/~kubalek.
O autorech:
Tomáš Kubálek je docentem na VŠE v Praze, kde učí předměty zabývající se aplikací kancelářských programů. Byl řešitelem rozvojových projektů např. na zavedení systému evropských transferových kreditů, distanční formy výuky, e-learningu či vzdělávání zaměstnanců. Podílel se na projektu vybavení Rajské budovy VŠE mobiliářem, audiovizuální technikou a informačním systémem. Několik let působil ve funkci proděkana pro pedagogiku a informatizaci. Nyní je manažerem pro distanční studium a informatizaci. Je testerem ECDL.
Markéta Kubálková je odbornou asistentkou na VŠE v Praze, kde učí předměty zabývající se aplikací kancelářských programů. Podílela se na řešení několika rozvojových projektů. Ve výzkumné práci se zabývá faktory ovlivňujícími budoucí úspěšnost malých a středních podniků a modelem růstu malých a středních podniků. Vede počítačová školení učitelů a zaměstnanců školy i externí školení. Je testerkou ECDL.
Na sklade 1Ks
12,58 €
13,24 €
Podnikové řízení
Publikace představuje svým rozsahem i pojetím ojedinělé dílo z oblasti podnikového řízení. Jsou zde popsány nejen známé problematiky z této oblasti, ale i nové, dosud nepublikované poznatky, které naleznou své využití i v podnikové sféře. Úvodní kapitoly jsou věnovány teoretickým základům, v dalších kapitolách je charakterizováno prostředí podniku, úloha manažerů, klasifikována je hodnota podniku a principy jeho hospodaření. Pozornost je věnována manažerským funkcím, řízení lidských zdrojů, problematice strategického řízení podniku, procesnímu a krizovému řízení, ale i managementu jakosti a správě podniku. Závěr knihy je věnován podnikovému auditu, otázkám etiky v podnikatelské praxi a etickým kodexům. Kniha je vhodná nejen pro začínající manažery, ale i pro zkušené vedoucí pracovníky a studenty vysokých škol. Významným přínosem publikace je skutečnost, že je zde prezentován nově vznikající obor Performance Tuning®, který je v tomto pojetí představen v české odborné literatuře poprvé.
Řízení růstu
Řízení růstu podniku je vždy spojeno s problémy. Tato kniha vám pomůže zhodnotit vaši současnou situaci a vytvořit plán pro řízené rozšíření. Ukáže, jak je úspěch poměřován ve finančních pojmech a jak ho lze dosáhnoutzdokonaleným finančním řízením, stanovením klíčových úkolů a rozvojem manažerských schopností.
Na sklade 2Ks
12,85 €
13,53 €
Scénáře pro strategické rozhodování a řízení
V současném období dynamických změn podnikatelského prostředí a nejistot selhávají tradiční metody strategického rozhodování a řízení založené na prognózách významných faktorů ovlivňujících hospodářské výsledky společností (poptávka, prodejní a nákupní ceny, dostupnost zdrojů, měnové kurzy aj.), neboť tyto prognózy jsou značně nespolehlivé.
Významným nástrojem podpory strategického rozhodování a řízení v těchto podmínkách jsou scénáře představující varianty možného budoucího vývoje. Základem tvorby scénářů je stanovení trendů klíčových faktorů ovlivňujících volbu strategie, které jsou dostatečně spolehlivé, a identifikace dvou klíčových nejistot. Jejich kombinací se pak vytvoří čtyři značně odlišné scénáře vývoje budoucnosti, které jsou základem tvorby a výběru variant strategie, jež by měla být buď robustní, tj. vhodná pro všechny scénáře, nebo flexibilní, umožňující její korekce v závislosti na změnách vývoje budoucnosti představující přechod od jednoho scénáře k jinému.
V současném období uplatňuje scénáře při tvorbě strategie většina vyspělých západních společností. Oblastí uplatnění scénářů není však jenom byznys, ale jejich využití je podstatně širší, např. ve veřejné a státní správě.
Publikace uznávaných autorů, která je jedinou na toto téma na našem trhu, srozumitelně a se zaměřením na praxi představuje metody tvorby scénářů, postup získávání a zpracování informací pro tuto tvorbu a aplikace scénářů ve strategickém rozhodování a plánování. Kromě přínosů kniha prezentuje i bariéry a kritický pohled na scénáře. Výklad doplňuje řada příkladů aplikací scénářů především ze zahraničí, a to v byznysu, veřejné i státní správě a na státní i globální úrovni.
