Knihy - Manažment strana 58 z 63
zobraziť:
Působení na druhé
Management do kapsy 9
Kapesní příručka podnětů, metod a technik k navázání dobrého pracovního vztahu, k jednání s různými typy osobností, ke zvládání odporu a neochoty na pracovišti a k efektivnímu rozhodování. V knize se čtenář seznámí se základními kroky, které předpokládají efektivní působení na druhé na pracovišti, s různými styly působení, se zásadami budování dobrého pracovního vztahu a s technikami působení na druhé, jež se liší podle čtyř základních typů osobností.
Vypredané
6,48 €
6,82 €
Koučink.Management do kapsy
Kapesní příručka tipů a technik koučinku, které napomáhají k efektivnějším výkonům a úspěšné prezentaci nejen na pracovišti.
Vypredané
6,48 €
6,82 €
Manažerský pohovor
Kniha seznamuje čtenáře se základními dovednostmi potřebnými k vedení manažerského pohovoru (s technikami kladení otázek, uměním naslouchat, interpretací řeči těla apod.) a také s různými typy pohovorů (vstupní, hodnotící, poradenská, disciplinární). Ukazuje jednotlivé techniky v kontextu situací, ve kterých je možné je použít, a ilustruje je na konkrétních příkladech.
Vypredané
6,48 €
6,82 €
Jack Welch a jeho Lexikón lídrov
Kniha obsahuje více než 250 termínů, koncepcí, řídících strategií a iniciativ, které Jack Welch - legendární, po celém větě obdivovaný lídr a CEO společnosti General Electric (GE), zavedl a používal během svého více než dvacetiletého působení v čele GE. Tyto postupy mu pomohly přetransformovat GE na jednu z nejvíce prosperujících společností na světě.
Vypredané
12,58 €
13,24 €
Interní komunikace ve firmě
Publikace Interní komunikace ve firmě má sedm kapitol. Po stručném úvodu se zabývá nejdůležitějšími otázkami komunikace ve firmě. Jde o vymezení pojmu komunikace ve firmě se zaměřením na interní komunikaci, hlavní cíle interní komunikace, její formy a metody. Stručně se teoretická a výkladová část uzavírá hodnocením efektivity uvnitř firmy. Stejný význam jako mají uvedené kapitoly má i kapitola uvádějící případovou studii k nastavení interní komunikace a přílohy. Jde o průzkum, jeho výsledky, návrh a doporučení, přílohy představuje dotazník, příkaz pracovního modelu, nástupního plánu, příklad rozhovoru a závěrečného testu. V publikaci je uvedeno seznam použité a doporučené literatury a seznam použitých zkratek.
Publikace je psána srozumitelně, je čtivá, text je vhodně doplněn obrázky a tabulkami. Svým obsahem udává čtenáři řadu podmětů k zamyšlení a vede je k tomu, aby myšlenky, které zde jsou shromážděny využil i ve své praktické činnosti. Při zpracování vycházela autorka ze svých rozsáhlých teoretických znalostí a praktických zkušeností v oblasti informatiky a managementu.
Prof. Ing. Jan Ehleman, CSc.
O autorce:
Autorka Jana Holá pracovala od počátku devadesátých let na různých manažerských pozicích firem v oboru informačních a komunikačních technologií. Od roku 2004 se však plně věnuje odborné a pedagogické činnosti na Ústavu elektrotechniky a informatiky Univerzity Pardubice. V roce 2005 získala doktorát na Technické Univerzitě v Liberci v oboru organizace a řízení podniku. V knize se odráží nejen autorčiny bohaté zkušenosti z praxe a odborné znalosti, ale také pedagogický cit pro objasňovaní skutečností ve firemních procesech.
Vypredané
12,58 €
13,24 €
Řízení lidí
Příručka poskytující návod, na co by se manažeři měli soustředit, jaké přístupy by měli zvolit a co by měli dělat, aby úspěšně zvládali svou roli manažerů lidí.
Vypredané
16,78 €
17,66 €
Klíčoví zákazníci a péče o ně
Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:
jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
Vypredané
24,22 €
25,49 €
Marketingové řízení školy
Kniha nabízí nové pohledy, nápady a techniky z oblasti školského managementu a marketingu, se snahou vytvořit tak ucelený systém marketingového řízení školy. Teorie managementu a marketingu shromažďuje nové přístupy i praxí prověřené postupy a vytváří tak spolehlivou základnu, na které je možné stavět plány školy a rozvíjet její aktivity.
Vypredané
20,22 €
21,28 €
Průzkum trhu
Potřebujete připravit a ve vlastní režii realizovat průzkum trhu? Chcete si být jisti, že marketingový průzkum provedete tak, že získané výsledky nebudou chybné a budou mít skutečně vypovídající schopnost?
