Hľadanie: Dotyk babieho leta
zobraziť:
Anomálie
Co by se stalo, kdyby se v naší realitě objevila jistá anomálie? Po teroristickém útoku na newyorská Dvojčata americká vláda zjistila, že nemá jasný postup pro řešení krizových situací. Oslovila tedy dva odborníky, aby vypracovali manuál ke každé situaci, s níž by se letová kontrola mohla setkat. Ti sepsali soubor postupů, a navíc přidali protokol 42 pro neočekávané situace. A právě ten je jednoho dne opravdu aktivován a oni jsou povoláni řešit situaci, s níž se dosud nikdy nikdo nesetkal. V letadle z Paříže do New Yorku letí desítky cestujících. Mezi nimi jsou nájemný zabiják Blake, nigerijský popový zpěvák Slimboy, právnička Joanna nebo neúspěšný spisovatel Victor. Všechny spojuje jediná věc — vedou svým způsobem dvojí život. Během letu nastanou turbulence, jaké pilot ani posádka ještě nezažili. Naštěstí vše dobře dopadne a letadlo podle plánu přistává v New Yorku. Jenže něco je jinak. A výraz „dvojí život“ najednou dostává úplně nový význam.
dostupné aj ako:
A fekete dáma
Elgondolkodtál már azon, mi lett volna, ha a híres nyomozó, Sherlock Holmes és Arséne Lupin, a gáláns szélhámos gyerekkori barátok lettek volna? A történetben Irene Adler kislányként ismerkedik meg velük Saint-Malóban, egy tengerparti városkában Franciaországban. Találkozásuk egybeesik egy rejtélyes gyilkosság, valamint a Pikk Dáma (Martigny asszony) ellopott gyémánt nyakéke utáni nyomozással. Az eszes és kíváncsi Irene a fiúkhoz csapódik, és a trió tagjainak hajmeresztő kalandokban van részük. A csibészes, sodró regényben természetesen győzedelmeskedik a jó, a különc kis figurák megismerik az igaz barátság erejét, és azt, hol a határ bátorság és vakmerőség között. Végül megsejtik azt is, hogy a felnőttek jelenléte és cinkossága néhol igen jótékony lehet.
Na sklade 3Ks
10,93 €
11,50 €
Lacná kniha Sophiina volba - 3. vydání
Dnes již klasický román světové literatury začíná okamžikem, kdy se Stingo, mladý jižanský spisovatel, přistěhuje do brooklynského penzionu, aby tam pracoval na svém románu. Brzy však začne být téměř proti své vůli vtahován do citového dramatu, které se odehrává mezi jeho sousedy, Nathanem a Sophií. Neurotický, přecitlivělý Žid Nathan se propadá stále hlouběji do zničující duševní choroby a krásná Polka Sophie, která prošla Osvětimí, je navždy poznamenaná prožitým utrpením. Zatímco Stingo sleduje, jak během jediného manhattanského léta a podzimu osudy Sophie a Nathana směřují ke svému nevyhnutelnému tragickému závěru, poslouchá Sophiino vyprávění o minulosti, z něhož se po částech vynořuje děsivý, krutě realistický obraz společenského zla, které páchá nenapravitelné škody na lidské duši.
Vypredané
1,06 €
21,10 €
dostupné aj ako:
Lacná kniha Víkend s přáteli (-90%)
Je léto, sobotní dopoledne, nádherné slunečné počasí a čtyři dvojice přátel se sejdou k tenisovému turnaji. Seznamte se s hostiteli: selfmademan Patrick a jeho suverénní až impertinentní a krásná manželka Caroline, kteří se chtějí pochlubit svým novým venkovským sídlem. Seznamte se s hosty: Stephen a Annie, sousedé z předchozího bydliště, kteří mají v současné době poněkud hluboko do kapsy, Charles, kterého jeho nová zazobaná manželka Cressida povytáhla na společenském žebříčku o několik příček výš, a Don a Valerie, otec s dcerou, kteří jsou místy až nelítostně soutěživí. A nečekaně do dramatu vstoupí další postava – Charlesova bývalá žena, kterou kvůli Cressidě opustil. První míček, který přeletí nad sítí, zahájí dva dny prosycené lahodným Pimm’s, výbuchy vzteku, flirtováním, záludnostmi a šokujícími odhaleními. Brzy se ukáže, že tento víkend se tenisu týká jen pramálo.
