Najnovšie - Ekonómia, manažment, marketing - Manažment strana 28 z 37

Firmy dnes musí, tváří v tvář zostřující se konkurenci a měnícím se podmínkám, dosahovat více s menšími zdroji. Potřebují lidi schopné tvořivého a pružného jednání, jež jim umožní nejen vyrovnat se s neočekávanými problémy a obtížemi, ale také vyu žívat nových příležitostí. Nemohou si nadále dovolit mrhat nadáním lidí. Musí pěstovat, rozvíjet jejich způsobilosti a využívat jich - a být dostatečně přitažlivé, aby dokázaly získat ty nejlepší a nejnadanější. Proces globalizace, který zejména v ně kolika posledních letech získal na dynamice, přináší do prostředí nejrůznějších firem nové skutečnosti. Setkávání a střetávání různých kultur pod pomyslnou jednou střechou organizace již přestalo být mimořádnou situací, týkající se jen několika špičk ových manažerů nebo obchodníků v nemnoha mezinárodních firmách. Multikulturní prostředí je pro stále větší počet zaměstnanců každodenní realitou, a je tak vlastně prostředím, ve kterém se většina z nás denně pohybuje - avšak vesměs je to cesta pokusů a omylů založená na intuitivním jednání a náhodách. Vzhledem k těmto skutečnostem a k tomu, jak obtížné úkoly před nás stavějí globalizace a turbulentní prostředí doma i ve světě, běžné komunikační techniky a psychologické přístupy (založené napříkl ad na emocionální inteligenci a psychologii lidského chování) již při vedení lidí nestačí, stejně tak jako nestačí tradiční koučování, vycházející z pohledu na svět, který již univerzálně neplatí. Koučové musí ve své práci vzít proto v úvahu i kultur u - národní, firemní, profesní. Publikace Philippa Rosinského Koučování v multikulturním prostředí, předního světového odborníka na koučování "přes hranice kultur", je knihou, která se snaží překlenout mezeru mezi "koučováním" a "multikulturním příst upem", staví mosty, jež oběma disciplínám umožňují navzájem se obohacovat a využívat svých poznatků ku prospěchu obou. Ukazuje, jak integrovat kulturní dimenzi života do koučování a jak naopak uplatňovat schopnosti a dovednosti nezbytné pro koučování všude tam, kde se při práci setkáváme s interkulturními aspekty. Dozvídáme se v ní, jak nám koučování může pomoci co nejproduktivněji zvládat kulturní odlišnosti, lépe využívat lidského potenciálu a docilovat větších úspěchů prostřednictvím co nejle pšího využívání alternativních pohledů na kulturu. Kniha je určena profesionálním koučům, konzultantům, manažerům lidských zdrojů a vrcholovým manažerům všech typů organizací, kteří chtějí napomáhat lepšímu využití lidského potenciálu organizací a z vyšování jejich výkonnosti prostřednictvím zhodnocování jejich kulturní rozmanitosti. Philippe Rosinski je vyhledávaným koučem, který pracuje pro přední mezinárodní firmy, jako jsou například Unilever a IBM. Je ředitelem společnosti Rosinski & Comp any, globální poradenské firmy, která pomáhá lídrům, týmům a organizacím uvolňovat potenciál lidí, a dosahovat tak vysoké výkonnosti a uspokojení. O problematice koučování v multikulturním prostředí přednáší na mezinárodních konferencích. Své poznatk y publikoval rovněž v několika zásadních článcích, v nichž poukázal na to, jak alternativní pohledy a přístupy obohacují koučování a programy zaměřené na vedení lidí a umožňují zvýšit jejich účinnost.