Publikace Průzkum trhu je určena:
marketingovým pracovníkům, kterým poskytne informace jak průzkum naplánovat, realizovat a vyhodnotit, ale také např. jak nadřízeným připravit a předložit nabídku průzkumu i jak čtivě a srozumitelně sestavit výsledky průzkumu;
agenturám pro marketingový průzkum, kterým nabídne řadu zajímavých profesních rad a tipů.
Seznámí vás s tím:
kde všude ve firemní činnosti můžete marketingový výzkum využít
jak průzkum trhu co nejpřesněji naplánovat
jak má vypadat časový rozvrh průzkumu
jak získat informace o trhu, aniž za ně musíte platit
kde hledat tržní údaje, průmyslová data, údaje o společnostech, vládní statistiky, seznamy
jaký je rozdíl mezi kvalitativním a kvantitativním průzkumem
jak probíhá sběr, třídění a vyhodnocování kvantitativních dat
jak stanovit vzorek respondentů, abyste co nejvíce eliminovali možnou chybovost
jak navrhnout dotazník: jak koncipovat různé typy otázek, připravit otázky týkající se chování, subjektivních pocitů, klasifikační otázky ad.
jaké existují metody sběru dat a kdy kterou využít: osobní interview, telefonické interview, skupinové diskuse, samovyplňovací průzkumy, internetový průzkum ad.
jak správně testovat výrobek
co měřit při výzkumech spokojenosti zákazníka
jak analyzovat otázky s otevřeným a uzavřeným koncem
jak vyhodnocovat kvantitativní a jak kvalitativní data
jak vypočíst možnou odchylku a chybovost
jak připravit a předložit nabídku průzkumu
jak vytvořit jasnou a srozumitelnou zprávu o výsledcích průzkumu
na které agentury se obrátit v případě složitějších průzkumů ad.
Vypredané
11,64 €
12,25 €
Zákaznická věrnost
Jak jednáte se svými zaměstnanci, tak budou oni jednat s vašimi zákazníky.
Vaše společnost může vlastnit inovační marketinkovou strategii, poutavou reklamu a skvělé produkty za dobrou cenu, ale pokud necítíte závazek ke svým zaměstnancům, nebudou oni cítit závazky k vašim zákazníkům… A vaši zákazníci tedy nebudou cítit žádné závazky vůči vám a při první příležitosti skončí u konkurence.
Kniha Zákaznická věrnost vám pomůže tento kruh lhostejnosti a průměrnosti přerušit a uvědomit si důležité spojení mezi budováním dlouhotrvající zákaznické věrnosti a vytvářením kultury vlídnosti a ohleduplnosti v celé společnosti.
V knize najdete:
inspiraci pro kteroukoliv společnost, která si chce naklonit zákazníky a udržet si je po celou dobu své existence,
doporučení, jak zkvalitnit služby zákazníkům,
zásady, které je vhodné uplatňovat vůči vlastním zaměstnancům,
příklady ze života, kterým se podařilo získat věrnost mnoha zákazníků (The Ritz-Carlton, FedEx, L. L. Bean, Chick-fil-A, Nordstrom a další).
O autorovi:
Ed Horrell
se psaním a přednášením o zákaznických službách zabývá již více než dvacet let. Moderuje rozhlasovou show Talk About Service (Hovory o službách). Je velmi oblíbeným řečníkem a absolvuje více než 120 přednášek ročně. Žije v Memphisu v Tennessee.
Vypredané
11,64 €
12,25 €
Principy zdravotního pojištění
Kniha předního českého odborníka na zdravotní pojištění seznamuje čtenáře s principy zdravotního pojištění, zejména konstrukcí produktů zdravotního pojištění, se způsoby stanovení výše pojistného, se zajištěním, tvorbou rezerv a otázkami spoluúčasti ve zdravotním pojištění. Zdravotní pojištění je ve všech vyspělejších státech dominantním plátcem zdravotní péče a proto se část knihy věnuje různým způsobům úhrady zdravotní péče, výpočtu úhradových tarifů a klasifikačním systémům, které se pro úhradu zdravotní péče používají. Popsané principy jsou ilustrovány na příkladech systémů zdravotního pojištění z různých zemí celého světa.Kniha je první na českém trhu, která poskytuje ucelený odborný pohled na zdravotní pojištění. Je určena pro všechny, kteří chtějí proniknout pod povrch věčných diskuzí o financování zdravotnictví. Jistě se stane důležitým zdrojem informací zejména pro pracovníky pojišťoven, státní a veřejné správy a pracovníky zdravotnických zařízení.
