Hľadanie: Marketingová komunikácia v cestovnom ruchu
zobraziť:
Marketingová komunikácia v cestovnom ruchu
Prostredie cestovného ruchu sa vyznačuje výrazným konkurenčným bojom jednotlivých organizácií. Preto je veľmi dôležité odlíšiť sa od konkurenčných produktov, a to vytvorením silnej značky a budovaním pozitívneho imidžu. Nestačí ponúknuť kvalitný produkt a čakať na zákazníka. Pre marketingových pracovníkov je veľmi dôležitým faktorom úspechu integrácia marketingovej komunikácie, ktorá je predpokladom na to, aby sa komunikačné posolstvo nestratilo v záplave konkurenčných oznamov a zaujalo cieľové trhy.
Autorka sa v publikácii venuje aplikáciám konceptu marketingovej komunikácie
v cestovnom ruchu na úrovni cieľových miest cestovného ruchu, pričom okrajovo sa zaoberá
aj aplikáciami na mikroúrovni (podniky cestovného ruchu).
Ambíciou autorky je priniesť publikáciu, ktorá bude obohatením poznania a inšpiráciou nielen pre akademickú obec, ale bude zaujímavá aj pre prax. Súčasťou publikácie je prezentovanie nových trendov a príkladov dobrej praxe, ako aj prípadových štúdií.
Komunikácia v diplomacii, diplomacia v komunikácii
Keď diplomat povie áno, myslí možno, keď povie možno, má na mysli nie a keď povie nie, tak to nie je diplomat.
Charles Maurice de Talleyrand
Publikácia sa zaoberá verbálnou a neverbálnou komunikáciou v diplomatickej praxi, ako aj využívaním diplomacie pri bežnej komunikácii v rôznych kultúrach. Je určená nielen odborníkom v oblasti aplikovanej lingvistiky a diplomacie, ale aj všetkým, ktorí túžia preniknúť hlbšie do tajov diplomatického jazyka.
Komunikácia v ošetrovateľstve (4.vyd.)
Kvalita poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti je podmienená nielen materiálnou a technickou vybavenosťou, ale aj profesionálnym prístupom sestry k pacientovi. Tento prístup predpokladá účinný interaktívny proces, ktorého súčasťou je zainteresovaný vzťah determinovaný prvkami terapeutickej komunikácie. Pacient spravidla nemá
problémy s komunikáciou (okrem skupiny pacientov, ktorí z najrôznejších príčin nemôžu alebo nevedia komunikovať), pretože jeho komunikačný štýl sa zásadne nelíši od toho, ktorý si osvojil a používal pred chorobou.
Rola komunikátorky v povolaní sestry je významná a zasahuje do všetkých oblastí jej aktivít. Má široké uplatnenie a bez nej nemôže sestra realizovať ďalšie roly a ani ošetrovateľský proces. Prostredníctvom komunikácie získava informácie od pacienta, informuje ho, ovplyvňuje, presviedča, motivuje, povzbudzuje, edukuje, vysvetľuje, odporúča, hodnotí a získava pre spoluprácu. V neposlednom rade jej komunikácia umožňuje nadviazať s pacientom kontakt, lepšie ho vnímať, pozorovať, ale predovšetkým ho chápať.
V štvrtom vydaní vysokoškolskej učebnice autorka upravila, prepracovala a doplnila niektoré textové pasáže v pôvodnom formáte a doplnila nové kapitoly, ktoré odrážajú potrebu aktuálneho spoločenského diania. Jednotlivé kapitoly sú spracované z globálneho aspektu s následnou implementáciou informácií na podmienky ošetrovateľského prostredia. Vysokoškolská učebnica má pomôcť študentom vysokoškolského
a ďalšieho vzdelávania v študijnom programe ošetrovateľstvo a odborníkom v ošetrovateľstve, ako aj študentom v študijných programoch pôrodná asistencia a zdravotnícke vedy a odborníkom zo zdravotníckej praxe pochopiť proces sociálnej a profesionálnej komunikácie, uvedomiť si, zhodnotiť a aktívne a adekvátne rozvíjať vlastný
spôsob vyjadrovania a komunikovania a následne uplatňovať komunikačné zručnosti v interakcii s pacientom. Profesionálna komunikácia je nástrojom pacientsky orientovanej zdravotnej a ošetrovateľskej starostlivosti.