Chcete si být jisti, že nabízíte daný druh výrobku správným způsobem? Že sdělujete zákazníkovi o výrobku či službě ty informace, které ho přesvědčí? Že mu dokážete co nejkratší cestou vysvětlit, jaký užitek mu výrobek přinese? Potřebujete se co nejrychleji „vypořádat“ s případnými námitkami? Zajímá vás v jaké posloupnosti je vhodné na prodejním místě rozestavět regály a jakým druhem zboží je zaplnit? Jak vystavovat produkty, aby zaujaly? Přemýšlíte, jak nejlépe „vystavět“ síť obchodních zástupců? Jak mají být obchodní zástupci motivováni a odměňováni? Zda jsou jejich prodejní techniky na odpovídající úrovni, jak zástupce školit a zlepšovat jejich dovednosti? Rádi byste poznali tipy jak pečovat o zákazníka, abyste udrželi jeho věrnost a loajalitu? Připravujete plán prodeje a rádi byste měli v rukou vzory prodejních plánů prověřené časem i trhem? Chcete poznat možnosti, jak může být prodejní plán vyhodnocován a co všechno můžete z výsledků vyčíst? Jak takové poznatky a závěry promítnout do praxe, aby v co nejkratším okamžiku přinesly zvýšení prodeje? Kniha Management prodeje (v originále Selling and Sales management) patří ve světě k jedněm z nejkvalitnějších titulů svého druhu. Je určena obecně pro všechny obchodní ředitele a manažery, ať již „pečují“ o distribuční místa (od tradičních „kamenných“ obchodů až po moderní hypermarkety) nebo např. řídí sítě obchodních zástupců. K přednostem publikace patří její úplnost a přehlednost. Postupuje od obecných prodejních zákonitostí a pravidel ke specifičtějším problémům. Uvědomíte si tak souvislosti a mechanismy, které každý obchod či prodej podmiňují. Pomůže vám odhalit slabiny a úzká hrdla, která se i ve vaší organizaci prodeje nacházejí. Poradí vám, jak chyby odstranit a chod „prodejního strojku“ co nejefektivněji optimalizovat. Management prodeje navíc obsahuje řadu příkladů a praktických cvičení, pomocí kterých si procvičíte a zautomatizujete řadu činností, které ihned uplatníte v praxi. Věříme, že poznatky, které získáte, dokážete zúročit.

Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí: jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími) cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku

Kniha Michala Čakrta se tentokrát neobrací na profesně vymezenou skupinu, ale na nejširší okruh čtenářů, rovněž vychází z typologie MBTI (Myer-Briggs Type Indicator), již po desetiletí úspěšně používané v partnerském a personálním poradenství, ve školství apod.

Je knihou o řízení, ale nezabývá se technologiemi. Je především o lidech. Věnuje se kompletnímu „měkkému“ managementu, tedy vedení lidí a ovlivňování jejich vztahů. Tématem knihy je zvládání konfliktů, vytváření systémů vedení a podpory lidí, efektivní komunikace a rozvíjení mezilidských vztahů. Kniha vychází ze zkušeností, které autor nasbíral především v průběhu devadesátých let, kdy jako zprostředkovatel pomáhal při řešení několika set problémů, sporů a krizí a jako lektor vedl stovky dnů tréninkových kursů pro manažery a v podobném objemu se věnoval poradenství a vedení. Není zde přetlumočena zahraniční teorie, ale zobecněna praxe přímo v České republice.

Publikace se zabývá základní otázkou ekonomických procesů – ekonomikou spotřeby času. Je zaměřena na praktické aplikace a návody při rozvrhování výroby do času, na propočty rizik a zdrojů i teoretický výklad k vývoji metod řízení a na klíčové otázky managementu výroby. Kniha poslouží projektantům, investorům, pracovníkům dodavatelských firem, zadavatelům veřejných zakázek, kontrolním orgánům.

Vytvořte ho rychle a správně během jednoho dne Tato kniha je neocenitelným pomocníkem při tvorbě podnikatelského plánu. Je zvláště vhodná pro podnikatele, kteří žádají o bankovní úvěr nebo shánějí finance pro rozvoj svojí firmy. Jedna z nejuznávanějších odbornic v oblasti drobného podnikání ve Spojených státech Rhonda Abramsová zde krok za krokem provádí čtenáře po všech částech podnikatelského plánu, upozorňuje na jeho různá úskalí, poskytuje cenné tipy a názornou a srozumitelnou formou poukazuje na podstatné detaily tohoto důležitého dokumentu. Obchodní plán: vytvořte ho rychle a správně během jednoho dne šetří čas a nezatěžuje svého čtenáře nepodstatnými kroky.