Vypredané
18,51 €
19,48 €
Projektový management
Špičková publikace vynikající projektové manažerky a konzultantky se zkušenostmi v předních českých a světových firmách představujeskutečně komplexního průvodce pro všechny projektové manažery, vedoucí projektů, podnikatele a studenty. Oproti ostatním publikacím na trhu se kniha podrobně věnuje všem fázím řízením projektu, a to tak, aby předkládané poznatky byly bezprostředně využitelné v praxi. Autorka prakticky objasňuje základní principy a úkony řízení projektů v rámci životního cyklu projektu v souladu se světovými trendy moderního projektového managementu: od přípravy, plánování a zahájení projektu přes vlastní řízení projektu až po projektovou kontrolu a uzavření projektu. Srozumitelně se věnuje také řízení rizik a řízení kvality projektu a specifikům řízení projektů v malých firmách, v mezinárodním prostředí a dalších specifických projektových prostředí. Nezapomíná přitom ani na odpovědnost a etiku vedoucího projektu. Díky velmi praktickému přístupu celé knihy, velkému množství praktických návodů, postupů a rad a řadě názorných obrázků, tabulek a přehledů mají čtenáři možnost skutečně pochopit a zvládnout zásady projektového řízení a aplikovat je úspěšně v praxi. Publikace vychází z metodologií předních světových teoretiků a profesionálních organizací projektových manažerů. Její součástí je také anglicko-český slovníček pojmů z oblasti projektového managementu.
Vypredané
18,51 €
19,48 €
Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních
Autoři čtivým způsobem prezentují strategie, nad kterými se musí zamyslet každý, komu záleží na jištění bezpečnosti poskytované péče. Je první knihou svého druhu a přichází v době, kdy se stupňuje tlak veřejnosti, médií, plátců i politiků na kvalitu a bezpečnost zdravotnických zařízení. Text je určen nejen pro manažery na všech stupních řízení, ale také pro učitele, studenty a čtenáře zajímající se o problematiku řízení rizik. V logicky na sebe navazujících kapitolách autoři seznamují čtenáře s rolí manažera rizik, s příčinami selhání existujících preventivních opatření a s nejvážnějšími riziky v klinické i neklinické oblasti. Kniha také nabízí velké množství osvědčených strategií k prevenci mimořádných událostí a srozumitelným způsobem popisuje metodiku zavádění programu managementu rizik na všech odděleních.Knihu podpořila Česká asociace sester.
Vypredané
18,51 €
19,48 €
Strategická analýza
Podniky v současné době naléhavě potřebují mít jasné strategie. Strategické řízení, zahrnující formulaci strategických cílů a strategie, chápeme stále více jako snahu o sladění aktivit podniku s probíhajícími změnami. Jedná se o proces, který by měl
smečovat k výraznějšímu vnímání potenciálních příležitostí. Významnou roli v tomto procesu hraje strategická analýza, která se zabývá právě analýzou prostředí, z něhož mohou příležitosti k vytvoření konkurenční výhody vzejít, tj. analýzou vnějšího ok
olí podniku a jeho vnitřních zdrojů a schopností.
Nové vydání úspěšné publikace se podrobněji zabývá právě analýzou vlivu makrookolí a přináší také nové kapitoly zaměřené na specifické přednosti podniku jako zdroje konkurenční výhody.
Vypredané
18,32 €
19,28 €
Společenská odpovědnost podniků
Trvale udržitelný rozvoj a společensky odpovědné podnikání – to jsou velká témata, která souvisí s naléhavou snahou najít mechanismy řešení globálních problémů dnešního světa. Požadavek na společensky odpovědné podnikání otevírá závažné otázky, např.: Co je cílovou funkcí podnikání a jakou odpovědnost na sebe podniky skutečně mohou brát? Lze se spolehnout na tržní mechanismus? Jaké formy regulace a vládnutí jsou adekvátní dnešní globalizované světové ekonomice? Myšlenka odpovědného podnikání se objevuje jako důsledek společenského tlaku, společenské objednávky na rozšíření záběru firemních strategií a změnu myšlení podnikových stratégů. Cílem publikace je zhodnotit potenciální přínos této myšlenky jako regulačního mechanismu, který může usměrnit chování aktérů v tržním prostředí ve prospěch dlouhodobé stability a udržitelnosti.
Vypredané
18,32 €
19,28 €
Management a orginační chování
Moderní publikace se komplexně zabývá chováním jednotlivců a týmů ve firmách a jiných organizacích a prakticky a srozumitelně vysvětluje, jak chování jednotlivců a skupin ovlivňuje výkonnost a úspěšnost firmy a jejích pracovníků. Druhé vydání titulu je rozšířeno o nové směry činností vedoucího pracovníka či o problematiku organizačního chování manažerů expatriantů v zahraničí. Zcela nová je kapitola o virtuálních týmech a organizacích, nastíněna je problematika manažerských klíčových kompetencí, výrazně aktualizována je tematika zvyšování organizačního výkonu nebo otázka moci, vlivu a statusu a také přístupů k vedení. Autoři přibližují různé typy manažerů, jejich role při vedení a řízení týmů.