Na sklade 1Ks
1,21 €
12,09 €
dostupné aj ako:
Lacná kniha Juraj Rusňák (-90%)
Za svojej krátkej existencie zorganizovala Galéria Nedbalka už druhú výstavu sochárskych diel, tentoraz s cieľom predstaviť sochy so svojich zbierok. Výstavou Sochy zo zbierky Galérie Nedbalka – Hmatové štúdio sme sa zapojili do projektu Socha a objekt XIX, ktorý je súčasťou Staromestského letného festivalu 2014, Kultúrneho leta a Hradných slávností Bratislava 2014. V rámci výstavy sme dali najväčší priestor umelcovi Jurajovi Rusňákovi, ktorému podľa nášho názoru dlhé obdobie nebola venovaná pozornosť, akú by si tento umelec zaslúžil. Juraj Rusňák je sochár presadzujúci abstraktný tvar a patrí ku generácií slovenských výtvarníkov, ktorá v šestedsiatych rokoch minulého storočia nadviazala na vývoj umenia vo svete. Práve preto sme sa rozhodli vydať autorovi Monografiu – autorka Ľuba Belohradská a Autobiografiu – autorka Renáta Gudernová.
Vypredané
2,90 €
29,00 €
dostupné aj ako:
Calico Joe
A fiatal Joe Castle 1973 nyarán már baseball-csodának számított, őt tartották minden idők legígéretesebb újoncának. Az arkansasi Calico Rockból érkezett fiú hazafutásai elkápráztatták a baseball rajongóit, ő pedig szerényen a szurkolók tömege felé hajította a sapkáját, miután megdöntött minden ifjúsági rekordot. Calico Joe-ként hamarosan egész Amerika baseball-bálványa lett. Paul Tracy, a Mets erős dobójának tizenegy éves fia is rajongott érte. Egyszer aztán, ahogy Warren Tracy a pályán szembekerült Calico Joe-val, Paul egyszerre szurkolt imádott bálványának és apjának. Amikor Warren végrehajtotta híresen erős dobását, megváltoztatta vele mindannyiuk életét...
John Grisham ragyogó, új regénye a baseballról szól, de nem az teszi nagyszerűvé, izgalmassá és megrázóvá, ami a pályán történik.
Na sklade 1Ks
14,58 €
15,35 €
Lacná kniha Rozkaz (-90%)
Román Rozkaz je napínavý příběh lásky odehrávající se na pozadí doznívající finské občanské války v roce 1918. Zatímco bílých se zmocňuje vítězné opojení, rozprášené jednotky rudých, v jejichž řadách bojovalo se zbraní v ruce i mnoho žen, se skrývají po lesích a v močálech. V klíčové scéně románu se popravčí četa chystá popravit skupinku značně zubožených rudých zajatkyň.
Jedna z nich přežije a pokusí se o útěk, následně je jeden z vojáků vyslán, aby ji eskortoval k soudu. Cestou ztroskotají a uváznou na opuštěném ostrůvku. Trvá osm dnů, než je hlídka najde a konečně dopraví k soudu. Soudce, jenž vede vyšetřování, je stejně jako voják ženou, která zarputile odmítá cokoliv říct, neodvratně přitahován. A čím se vlastně žena provinila? Pravda se odkrývá jen pozvolna a úlomkovitě a některým aktérům zůstane navždy utajena.
Na sklade 1Ks
1,40 €
14,01 €
dostupné aj ako:
Ásta
Ásta. Reykjavíkban az 1950-es évek elején ezt a nevet adja Sigvaldi és Helga másodszülött lányuknak. "Ásta léte a szeretetből fakad, és szeretetben nevelkedik majd" - gondolják a szülők, hiszen a kislány az izlandi irodalom egyik nagy hősnéjének nevét viseli, ráadásul az ást szeretetet jelent.
Azonban az idill nem sokkal később szertefoszlik: Helga elhagyja férjét és lányait. Ásta nevelőanyához kerül. Mamácskával egészen a kamaszkor beköszöntéig csendesen élnek, ám ekkor a lány nyugtalánná, pimasszá és izgágává válik. Egy iskolai incidens után, tizenhat évesen a fővárosból egy tanyára küldik, hogy ott töltse a nyarat. Itt, a Nyugati-fjordokban talál rá először a szerelemre Jósef oldalán. Ez az új érzés segíthet Ástanak, hogy áttörje a gátakat, és beteljesítse sorsát, amit a nevében hordoz.
