Kníhkupectvo PANTA RHEI na skvalitnenie služieb používa cookies podľa pravidiel, ktoré sú Vám k dispozícii v Obchodných podmienkach. Ďalším používaním stránky s uvedenými pravidlami súhlasíte.

Osobný odber už na 488 miestach na Slovensku
Burnett Ken: Klíčoví zákazníci a péče o ně

Počet strán: 396

Väzba: tvrdá

EAN: 9788072266555

Jazyk: český

ISBN: 8072266551

Vydavateľstvo:  Computer Press

Orig. vydavateľstvo: 

Hmotnosť: 0,78 kg

Klíčoví zákazníci a péče o ně



Dostupnosť:
Posielame do 4 dní
Cena v e-shope: 24,22 
Bežná cena: 25,49 €
Zľava 5%
Do košíka
Zobraziť dostupnosť v kamenných predajniach

Pri nákupe nad 35 € máte poštovné zadarmo.

Pri nákupe nad 15 € máte osobný odber zadarmo.

Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní

metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:

jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout

jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách

jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka

jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků

jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků

jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků

jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)

cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku

Odporúčame tieto knihy

Pridaj svoj názor
Anonym
Anonym
Pridaj svoje hodnotenie