! Doprava ZADARMO už od 20 € !
  • Počet strán: 208
  • Väzba: mäkká, brožovaná
  • EAN: 9788072612468
  • Jazyk: český
  • ISBN: 978-80-7261-246-8

Vítězný tah

Tony Cram

Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba
nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb
spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů
z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež
budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat.
  • Počet strán: 208
  • Väzba: mäkká, brožovaná
  • EAN: 9788072612468
  • Jazyk: Czech
  • ISBN: 978-80-7261-246-8

Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba
nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb
spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů
z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež
budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat.
menej

book

205 139 kníh na sklade ihneď k odoslaniu

wallet

Poštovné zadarmo pre nákupy od 20€

store

Rezervácie v 61 kníhkupectvách


Hodnotenia (0)

0

Odporúčania