Ez a lírai, érzékeny, sok hangon megszólaló új Stefánsson-regény - mely kirakósként áll össze a szereplők emlékeiből és az érzéseikhez kapcsolódó költői asszociációkból - egyszerre szól a szeretet sürgető vágyáról és az arra való képtelenségről. Ahogy a De-utschlandfunk írta: olyan ez a könyv, mint egy szomorú Chet Baker-jazzballada.
Na sklade 3Ks
13,78 €
14,51 €
Lacná kniha Nemesis (-70%)
Vdusivém parnu rovníkového Newarku“ řádí děsivá epidemie, která ohrožuje místní děti zmrzačením, ochrnutím, doživotním postižením i smrtí. To je překvapivý námět Rothova posledního románu: epidemie dětské obrny zuřící v létě 1944 ve stínu světové války a její následky na pospolitou, na rodinu orientovanou komunitu Newarku a její děti. Hlavním protagonistou je energický a svědomitý třiadvacetiletý správce školního hřiště Bucky Cantor, oštěpař a vzpěrač, muž oddaný svým svěřencům a zklamaný sám sebou, protože jej chabý zrak vyloučil z možnosti bojovat po boku svých vrstevníků ve válce. Kniha se soustředí na dilema, které mladíka čeká, když začne obrna sužovat jeho hřiště a na každodenní příděl tragických událostí, s nimiž se musí vypořádat. Autor klade palčivou otázku: Jaká rozhodnutí dokážou člověku od základů změnit život? Jak bezmocný je jeden každý z nás tváří v tvář tlaku okolností?
Na sklade 3Ks
3,51 €
11,70 €
dostupné aj ako:
Chtíč
Absolutní odevzdáníPřed dvěma lety, kdy už byla její pověst v ohrožení, se slečna Grace Hamiltonová oddala mocnému, podmanivému cizinci během jediné noci plné slastné, chvějící se extáze. Divoký, odvážný a hříšně smyslný Devlin Sharpe je lupič a pirát - ničema, jehož světu vládne pouze rozkoš. A nyní se vrátil, aby si Grace znovu vyžádal, a slíbil jí, že jí vynahradí ztracený čas, že ji vynese do výšin tělesné rozkoše a ukáže jí, jak nádherné je prozkoumávat její nejtemnější, nejrozpustilejší fantazie.
Na stiahnutie
11,72 €
Protivná blondýna radí, jak prokouknout triky obchodníků
Naučte se nakupovat chytře! Sleva! Akce! 3 za cenu 2! Časově omezená nabídka! Takto a ještě řadou dalších emotivně znějících sousloví lákají prodejci k nákupu svých produktů a služeb. Pravda, ve výprodeji a slevách se někdy dají pořídit skvělé kousky za skvělé ceny. I dnes ale obchodnímu světu vládne ono známé „Nechci slevu zadarmo“. A mezi prodejci je nemálo těch, kteří se snaží využít nepozornosti či neznalosti kupujících ve svůj prospěch. Nebo je prostě a jednoduše podvést. Kniha Protivná blondýna radí, jak prokouknout triky obchodníků se snaží přesně o to, co je v titulu napsáno: pomoci čtenářům prokouknout triky obchodníků. Odhalit nekalé praktiky, leckdy končící až na hranici legality. Upozornit na vše, co by měl prodávající o svém zboží či službě sdělit. Na vše, co by měl kupující o nabízeném zboží či službě vědět. Radí, kde a jak tyto informace hledat, na co má zákazník právo se ptát a jak se má zachovat, když jsou mu zmíněné informace odmítnuty. V knize dále najdete rady, tipy a informace o tom, - jaké triky při nabídce zboží používají supermarkety, nákupní kluby a slevové portály - jak a kde nakupovat na internetu a kterým e-shopům se raději vyhnout - proč se není třeba bát nakupovat v zahraničních internetových obchodech - jaké zákonem stanovené informace o prodejci mají na webových stránkách e-shopu uvedeny - na co si dát pozor při čtení podezřele lákavých nabídek práce - jak někteří podnikavci dokážou zneužít lidské emoce Kniha tvoří soubor nejzajímavějších a nejčtenějších článků z blogu Protivná blondýna (www.protivna-blondyna.cz), jehož autorka již léta pranýřuje nepoctivé prodejce, podvodníky a další škodnou v obchodním revíru. Její testy výrobků, varovné příběhy i úsměvné historky si každý měsíc přečtou tisíce návštěvníků webu. V letech 2012 a 2013 obsadil tento blog třetí místo v anketě Křišťálová Lupa v kategorii One (wo)man show.