Na sklade 1Ks
15,31 €
16,12 €
Konflikty ve škole
Kniha Konflikty ve škole – od prevence k řešení je určena především pracovníkům škol a školských zařízení, kteří už mají dost neustálých nepříjemných mailů, schůzek a hovorů a chtějí konečně získat více času na skutečnou práci. Pomocí konkrétních technik a rozborů reálných situací se naučí nastavit smysluplnou a efektivní prevenci, komunikovat bez komunikačních stopek, zbaví se nutnosti „mlžit“, a když už dojde ke konfliktu, tak budou mít oporu v řadě technik a zásad pro jeho skutečné zvládnutí. V knize je věnována část i méně tradičním přístupům, jako je lean nebo transakční analýza, které pomohou osvětlit některé komunikační principy a naučit se nové techniky. Čtenáři najdou ke každému tématu příklady z praxe, náměty k zamyšlení, ukázky a příklady, které mohou přenést do svého vlastního pracovního života.
Na stiahnutie
16,42 €
Úvod do operativního řízení podniku
Publikace představuje vybrané základní pojmy, metody a postupy používané v operativním řízení podniku.
Na sklade 1Ks
14,21 €
14,96 €
Lacná kniha Investiční rozhodování a řízení projektů (-70%)
Publikace přináší v komplexní formě a s důrazem na praktické využití poznatky, jejichž uplatnění významně zvyšuje kvalitu přípravy, hodnocení, výběru a řízení rizika projektů včetně tvorby investičního programu, a tím i pravděpodobnost úspěšnosti těchto projektů. První část knihy se zabývá přípravou a realizací investičních projektů, jejich financováním, kontrahováním a stanovením základních kritérií hodnocení ekonomické efektivnosti projektů. Další část knihy se věnuje analýze a řízení rizika projektů včetně využití pokročilých nástrojů jako jsou scénáře a simulace Monte Carlo. Kniha se dále věnuje ocenění flexibility projektů s využitím reálných opcí, tvorbě a řízení portfolia projektů a postauditům projektů. Závěrečná kapitola se zaměřuje na zpracování podnikatelského záměru (plánu) projektu. Kniha je určena jak pracovníkům, kteří se účastní přípravy investičních projektů, tak manažerům, kteří hodnotí tyto projekty a rozhodují o jejich realizaci, dále pracovníkům bank a jiných institucí podílejících se na financování projektů a studentům VŠ.
Na sklade 1Ks
2,76 €
9,19 €
dostupné aj ako:
Psychologie řízení a vedení v hotelnictví
Monografie „Psychologie řízení a vedení v hotelnictví“ se zabývá psychologickými aspekty vedení a řízení lidí. V úvodní kapitole se zabývá základními psychologickými pojmy především z oblasti psychologie osobnosti, jako jsou schopnosti, inteligence, motivační dimenze osobnosti atd. Na to navazuje část týkající se osobnosti manažera. Jeho zařazením v systém managementu, kompetencemi, vlastnostmi a autoritou. V další kapitole jsou charakterizovány psychologické aspekty týkající se vedení zaměstnanců a uplatnění psychologie v manažerských funkcích. Závěrečná část je věnována náročnosti manažerské práce a duševní hygieně manažerů.
dostupné aj ako:
Lacná kniha Ekonomické a finanční řízení firmy (-70%)
Nové vydání ojedinělé komplexní publikace je zcela aktualizováno a výrazně rozšířeno zejména o moderní procesní, hodnotové, zákaznicky a tržně orientované firemní řízení (Corporate Management) včetně ABC/ABM, o problematiku oceňování a odvozování hodnoty firem a organizací a o interaktivní plánování i rozpočtování. Díky prezentování nejmodernějších přístupů, šíři záběru a mimořádné praktičnosti nemá publikace na trhu konkurenci. Je určena pro finanční a ekonomické manažery a další řídící pracovníky, pro auditory, účetní profesionály, konzultanty a finanční analytiky, bankovní specialisty, studenty a pro ty, kteří se připravují na mezinárodní certifikace (např. ACCA, CIMA , ICA), ale i pro majitele firem a podniků a investory. Autor vysvětluje podstatu, úlohu, použití a nezbytnost manažerského účetnictví (Management Accounting) v ekonomickém a finančním řízení firmy, a to na provozní, taktické i strategické úrovni. Důraz klade na těsný vztah manažerského účetnictví a tvorbu efektivních a hodnototvorných řídících rozhodnutí zhodnocujících konkurenčně organizaci jako celek. Text je doplněn rozsáhlými souvisejícími přílohami a finančními tabulkami. Kniha pracuje také s podrobnou soudobou anglickou finanční, ekonomickou a manažerskou terminologií.