Komunikácia v manažmente
Ako správne komunikovať a dosiahnuť vytúžené komunikačné efekty?Odpoveď aj na tieto otázky prináša publikácia „Komunikácia v manažmente“ od prof. PhDr. Miroslavy Szarkovej, CSc., renomovanej odborníčky na danú oblasť. Autorka čitateľovi postupne odhaluje zložitý proces efektívnej komunikácie, pričom neostáva len na povrchu teoretického vysvetľovania, ale podrobne načiera pod povrch problematiky a zameriava sa na manažérsku komunikáciu, podnikovú komunikáciu, komunikáciu v systéme riadenia podniku vrátane komunikačných nástrojov. Publikácia je určená predovšetkým pre manažérov a riadiacich pracovníkov, ktorí už dávno pochopili, že komunikácia nie je iba jednoduchá výmena informácií, ale základná profesijná zručnosť každého úspešného manažéra. Pozitívom je, že sa dá naučiť, k čomu je táto publikácia jednoznačne určená.
Krízová komunikácia v škole
Efektívny, praktický a pomáhajúci štýl komunikácie pedagóga s rodičmi žiakov pri riešení problémov.
Na sklade 1Ks
25,65 €
27,00 €
Nenásilná komunikácia
Preložené do viac než 35 jazykov.
Viac ako 7 miliónov predaných výtlačkov z jednoduchého dôvodu: funguje to!
Čo je Násilná komunikácia?
Ak „násilná“ znamená konať tak, že ubližujeme alebo zraňujeme druhých, potom sa dá väčšina našej komunikácie – odsudzovanie druhých, šikanovanie, rasové predsudky, obviňovanie, ukazovanie prstom, diskriminácia, rozprávanie bez počúvania, kritizovanie druhých alebo seba samých, nadávanie, nahnevané reakcie, používanie politickej rétoriky, zaujatie obranného postoja alebo súdenie, kto je „dobrý/zlý“ alebo čo je „správne/nesprávne“ – nazvať „násilnou komunikáciou“.
Čo je Nenásilná komunikácia?
Nenásilná komunikácia spája štyri veci:
• Vedomie: súbor zásad, ktoré podporujú život plný súcitu, spolupráce, odvahy a autentickosti
• Jazyk: pochopenie toho, ako slová prispievajú k vytvoreniu spojenia alebo odcudzeniu
• Komunikácia: vedomosť, ako žiadať o to, čo chceme, ako vypočuť druhých dokonca aj v prípade rozdielnych názorov a ako smerovať k riešeniam, ktoré uspokoja všetkých
• Prostriedky vplyvu: zdieľanie „moci s druhými“ namiesto používania „moci nad druhými“
Nenásilná komunikácia slúži našej túžbe robiť tri veci:
• Zvýšiť našu schopnosť žiť s možnosťou voľby, zmysluplne a v spojení s druhými
• Empaticky sa spojiť so sebou samým i s ostatnými, aby boli naše vzťahy uspokojivejšie
• Zdieľať zdroje, aby z nich mohli mať osoh všetci
„Nenásilná komunikácia nám ukazuje spôsob, ako byť veľmi úprimný bez akejkoľvek kritiky, urážok alebo zhadzovania a bez intelektuálneho diagnostikovania naznačujúceho nesprávnosť konania.“
– MARSHALL B. ROSENBERG, PhD
Efektívna komunikácia v riaditeľni
Školské prostredie vystavuje pedagógov, ale aj žiakov enormnej záťaži. Ako vytvoriť v škole pozitívnu klímu, ktorá bude viesť k osobnej pohode pedagogických zamestnancov a žiakov?