Na stiahnutie
8,28 €
No fuj! (čeština)
Na první pohled nevábné dobroty se vydal do světa zachytit britský profesionální fotograf Neil Setchfield. Kde a jak to začalo? Před několika lety na cestě do Kambodže, kde jej zaujala hora smažených pavouků. Pár jich koupil s tím, že jíst je nikdy nebude… Nakonec je ale ochutnal a nápad byl na světě. Toulá se po místech s kulinářskými zvláštnostmi, fotografuje a k snímkům, občas drsným, píše zajímavé a vtipné komentáře. Tak co, dali byste si cikády na špejli, nebo raději kozlí varlata? Zaujal by vás štír v alkoholu nebo slizcí a rosolovití sumýši? Tato svérázná kniha představuje více než 100 zřejmě nejpodivnějších jídel světa. Je to něco mezi cestopisem a kuchařkou. A už listování knihou nenechá nikoho lhostejným - jedni se však otřásají a volají „no fuj!", zatímco jiní si pomlaskávají a nadšeně říkají „mňam!".
Zajímavosti z naší historie
Kniha se zaměřuje na zajímavé osoby a události našich dějin. Začíná obdobím lovců mamutů, přes Kelty, praotce Čecha, Velkou Moravu až do 19. století. Popisuje hlavní osoby stěžejních období naší země a jejich osudy. Historie – to je velká kniha příběhů, které prožívali skuteční lidé. A mnohdy příběhů tak zajímavých, že fantazie romanopisce by na jejich vymyšlení nestačila. Historie není dána jednou pro vždy. Pohled na ni se s léty a novými poznatky mění, někdy se jiná epocha dívá na historii jinýma očima, jindy se vynoří z temnoty zapomnění události, které jsme dosud přehlíželi. Proto má smysl vracet se k příběhům historie, k těm známým - protože je můžeme vnímat jinýma očima, i k těm zapomenutým - protože mohou změnit náš pohled na nějakou dobu a život lidí v ní. Příběhy historie jsou stále zajímavé a vzrušující.
Lacná kniha Literatúra a politika po slovensky (-90%)
Literárny historik a kritik, znalec davistov, sa aj tentoraz dotýka politických prelomových období v slovenskej kultúre; nejde mu pritom iba o sprostredkovanie poznatkov, ale najmä o prehodnotenie vývinových období, ktoré boli pod najväčším tlakom moci.
Na sklade 1Ks
0,66 €
6,61 €
dostupné aj ako:
Já, Finis - audiokniha
Nepřítel, který unáší kluky ze Země, není z téhle planety…
Svět má potíže. Mizí z něj všichni aspoň trošku zdraví chlapci, jen co oslaví osmé narozeniny. Dvanáctiletého Petra sice prokletí minulo, protože jako světloplachý jedinec nesundává černé brýle, a přece není slepý. Vidí až příliš – a jakmile krutý osud potká i jeho osmiletého brášku, odhodlá se vydat za přízraky, které sourozence odvlekly mimo Zemi. Jenže vzápětí uvázne kdesi v půli cesty na šeredné pláni, kde vidí leda žravé stonožky, dravé vážky, obří ptactvo a překvapivě i skupinu hochů, z nichž ten nejsilnější zachrání vypravěče nervy drásající sci-fi v okamžiku, kdy měl namále. Další odysea klukovské družiny odráží osvědčené peripetie ztroskotanecké prózy, byť ve srovnání se zdejšími nástrahami je asi každá verneovka čajíček. Jakou roli tu hraje číslo 14? Potvrdí se proroctví, podle kterého Petr ztělesňuje bájného Finise, který přišel partu i Zemi zachránit? Bůh ví – a třeba ani on ne. Ve vesmíru zřejmě nejsme sami, nicméně i ten podléhá evoluci a lidstvo v něm pokaždé nenarazí na tvory s mírumilovnými úmysly!