Na sklade 1Ks
17,93 €
59,77 €
dostupné aj ako:
Porada jako efektivní nástroj řízení
V publikaci se seznámíte se sedmi základními typy porad: operativní, výrobní, manažerskou, řešitelskou, kontrolní, krizovou a strategickou. Odlišují se svým účelem i programem, zásadami vedení, použitými technikami a dalšími nástroji, které umožňují dosáhnout efektivně jejich cílů. Dozvíte se, jaké přínosy nabízí který typ a jak je co nejlépe využít.
Naučíte se dobře přípravit poradu, sestavit správně její program, vést efektivně jednání, strukturovat diskusi, zvládat konflikty, přijímat vhodným stylem rozhodnutí i vyhodnocovat úspěšnost porady.
Upozorníme vás na nejběžnější chyby a nedostatky porad. Zaměříme se rovněž na přednosti a efektivní taktiky jednání se základními typy předsedajících i účastníků porad.
O autorovi:
Autor Ing. Oldřich Šuleř se věnuje strategickému řízení, manažerským technikám a rozvoji tzv. měkkých dovedností. Absolvoval Technickou univerzitu v Ostravě a manažerské programy v Japonsku, USA, Nizozemí a Velké Británii. Po roce 1990 působil jako člen vrcholového managementu, představenstva a dozorčí rady různých českých firem. Je majitelem poradenské a vzdělávací firmy Šuleř Transform (www.suler.cz ) a spolumajitelem Školy manažerského rozvoje. Pracuje jako konzultant a lektor pro řadu významných českých, slovenských a zahraničních firem. Je autorem a spoluautorem osmi knih o řízení a manažerských technikách.
Psychologie řízení a vedení v hotelnictví
Monografie „Psychologie řízení a vedení v hotelnictví“ se zabývá psychologickými aspekty vedení a řízení lidí. V úvodní kapitole se zabývá základními psychologickými pojmy především z oblasti psychologie osobnosti, jako jsou schopnosti, inteligence, motivační dimenze osobnosti atd. Na to navazuje část týkající se osobnosti manažera. Jeho zařazením v systém managementu, kompetencemi, vlastnostmi a autoritou. V další kapitole jsou charakterizovány psychologické aspekty týkající se vedení zaměstnanců a uplatnění psychologie v manažerských funkcích. Závěrečná část je věnována náročnosti manažerské práce a duševní hygieně manažerů.
Na stiahnutie
19,36 €
dostupné aj ako:
Efektivní řízení kvality
Jedinečná kniha o metodách systému řízení kvality i aktuálních požadavcích norem.
Průvodce správným fungováním v managementu kvality. Publikace je na českém trhu unikátní: obsahuje souhrnné informace o systémech řízení, příklady ze skutečných firem i návrhy správných řešení. Na jednom místě čtenář najde nejběžněji používané, v praxi vyzkoušené metody a aktuální požadavky pro systémové normy. Dozví se, jak metody kvalitně aplikovat, jak zvýšit efektivitu a snížit nákladovost vybudovaného systému. Příručka se hodí pro širokou veřejnost, poslouží v podnikové praxi i v rámci vysokoškolského studia. Autor v ní zúročil více než dvacet let zkušeností v oboru – působí jako lektor, konzultant a auditor systému řízení. O řízení kvality a podnikovém řízení také přednáší na akademické půdě.
Na sklade 1Ks
12,25 €
12,89 €
Ošetrovateľstvo v gynekológii a pôrodníctve
Vysokoškolská učebnica Ošetrovateľstvo v gynekológii a pôrodníctve je určená v prvom rade študentom odboru ošetrovateľstva. Obsahuje súbor poznatkov zameraných na reprodukčné zdravie ženy, ošetrovanie pri vybraných gynekologických ochoreniach a ošetrovateľskú starostlivosť o matku a dieťa vrátane primárnej, sekundárnej a terciárnej prevencie.Uvedenými znalosťami by mala disponovať každá sestra.