Předložená práce nese v podtitulu název Integrace tvrdých a měkkých prvků řízení. Každé technické dílo, každý projekt, jakákoliv akce totiž vyžaduje spolupráci lidí různých profesí, různých odborností. Úspěšné provedení jakéhokoliv díla tedy předpokl ádá integraci rozmanitých činností, jejichž usměrňování nemůže být náhodné. Bude dokončeno pouze tehdy, bude-li výsledku dosaženo systematicky, organizovaně, účelně a tento výsledek přinese užitek. Uvedenou koncepci vytvořili vynikající autoři z obou oblastí - pokusili se o integraci obou přístupů, mnohdy zatím působících protikladně. Zkušenosti získali nejen z přednášek a seminářů pro české posluchače a zahraniční studenty, ale využili i pozna tků z praktické činnosti v podnikové oblasti. Ukazují, že inovace v praxi managementu vyvolávají technologické a ekonomické integrace a ty opět působí na manažerské změny. Čtenář tak získá ucelený pohled na problematiku řízení, na integraci procesů a prvků, které vytvářejí úspěšné řízení systému a efektivní naplnění managementu. Na knižní trh se tak dostává publikace, která vyplní určitou mezeru v oblasti odborné liter atury zaměřené právě na problematiku spojenou s řízením.

Monografia renomovaného autorského kolektívu vznikla ako výstup riešenia viacerých úloh, najmä však úlohy „Finančné a ekonomické aspekty podnikania slovenských podnikov po vstupe do Európskej únie“. Autori najskôr uvádzajú čitateľa do problematiky manažmentu finančného rizika – od jeho jednotlivých foriem, všeobecného modelu, životného cyklu a klasifikácie až po konkretizáciu úloh útvaru manažmentu finančného rizika a model interného auditu finančných rizík podniku. Charakterizujú finančné a komoditné deriváty, úlohy finančného inžinierstva i stratégie finančného investovania. Osobitné kapitoly sú venované forwardovým a futures kontraktom, opčným a swapovým kontraktom, ktoré vyúsťujú do príkladov na riešenie. Autori potom prechádzajú k menej známej problematike derivátov vyšších generácií, skúmajú odraz derivátov v IAS/IFRS a v slovenskej právnej úprave a napokon načrtávajú ďalšie vývojové tendencie vo finančnom inžinierstve.

Kniha o histórii a vývoji firiem je napísaná ľahkým zrozumiteľným štýlom. Napriek popularizačnému tónu po nej určite siahnu aj dobre orientovaní podnikatelia, manažéri riadenia firiem ale i študenti univerzít zameraných na manažérske disciplíny

Spirálový management má univerzální platnost, budoucnost přinese všeobecné využití těchto přelomových myšlenek. Spirálový management vznikal původně jako návod, jak efektivně řídit firmy v souladu s přírodními zákonitostmi. Během testování v desítkách firem se autor dobírá podstaty fungování společnosti a zákonitého průběhu cyklických změn.

Podniky v současné době naléhavě potřebují mít jasné strategie. Strategické řízení, zahrnující formulaci strategických cílů a strategie, chápeme stále více jako snahu o sladění aktivit podniku s probíhajícími změnami. Jedná se o proces, který by měl smečovat k výraznějšímu vnímání potenciálních příležitostí. Významnou roli v tomto procesu hraje strategická analýza, která se zabývá právě analýzou prostředí, z něhož mohou příležitosti k vytvoření konkurenční výhody vzejít, tj. analýzou vnějšího ok olí podniku a jeho vnitřních zdrojů a schopností. Nové vydání úspěšné publikace se podrobněji zabývá právě analýzou vlivu makrookolí a přináší také nové kapitoly zaměřené na specifické přednosti podniku jako zdroje konkurenční výhody.

První publikace zabývající se touto problematikou. Výklad se komplexně věnuje působnosti dozorčí rady, a to jak ve vztahu ke zbývajícím orgánům společnosti, tak i ve vztahu ke společníkům a třetím osobám, a dále pak i právům, povinnostem a odpovědností členů rady.

Brian Tracy je jedním z nejlepších amerických přednášejících v oblasti obchodní činnosti a podnikání a přední světový konzultant a instruktor pro osobní a profesní rozvoj, profesní úspěch a organizační výsledky. Poskytl konzultace více než 500 společ nostech a osobně vyškolil více než 2 miliony lidí. Sám autor Turbostrategii hodnotí jako intenzívní, rychlý, krátký, zřetelný a efektivní způsob jak stanovit a realizovat jakoukoliv strategii.