Vypredané
17,94 €
18,88 €
Řízení stavebních projektů
Publikace volně navazuje na první knihu autora Ceny a smlouvy v zahraniční praxi. V souvislosti s vysokým podílem zahraničních investic pracují naši dodavatelé pro zahraniční investory na základě smluv, které se zásadně odlišují od naší obchodní prax
e. Kniha se podrobně věnuje problematice víceprací a dodatků, jakož i předkládání dalších požadavků dodavatele nad rámec původně uzavřené smlouvy s investorem. Tyto představují, nezávisle na důvodu jejich vzniku, dodatečný čas na provádění prací a do
datečné peníze. Publikace podrobně popisuje způsoby předkládání požadavků dodavatelů vůči investorovi, projektantovi a změnám na základě změněných podmínek provádění prací. Autor vysvětluje podrobně rozdíly v podmínkách smluvní praxe německých invest
orů (praxe VOB) a mezinárodní smluvní praxe, kterou představují smluvní podmínky ve FIDIC. Počet těchto podmínek v souvislosti se vstupem ČR do EU neustále narůstá. Na jeji
ch základě jsou prováděny a zadávány stavební práce v rámci projektů ISPA a Phare. Kniha se také věnuje právnímu poradenství v oblasti stavebních projektů a jejich řízení v souladu se zahraniční praxí. Přínosem je množství příkladů ze stavební praxe,
přehledné tabulky a organigramy pro některé činnosti.
Vypredané
22,33 €
23,50 €
AC/DC vyber si tým
Seznamte se s personalistkou Klárou, která stojí před úkolem vybrat několik nových zaměstnanců. Poutavou formou příběhu, který se odehrává v desítkách firem každý den, Vás provedeme nástrahami získávání a výběru zaměstnanců. Kniha je příručkou pro ty, kteří problematikou posuzování lidí při získávání nových zaměstnanců (AC) a rozvoje lidí ve firmě pomocí (DC) znají jen z části nebo vůbec.
Vypredané
13,36 €
14,06 €
Viacrozmerné štatistické metódy s aplikáciami+CD
Podrobnejšie informácie o knihe Viacrozmerné štatistické metódy s aplikáciami: Publikácia sa venuje dnes veľmi populárnym metódam viacrozmernej štatistickej analýzy, ako sú zhluková analýza alebo logistická regresia, ktoré sú nepostrádateľné v dennej praxi každého marketingového manažéra, analytika alebo riaditeľa vzťahov so zákazníkmi. Zaoberá sa tiež metódami faktorovej analýzy, metódami hlavných komponentov, diskriminačnej analýzy alebo viackriteriálneho hodnotenia. Odborná verejnosť má tak možnosť získať nové podnety, ako vyhodnocovať správanie svojich zákazníkov, ako lepšie identifikovať skryté riziká v podnikaní, alebo ako vyhodnotiť priority v komunikácii s dodávateľmi. K publikácii je priložené DVD s výukovým programom SAS EG, umožňujúce praktické použitie vysvetľovaných viacrozmerných štatistických metód.
Vypredané
15,46 €
16,27 €
Literatúra zameraná na témy manažmentu poskytuje cenné informácie a poznatky týkajúce sa riadenia organizácií a ľudských zdrojov. Je to oblasť, ktorá sa týka nielen manažérov a vedúcich pracovníkov, ale aj študentov, podnikateľov a všetkých, ktorí sa zaujímajú o efektívne riadenie a vedenie tímov.
Publikácie sa zameriavajú na rôzne aspekty manažmentu, vrátane stratégie, organizačnej štruktúry, procesov rozhodovania, medziľudských vzťahov, komunikácie a motivácie zamestnancov.
Literatúra o manažmente ponúka teoretické rámce, modely a nástroje, ktoré pomáhajú manažérom a lídrom pri efektívnom riadení a dosahovaní cieľov organizácie. Taktiež sa zaoberá rozvojom manažérskeho myslenia, líderských schopností a stratégií na zlepšenie výkonnosti a konkurencieschopnosti organizácií.
Publikácie v tejto kategórii sú prístupné pre rôzne úrovne čitateľov - od začiatočníkov, ktorí sa zoznamujú s princípmi manažmentu, po pokročilých profesionálov, ktorí sa zaujímajú o pokročilé stratégie a koncepty.
Cieľom literatúry o manažmente je poskytnúť čitateľom ucelený prehľad o princípoch, postupoch a nástrojoch, ktoré pomáhajú pri úspešnom riadení organizácií a efektívnom vedení tímov. Publikácie v tejto oblasti prispievajú k rozvoju manažérskej a líderskej kompetencie a poskytujú hodnotné poznatky a praktické rady pre profesionálny rast a úspech.