Agilní metody řízení projektů, 3. vydání
Pracujete jako vývojáři v týmu? Chcete pracovat efektivněji? Seznamte se s agilními metodami, pomocí nichž budete vyvíjet rychleji, efektivněji, s menším počtem chyb. Dvojice autorů, která se v oblasti agilních metod pohybuje řadu let a pracuje s nimi denně, vás seznámí nejen s tím, co agilní přístup znamená, ale i jak jej správně nasadit. Kniha je zaměřena na širokou oblast profesí od vývojářů přes softwarové architekty až po projektové manažery či ředitele celých společností.
Insolvenční řízení
Publikace nabízí komplexní pohled na vývoj insolvenčních řízení v České republice v letech 2008 až 2015, tedy po celou dobu účinnosti Insolvenčního zákona číslo 182/2006, Sb. o úpadku a způsobech jeho řešení. Poskytuje pohled jak z ekonomické strany, tak i potřebné právní analýzy, zaobírá se postupem novelizací zákona a dalšími okolnostmi fungování celého insolvenčního systému. Detailně jsou rozebírány takové děje, jakými jsou tak zvané šikanózní návrhy, rozhodovací praxe jednotlivých insolvenčních soudů, doba trvání insolvenčních řízení, výnosy z těchto řízení pro jednotlivé typy věřitelů a řada dalších skutečností. Publikace se zabývá i problematikou kriminálních činů, provázejících insolvenční řízení. Jako datový základ studie slouží naprosto ojedinělé výzkumy, uskutečňované vědeckým týmem, pracujícím s podporou TA ČR na Vysoké škole ekonomické v Praze. Kniha je významným a aktuálním příspěvkem k problematice insolvenčních řízení, určená především specialistům v této oblasti, ale i studentům, zabývajícím se problematikou podnikové ekonomiky.
Na sklade 1Ks
16,77 €
17,65 €
Odklony v trestním řízení
Monografie Odklony v trestním řízení se zabývá problematikou institutů, jež jsou (mimo trestní příkaz) výsledkem polistopadového importu z jiných, zahraničních právních úprav.
Autor sám se dlouhodobě snaží o prosazení tzv. konsenzuálních prvků trestní justice i do praxe soudů a státních zastupitelství ve větším měřítku, neboť některé z druhů odklonů jsou v praxi poněkud opomíjeny a jejich potenciál není využit v plné šíři.
Úvodní kapitola publikace obecněji zachycuje společenský jev zločinu a vypořádávání se se zločinem. Jednotlivé druhy odklonů (odsuzující odklony, trestní příkaz, dohoda o vině a trestu či jednotlivé formy neodsuzujících odklonů jako mediace, podmíněné zastavení trestního stíhání, podmíněné odložení podání návrhu na potrestání či narovnání) jsou v dalších kapitolách prezentovány v historickém kontextu, následuje popis a hodnocení účinné právní úpravy, sledovány jsou společné i specifické atributy účelu a funkce jednotlivých druhů odklonů a specifika vybraných zahraničních právních úprav. Návrhy de lege ferenda autor porovnává se záměry tvůrců nového trestního řádu. Samostatné kapitoly jsou pak věnovány aplikaci odstoupení od trestního stíhání a odklonů u mladistvého pachatele či odklonům u právnických osob obviněných z trestného činu a fyzických osob obviněných z přestupku či správního deliktu. V závěrečné kapitole pak autor pojednává o trestním systému vyřizování přečinů.
Monografie je určena širokému okruhu čtenářů, tedy nejen z řad akademiků, ale přínosná bude též pro soudce, státní zástupce, policisty či úředníky Probační a mediační služby.
Zákon o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů - Komentář. 2. vydání
Komentář reaguje na nejrozsáhlejší novelu zákona o rozhodčím řízení účinnou od 1. dubna 2012. Přehledná tabulka uvádí rozdíly mezi původním a novelizovaným zněním zákona. Titul zpracovává rostoucí množství judikatury a rozhodnutí jsou podrobně rozebrána a provázána s pohledem rozhodovací praxe. Publikace jako první přináší nový Řád Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky účinný od 1. 7. 2012. Autor komentáře se intenzivně věnuje rozhodčímu řízení v tuzemsku i v zahraničí a je rozhodcem u řady stálých mezinárodních rozhodčích soudů.
Na sklade 1Ks
105,02 €
110,55 €