Román o boji s mimozemskými kolonizátory získal při udílení prémií Magnesia Litera 2021 čtenářskou Cenu Kosmasu a byl nominován na Zlatou stuhu.
délka nahrávky: 9 hodin 59 minut
Čte Jan Vondráček
Ku konceptualizácii rodu v myslení o literatúre
Monografia Jany Cvikovej vydaná v spolupráci s Ústavom svetovej literatúry SAV načrtáva v širšom kontexte feministických teórií a hnutí rôzne hľadiská využívania analytickej kategórie rodu v literárnej vede. Kriticky približuje rozmanité podoby feministickej literárnej vedy ako radikálneho obratu vo výskume literatúry, pričom sa dotýka aj situácie na Slovensku a v Českej republike po roku 1989. Možnosti interdisciplinárneho uplatnenia kategórie rodu v literárnej historiografii sonduje prostredníctvom konkrétnych analýz.
Na stiahnutie
6,95 €
dostupné aj ako:
Jak se zbavit zimních depresí
Trápí vás každý podzim a zimu deprese, nadměrná únava, zvýšená spavost, zhoršená pracovní výkonnost, oslabená paměť a soustředění, nechuť ke společenským i intimním kontaktům, přehnaná chuť k jídlu (zejména na sladké a tučné pokrmy) či vysoká náchyln
ost k infekcím? Přetrvávají tyto potíže pouze v chladných měsících roku a na jaře a v létě prakticky vymizí? Pak je možné, že trpíte sezonní afektivní poruchou (SAD), nebo její mírnější formou "winter blues". Kniha představuje jeden z nejobsáhlejších
souborů informací o této nemoci, který v ČR dosud vyšel. Obsahuje poznatky získané z nejmodernějších vědeckých výzkumů i zkušeností významných lékařů podané čtivou a srozumitelnou formou. Dozvíte se v ní, proč SAD vzniká, koho nejvíc ohrožuje, jak s
e projevuje, jak se léčí pomocí světelné terapie i dalších účinných metod a spoustu dalších užitečných tipů.
Na sklade 1Ks
7,58 €
7,98 €
Beatles, The - Sgt. Pepper's Lonely 2CD
THE BEATLES OSLAVUJÍ ‘SGT. PEPPER’S LONELY HEARTS CLUB BAND’ SPECIÁLNÍMI VÝROČNÍMI EDICEMI. VYCHÁZÍ 26. KVĚTNA 2017.
‘Sgt. Pepper’ se představí s novými mixy ve stereu a 5.1 Surround Audio; rozšířený o dosud nevydané nahrávky session, video nahrávky a speciální balení.
Dosud nezveřejněný dokument z roku 1992 ‘The Making of Sgt. Pepper,’ restaurovaný pro výroční edici Super Deluxe Boxed Set.
Bylo to před padesáti lety 1. června, kdy The Beatles - John Lennon, Paul McCartney, George Harrison a Ringo Starr ohromili a potěšili svět Léta lásky vydáním přelomového mistrovského díla Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band, které se stalo jedním z nejvíce oceňovaných alb populární hudby. K oslavení tohoto okamžiku The Beatles vydají řadu exkluzivně prezentovaných výročních edic alba ‘Sgt. Pepper’, a to 26. května (Apple Corps Ltd./Capitol/USM). Album je nově smícháno Gilesem Martinem a Samem Okellem ve stereu a 5.1 surround audio a rozšířeno o rané nahrávky ze sessions ve studiu – celkem 34 dosud nezveřejněných nahrávek.
„Je bláznivé si pomyslet, že o padesát let později se díváme na tenhle projekt s takovou láskou a také s úžasem, jak vlastně čtyři chlápci, jeden skvělý producent a jeho inženýři dokázali vytvořit tak nestárnoucí umělecké dílo,“ říká Paul McCartney ve svém novém úvodu k výroční edici ‘Sgt. Pepper’.
„‘Sgt. Pepper’ zdá se zachytil atmosféru toho roku, a také umožnil mnoha dalším lidem v tom okamžiku pořádně kopnout do vrtule a ponořit se do toho,” vzpomíná Ringo Starr v knize výroční edice.
Toto je poprvé, kdy bylo album Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band remixováno a prezentováno s dalšími session nahrávkami, a je to také první album Beatles, které bylo remixováno a rozšířeno od vydání desky Let It Be… Naked v roce 2003. K vytvoření nových stereo a 5.1 surround audio mixů pro ‘Sgt. Pepper ’ producent Giles Martin a inženýr mixu Sam Okell spolupracovali s expertním týmem inženýrů a odborníků na audio restaurování v Abbey Road Studios v Londýně. Všechny edice Anniversary Edition obsahují Martinův nový stereo mix alba, který byl pořízen přímo z původních čtyřstopých pásků ze sessions s ohledem na původní Beatles preferovaný mono mix, jehož autorem je jeho otec George Martin.