Jedinečná publikácia ,,Efektívna komunikácia v riaditeľni“ prináša odpovede na otázky, ako správne komunikovať, aby nedochádzalo ku konfliktom medzi učiteľmi, prečo venovať pozornosť multikultúrnej výchove, ako pomôcť pedagogickým zamestnancom pri výchove a vzdelávaní detí.
Autorka publikácie precízne analyzuje vplyv vzájomných interakcií učiteľov a žiakov, ako aj žiakov navzájom na ich dušené zdravie.
Čitateľovi sa ponúka pohľad na neurózy, psychózy, úzkosti, frustráciu, komplex menejcennosti, depresie či syndróm vyhorenia, ale aj na ďalšie psychologické problémy vyskytujúce sa v školskom prostredí. Osobitná kapitola publikácie je venovaná spôsobom, ako minimalizovať tieto negatívne vplyvy a vytvoriť v škole zdravé prostredie, ktoré pozitívne vplýva na žiakov a pedagógov. Bonusom publikácie sú praktické príklady, psychologické orientačné testy a odporúčania, ako úspešne predchádzať negatívnym javom.
Publikácia je určená pedagogickým zamestnancom a odborným zamestnancom škôl a školských zariadení, manažmentu školy, zriaďovateľom škôl a školských zariadení.
Komunikácia v mediácii – alebo čo sme si, to sme si, len o tom hovorme!
Moderátorka, herečka, spisovateľka Katarína Brychtová v predslove ku knihe, o.i. uviedla:
"Knižka je skvelá pomôcka nielen pre mediátorov, ale pre všetkých tých, pre ktorých je komunikácia základom ich profesie.
A dovolím si povedať, že môže pomôcť všetkým, ktorým záleží na sebarozvoji, na dobrých vzťahoch a spokojnosti v živote. Veď častokrát, možno aj nevedomky, sa snažíme urovnať konflikty, obrusujeme hrany, hľadáme riešenia vo vlastných rodinách, s našimi deťmi, rodičmi, uhládzame napäté vzťahy na pracovisku či s priateľmi."
Áno, publikácia Komunikácia v mediácii – mediácia v komunikácii alebo čo sme si, to sme si, len o tom hovorme! má ambíciu osloviť širokú čitateľskú obec a byť užitočnou pomôckou nielen pre mediátorov, ale aj pre manažérov, pedagógov, sociálnych pracovníkov či lídrov rôznych kolektívov, ktorých úlohou je, v prípade vzniknutých medziľudských turbulencií, tenzií či rôznych problémov, komunikovať a aktívne zasiahnuť do riešenia sporov, respektíve konfliktov.
V tejto súvislosti sa pozornosť sústreďuje nielen na verbálnu i neverbálnu komunikácii, na jej etický rozmer, empatiu a nenásilný prístup, ale aj na techniky aktívneho počúvania, na umenie klásť otázky a dokázať na ne aj kompetentne a pohotovo reagovať. Autor otvára aj ďalšie, súvisiace témy, napríklad kontext komunikácie s teóriou hier (ako sa pri nepríjemnom rozhovore možno inšpirovať hráčmi pokru), respektíve, ako zabrániť strate tváre pri nevhodnej forme komunikácie.
Primeraný priestor je venovaný aj čoraz aktuálnejšej téme, ktorou je elektronická komunikácia, či už v podobe e-mailov alebo prostredníctvom rôznych foriem videohorovorov a videokontaktov. Ako čerešnička na torte je v publikácii spomenutá aj téma umelej inteligencie prostredníctvom rôznych četbotov a súčasne vízií, čo nás v tejto oblasti čaká a určite neminie.
Nechýba však ani humor, nadhľad a exkurz do dávnej i nedávnej minulosti; spomeňme Sokratove filtre, vysvetlenie prečo pri komunikácii veľa hovoriť a veľa povedať nie je vždy to isté, čo spája Gilgameša, Pygmaliona, Golema či Hugovho Jeana Valjeana pri umení komunikovať, respektíve, prečo je, podľa G.B.Shawa, niekedy najväčším problémom komunikácie ilúzia, že k nej vôbec niekedy došlo.