Kniha je určena pro ty, kteří zabezpečují v menší firmě personální záležitosti. Poskytne vám informace, rady a postupy, jak zabezpečit všechny nezbytné činnosti: plánování lidských zdrojů, nábor pracovníků, trénink a rozvoj zaměstnanců, systémy odměňování, péče o zaměstnance (zdravotní, sociální, bezpečnostní předpisy) i ukončování pracovního poměru. Publikace je doplněna okomentovanými částmi zákona, které s danou personální problematikou souvisejí.

Vzory uvedené v publikaci jsou v malém formátu. Zde je možnost stažení těchto vzorů ve velikosti a formátu vhodném pro tisk. Teambuilding získal popularitu v šedesátých letech dvacátého století a nadále ho využívají nejrozmanitější týmy. Ale časová náročnost, zájem na dosažení hmatatelných výsledků a další faktory často způsobují, že se týmy a jejich vedoucí zúčastnit teambuildingu zdráhají. Tento manuál vytváří příležitost pro každého manažera tím, že staví na čtyřech základních principech: 1. Aby byl teambuilding přínosný, nemusí zabrat spoustu času 2. Teambuilding by se měl spíše zaměřit na posílení týmového výkonu než na propagaci týmového prostředí 3. Obvykle bývá teambuilding nejefektivnější, pokud je veden externím školitelem, ne vedoucím týmu 4. Musí existovat závazek k teambuildingu V knize naleznete: stručné informace k teorii týmové práce jasné instrukce k postupu a realizaci seminářů snadno použitelné hotové materiály, které stačí upravit podle domácí reality flexibilní návrhy programu přizpůsobitelné podle vašich možností postupy ověřené profesionálními instruktory, na jejichž know-how můžete stavět O autorovi: Vivette Payne je konzultantem a publicistou specializujícím se na organizační, týmový a personální rozvoj. Jako autor specializovaných publikací spolupracuje na pozici odborného poradce s American Management Association.

Publikace je určena pro ty, kteří nemají s řízením projektů zatím větší zkušenosti. Jak pro úplně začínající projektové manažery, tak pro ty, kteří projekty řídí teprve krátkou dobu. Pohromadě v ní naleznou vše, co pro svou práci potřebují: jak předávat, ale také přijímat zprávy, aby byly co nejpřesnější a nedocházelo k jejich zkreslování jak vyjednávat se zadavatelem projektu, ale také s vlastními lidmi proč by měl být projektový manažer i skvělý vůdce, jak být lidem příkladem co je to tzv. hierarchický rozklad produktů, k čemu slouží jak vám při plánování projektu pomůže analýza, různé diagramy a síťové grafy proč je nutné měřit a jak stanovit tzv. dosaženou hodnotu jaké metody výběru projektu existují a kdy je která vhodná co zahrnuje tzv. fáze definování projektu které organizace pro řízení projektů existují a čím se vyznačují jaké činnosti zahrnuje tzv. vývojová fáze jak má probíhat fáze implementace na co bychom neměli zapomenout při fázi ukončovací. O autorovi: James Taylor je projektový manažer s PMI certifikátem a více než 37 lety zkušeností s řízením projektů i programů, a to jak v sektoru veřejném, tak i soukromém. V současnosti pracuje jako konzultant a trenér pro řízení projektů, žije v Peachtree City, stát Georgia. Je rovněž autorem knih Managing Information Technology Projects a Projet Management Workshop.

Tento titul je novým vydaním knihy Měření v systémech managementu jakosti z roku 2001Kniha významného domácího odborníka a pedagoga prezentuje možné přístupy, metody a nástroje pro vybraná systémová měření v managementu jakosti, a to i v souvislos ti nových norem souboru ISO 9000:2000. Každá z kapitol druhého vydání knihy (Měření spokojenosti a loajality zákazníků, Měření výkonnosti konkurence - benchmarking, Finanční měření v systémech managementu jakosti, Měření výkonnosti procesů ad.) je do plněna o nové poznatky a zkušenosti a v souladu s inovací tohoto "evropského" souboru kritérií je zcela přepracována kapitola popisující požadavky "modelu excelence" Evropské nadace pro management jakosti (EFQM).