Edice Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band Anniversary Edition obsahují:
CD s novým stereo mixem ‘Sgt. Pepper’, kompletní s původním britským “Edit for LP End” “run-out groove”.
Deluxe: Rozšířené 2CD a digitální balíček obsahuje nový stereo album mix na prvním CD a obsahuje navíc druhé CD s 18 skladbami obsahujícími dosud nezveřejněné kompletní nahrávky třinácti skladeb alba, nově smíchaných ve stereo a sekvencovaných ve stejném pořadí jako na albu. Druhé CD také obsahuje nový stereo mix a dosud nezveřejněnou instrumentální nahrávku “Penny Lane” a 2015 stereo mix a dvě dosud nezveřejněné nahrávky “Strawberry Fields Forever.”
Toto vydání obsahuje 50stránkový booklet.
Deluxe Vinyl: Rozšířený 180-gram 2LP vinyl se stereo album mixem na prvním LP a druhé LP obsahuje dosud nezveřejněné kompletní nahrávky třinácti skladeb alba, nově smíchané ve stereo a sekvencované ve stejném pořadí jako na albu.
Řízení a zlepšování kvality
Smyslem knihy je podat základní přehled o kvalitě, tj. umožnit čtenáři získat základní představu o hodnocení spokojenosti zákazníka, o managementu kvality v organizaci, a dále seznámit s jednoduchými nástroji, ale i s pokročilejšími postupy a metodami pro řízení a zlepšování kvality.
Jakkoli jsou dvacátá léta tohoto století velmi komplikovaná, kvalita zůstává fenoménem pro nové tisíciletí.
Zákazníci jsou čím dál víc náročnější, což vyvolává tlak na výrobce a poskytovatele služeb nejen ohledně kvality, ale i ohledně ceny, za kterou danou kvalitu prodávají.
V dnešní době je velké většině obyvatel v Evropě a Americe, ale částečně i v Asii nebo v Africe, dopřána kvalita ve všech oblastech. Skoro každý si má možnost koupit to, co se mu líbí nebo co mu chutná, ovšem samozřejmě s limitem obsahu jeho peněženky. V některých zemích si zákazník může koupit nějakou věc okamžitě, jinde bude muset delší dobu šetřit. Ale i lidé s nižšími příjmy si postupně, i díky různým možnostem úvěrů, mohou pořídit vysněné auto, pračku nebo televizor do domácnosti, zajet si na exotickou dovolenou či dopřát si nějaký další vytoužený výrobek nebo službu.
Je logické, že se většina spotřebitelů chová racionálně, a proto hledá na trhu kvalitní výrobky, které se dají pořídit za přiměřenou cenu. Tuto skutečnost vnímá většina podniků, a proto se snaží minimalizovat své náklady na vývoj nových produktů a snižovat své výrobní nebo jiné procesní náklady. K tomu napomáhají i moderní systémy řízení kvality, které jsou postaveny na mezinárodní normě ISO 9001 (a dalších normách) nebo systémy, které jsou odvozeny z japonské filosofie řízení kvality. Tyto systémy využívají mimo jiné i pokročilé techniky kvality a moderní postupy pro procesní řízení v organizaci. Takové firmy si pak mohou dovolit nabízet vynikající kvalitu, avšak s ohledem na cenovou dostupnost, pro široké spektrum zákazníků.
Smyslem této knihy je podat základní přehled o kvalitě, tj. umožnit čtenáři získat základní představu o hodnocení spokojenosti zákazníka, o managementu kvality v organizaci, a dále seznámit čtenáře s jednoduchými nástroji, ale i s pokročilejšími postupy a metodami pro řízení a zlepšování kvality. Text je vhodný pro široké spektrum osob. Především zde naleznou svou oblast podnikoví specialisté, jejichž zaměřením v praxi je procesní řízení a kvalita. Nicméně kniha může být užitečná i pro další podnikové odborníky, např. z oblasti marketingu, vývoje a návrhu nebo výroby, a lze ji doporučit rovněž vysokoškolským studentům napříč technickými a ekonomickými oblastmi.