Komunikácia, tlmočenie, preklad
Viete si predstaviť, aký chaos musel nastať v Babylone, keď stavitelia veže i všetci pomocníci hovorili rôznymi jazykmi a nikto nikomu nerozumel?
Prečo si občas nerozumieme, aj keď hovoríme rovnakým jazykom?
Táto knižka je o tom, ako komunikujeme slovom, gestom alebo činom a čo všetko ovplyvňuje vzájomné dorozumenie.
V časti Komunikácia sa dočítate o zákonitostiach monolingválnej i bilingválnej komunikácie.
Časť Tlmočenie:
dejiny tlmočníckej činnosti
tlmočnícke techniky
typy a žánre tlmočenia
úloha pamäte
notácia
tlmočnícke stratégie
úskalia, ktoré na tlmočníka číhajú, keď ide s kožou na trh.
translatologické školy
Časť Preklad
druhy a metódy prekladu
kritériá prekladateľskej analýzy
postupy pri preklade metafor, slovných hračiek, okrídlených výrazov, frazeologizmov a pod.
pracovné nástroje prekladateľa: printové a elektronické slovníky, najnovšie počítačové translačné programy.
Publikácia je určená začínajúcim, poloprofesionálnym i profesionálnym prekladateľom a tlmočníkom. Je písaná prístupným, zrozumiteľným štýlom, takže po nej môžu pokojne siahnuť aj tí, čo chcú preniknúť do tajov tohto zaujímavého povolania a nemajú ambície stať sa profesionálmi. Je to kniha pre všetkých, ktorí by sa chceli naučiť, ako zachrániť pomyselnú novodobú babylonskú vežu, t. j. ako prekonať jazykovú a kultúrnu bariéru a sprostredkovať medzijazykovú komunikáciu.
Lacná kniha Komunikácia (-50%)
Komunikácia - čo a ako hovoríme - je dnes najdôležitejším faktorom úspechu či pádu. Významní predstavitelia vo vládach, v priemysle a vzdelávaní majú rozvinuté schopnosti účinnej komunikácie s ľuďmi. Ľudia sa nemusia s týmito schopnosťami narodiť. Každý, kto po nich túži, ich však môže nadobudnúť. Stačí pevná vôľa a rozhodnosť. Keď zlepšíme schopnosť komunikovať, dokážeme efektívnejšie prezentovať svoje názory nadriadenému, spolupracovníkom, priateľom či rodine. V tejto knihe si osvojíte stratégie na zlepšenie ústnej aj písomnej komunikácie - urobíte veľký krok smerom k väčšiemu úspechu v práci a vo všetkých oblastiach života.
Na sklade 4Ks
4,75 €
9,50 €
dostupné aj ako:
Marketingová komunikace v místě prodeje
Plnobarevná publikace kolektivu renomovaných autorů, aktivně působících v praxi i akademické sféře, se věnuje mladé a stále významnější disciplíně komerčních komunikací – marketingové komunikaci v místě prodeje. A to na úrovni jednotlivých produktů a značek, sortimentních kategorií a celých prodejních prostředí.
Kniha je pojata velmi prakticky, zároveň však vychází z mnoha děl a výzkumů z celého světa. Je proto vhodná jak pro odborníky z praxe, tak i akademickou veřejnost.
Autoři se postupně věnují vymezení a funkcím in-store komunikace v kontextu komerčních komunikací, shrnují souvislosti s nadřazenými disciplínami shopper marketingu a category managementu a zabývají se nákupním chováním, rozhodováním a impulzivitou, jejichž pochopení stojí v pozadí tvorby a implementace komunikačních aktivit v místě prodeje.
V knize jsou dále podrobně shrnuty atributy funkčnosti POP aplikací z pohledu jejich umisťování a multisenzorických vlastností. Na závěr jsou prezentovány strategie a metody výzkumu a moderní přístupny, trendy a technologie, které se v předmětných oblastech uplatňují.
Komunikácia s druhou stranou
Vyrástla som v okolí, ktoré tvrdilo, že neexistuje nič iba život, ktorý žijeme tu a teraz. Keď som mala približne päť rokov a začala som postupne vnímať veľkosť straty svojho otca, bola pre mňa predstava, že sa ma nikdy ani náznakom nedotkne, nehovoriac o tom, že nikdy nebudem môcť spoznať jeho intelekt, neobyčajne frustrujúca a smutná. Tieto myšlienky ma trápili a položili základy môjmu rozhodnutiu, že sa predsa len otca vydám hľadať. Približne v tom období som potom mala aj svoj prvý pravdivý sen. Že to bol taký sen, som si, ako aj pri mnohých ďalších snoch, zatiaľ neuvedomovala. Ani po čase som ten sen nevedela dostať z hlavy, hoci jeho obsah bol úplne obyčajný. Bola to len iná verzia mojej podobizne. Vtedy som netušila, že som videla moje asi o sedem rokov staršie ja. Vyjavilo sa to, až keď som ako dvanásťročná bola na návšteve u španielskych rodičov môjho zosnulého otca. Zrkadlo, do ktorého som sa pozerala, všetko navlas zodpovedalo tomu, čo som videla pred rokmi vo svojom sne. V hlave mi hučalo a na chvíľu mi zostalo ťažko. Odvtedy som sa naplno oddala parapsychológii.
Mediácia nie je mysteriózna. Nie je to dar, ktorý buď máte alebo nie. Má jasné pravidlá, a tie sa môže každý z nás naučiť! tvrdí autorka tejto knihy Sue Dhaibi, ktorá ako médium sprostredkúva kontakt medzi naším pozemským svetom a tými na druhom brehu. Veľmi sympatickým a znalým spôsobom ukazuje, že nadviazať kontakt so zosnulými môže byť úplne prirodzené a dokáže to každý. Treba mať len dobrú techniku, trochu praxe a uvedomovať si vlastné limity. Vďaka tejto knihe plnej komplexných rád a cvičení sa naučíte vnímať svoje vlastné spojenie s duchovným svetom a využívať ho pre dobro seba i ostatných. Dokážete sa znovu stretnúť so svojimi milovanými a získať od nich do života cenné rady, útechu a pomoc.
dostupné aj ako:
Hravá škôlka - Jazyk a komunikácia
Pracovný zošit JAZYK A KOMUNIKÁCIA je treťou časťou série Hravá škôlka, vytvorenej v súlade so Štátnym vzdelávacím programom pre predprimárne vzdelávanie. Skúsené autorky – psychologička a špeciálna pedagogička, pripravili príťažlivý systém hravého učenia, zameraného na rozvoj komunikačných schopností, logického myslenia, tvorivosti a fantázie, ako aj na trénovanie pamäti i pozornosti.
Pri hre s touto zábavnou cvičebnicou dieťa spoznáva písmená a slabiky, osvojuje si význam slov, učí sa chápať funkciu písanej reči a gramaticky správne formulovať jednoduché vety a súvetia. Popri tom si osvojuje spisovnú podobu slovenského jazyka, učí sa samostatne uvažovať a buduje si zmysel pre spoluprácu, čím sa pripravuje na rolu žiaka.
V zošite nájdete praktické tipy a rady na rozvoj zručností, pracovné listy s konkrétnymi cvičeniami, rozvíjajúce úlohy i súhrn všetkého, čo by mal budúci prvák v oblasti logického myslenia ovládať.
Pre predškolákov a začínajúcich prvákov
Sociálna a didaktická komunikácia
Cieľom druhého, rozšíreného vydania publikácie je poskytnúť pohľad na proces komunikácie na vyučovaní, pričom komunikáciu chápu autorky ako prostriedok i podmienku komplexného rozvoja žiaka a podporovania procesu učenia ako konštruovania či rekonštruovania poznania žiaka. Po prečítaní si publikácie čitateľ získa predstavu o dôležitej úlohe komunikácie na vyučovaní z hľadiska rozvoja žiaka a niektorých pretrvávajúcich chybách a nedostatkoch v procese vzájomnej interakcie medzi učiteľom a žiakom. Cieľom autoriek nie je iba poskytnúť informácie z danej oblasti, ale ukázať študentom, budúcim učiteľom cestu, ako dané poznatky aplikovať v pedagogickej praxi i v osobnom živote. Učebnica je venovaná najmä študentom Fakulty humanitných a prírodných vied Prešovskej univerzite v Prešove, ako aj študentom ostatných fakúlt a vysokých škôl pedagogického zamerania, ale takisto všetkým pedagógom a záujemcom o predmetnú oblasť.
Efektívna komunikácia školy s rodičom
Téma vzťahov a komunikácie medzi učiteľmi a rodičmi je v súčasnosti stále viac aktuálna. Školy i rodičia vedia, že udržiavať korektnú komunikáciu pomáha vzťahu i prospechu detí. Stále však existuje množstvo otáznikov týkajúcich sa vhodných foriem, nástrojov a frekvencie komunikácie medzi učiteľmi a rodičmi. Aké komunikačné kanály využívajú v súčasnosti rodičia? Má byť rodičovské združenie formálna a stručná udalosť alebo je lepšie ho nejako ozvláštniť? Ako možno povzbudiť rodičov, aby sa zapájali do tvorby školskej komunity? Čo sa dá urobiť inak, aby sa rodičom darilo komunikovať férovejšie? Ako sa zachovať v prípade konfliktnej situácie? Aké kompetencie môžu rodičia v škole využiť? Autori publikácie prinášajú odpovede na tieto a mnohé iné otázky.
Publikácia je výsledkom štúdia slovenskej a zahraničnej literatúry a absolvovania množstva rozhovorov s učiteľmi a rodičmi školopovinných detí. Vďaka tomu je zmesou nielen „overených receptov“ a stratégií, ale najmä prehľadom rôznych prípadových situácií a príkladov ich riešenia priamo z praxe.
Publikácia je venovaná predovšetkým pedagogickým a odborným zamestnancom v školách a školských zariadeniach, ale inšpirovať sa z nej môžu aj rodičia a lektori vzdelávania.
Jazyková komunikácia a kultúra vyjadrovania
I. JAZYKOVÁ KOMUNIKÁCIA A TVORBA AKTUÁLNEHO TEXTU II. VÝBER VÝRAZU: ETIKA, ESTETIKA A LOGIKA TEXTU III. ÚSTNA A PÍSOMNÁ FORMA PREJAVU V MASMEDIÁLNEJ A RÉTORICKEJ KOMUNIKÁCII.
Marketingová komunikace - 2. vydání
Nové, výrazně přepracované a aktualizované vydání knihy Marketingová komunikace vzniklo opět ve spolupráci se špičkovými experty z praxe. Hlavním autorem je uznávaný odborník – vedoucí katedry marketingu VŠE. Kniha se zabývá problematikou marketingové komunikace komplexně a obsahuje příklady výhradně z českého prostředí. Dozvíte se vše podstatné o funkci a praktickém využití reklamy, direct marketingu, podpory prodeje, PR, event marketingu a sponzoringu, osobního prodeje a online komunikace. Po jejím přečtení budete umět stanovit správné komunikační cíle, zvolit odpovídající komunikační strategii a vybrat vhodné komunikační nástroje.
Jsem v tom! Těhotenský manuál čes. mamin
Všechny ženy si během těhotenství kladou nespočet otázek – jak se budou cítit, co mohou jíst, jaká je čekají vyšetření či zda zvládnou chodit do práce. Jsem v tom! přináší užitečné rady a postřehy přímo od českých maminek, které procházely stejnou životní etapou a nebály se o své zkušenosti podělit. Jejich inspirativní příběhy a názory nabízejí čtenářkám jedinečný zdroj informací, doplněný praktickými radami a tipy.
Na sklade 1Ks
11,12 €
11,70 €
Lacná kniha Německo-čes. čes.-něm. slovník nejen pro překladatele (-70%)
Největší současný jednosvazkový oboustranný slovník. 120 000 hesel a 350 000 překladů. Určen všem vážným zájemcům - od studentů po učitele a překladatele.
Na sklade 1Ks
12,55 €
41,82 €
dostupné aj ako:
