Management Press strana 12 z 26

NEBOJUJTE S KONKURENTY – VYŘAĎTE JE ZE HRY Ve snaze o dosažení udržitelného a ziskového růstu se firmy tradičně pouštějí do neúprosných konkurenčních střetů – do přímé konfrontace s konkurenty. Bojují o dosažení konkurenční výhody, svádějí bitvy o tržní podíl, usilují o to, aby vynikly, aby se něčím odlišily od svých konkurentů. Výsledkem takového přístupu jsou v dnešních podmínkách, kdy jednotlivá odvětví jsou doslova přeplněna konkurenty a kdy jejich nabídka vysoko převyšuje poptávku, „rudé oceány“, v jejich krvavých vodách mezi sebou tito soupeři zápasí o neustále se zmenšující ziskový potenciál. Kniha W. Chana Kima a Renée Mauborgneové vystavuje pochybám vše, co bylo až dosud považováno za předpoklad strategického úspěchu. Tvrdí, že ačkoli většina firem se vrhá do „rudých oceánů“ líté konkurence, pravděpodobnost, že by jim taková strategie mohla zajistit budoucí ziskový růst, je dnes stále menší a menší. Ačkoli autoři vycházejí z důkladného studia více než 150 „strategických tahů“, k nimž došlo během více než sta let ve třiceti odvětvích. Dokazují, že základem úspěchu vůdčích firem zítřka nebudou vítězné střety s konkurenty, ale vytváření „modrých oceánů“ svrchovaného tržního prostoru zralého pro další růst. Takové strategické tahy – autoři je označují jako „hodnotové inovace“ – vytvářejí skokové přírůstky jak pro firmu, tak pro její zákazníky, vyřazují konkurenty ze hry a podněcují a uvolňují novou poptávku. Kniha Strategie modrého oceánu přináší systematický přístup, jenž umožňuje minimalizovat význam konkurenčních firem a odkázat je do „postavení mimo hru“. V knize, která od základu mění tradiční pohled na strategii, autoři předkládají prověřené systémové rámce, analytické nástroje a principy umožňující úspěšné zformulování a realizaci strategií modrého oceánu – úspěšné vytváření a využívání „modrých oceánů“ příležitostí. Kniha W. Chana Kima a Renée Mauborgneové, která fakticky převrací tradiční myšlenkové pojetí strategie, tak načrtává spolehlivou mapu „nové smělé cesty k budoucím podnikatelským vítězstvím“. Druhé aktualizované a rozšířené vydání obsahuje nový úvod autorů, dvě nové kapitoly a další z nich jsou rozšířeny o nové poznatky. Nové kapitoly jsou obohaceny například o problematiku sladění systému aktivit organizace tak, aby v praxi vznikla udržitelná strategie modrého oceánu, o to, jak v průběhu času obnovovat modré oceány, protože po určité době firmy modrý oceán napodobí a udělají z něj oceán rudý, a v neposlední řadě o deset nejobvyklejších pastí rudého oceánu, které drží firmy v rudých vodách, i když chtějí plout směrem k modré hladině. W. Chan Kim a Renée Mauborgne jsou profesory strategie a managementu na INSEAD, prestižním institutu ve Fontainebleau nedaleko Paříže. Oba autoři se rovněž podílejí na jeho řízení. Na seznamu 50 největších myslitelů World´s Top Management Gurus se umístili na druhém místě.

Nejnovější, jubilejní vydání bestselleru uznávaného odborníka na vedení lidí a rodinnou problematiku, renomovaného autora, lídra a konzultanta, vycházející při příležitosti 25. výročí uvedení této knihy na knižní trh, charakterizuje 7 návyků, jež je třeba si osvojit, abychom jednali co možná nejefektivněji, a jež jsou základem vytvoření harmonické, cílevědomé a integrované osobnosti. Čím větším změnám a obtížnějším úkolům musíme čelit, tím naléhavěji vyvstává potřeba se těmito návyky řídit. Dnes již klasická kniha, která je považována za jednu z nejvlivnějších knih několika posledních desetiletí a jež byla přeložena do čtyřiceti světových jazyků, vychází v nové úpravě s předmluvou Jima Collinse a s předmluvou autorových dětí, v níž vzdávají hold nejen svému skutečně efektivnímu otci, ale především věhlasnému učiteli a výjimečnému člověku. Závěr knihy patří syntéze Coveyho „nadčasových“ myšlenek týkajících se 7 návyků, které jsou prezentovány formou „posledního rozhovoru s autorem“. Překlad z angličtiny Aleš Lisa. Vyšlo ve spolupráci s FC Czech. Za 25 let, jež uplynuly od prvního vydání knihy 7 návyků skutečně efektivních lidí, se okruh vlivu Stephena R. Coveyho rozšířil natolik, že obsáhl celou naši planetu. Covey během této doby diskutoval s mnoha lidmi na svých seminářích i mimo ně, s mnoha vrcholovými manažery i běžnými pracovníky a nejrůznějšími způsoby je seznamoval s principy efektivního života a s tím, jak jich dosáhnout. V době svého skonu v roce 2012 byl považován za jednoho z nejvlivnějších lidí na světě a kniha 7 návyků za nejvýznamnější publikaci na téma sebezdokonalování ve dvacátém století. Radikální změny, jichž jsme a budeme svědky, počínaje nejistotami v ekonomické sféře a dramatickými změnami globálních mocenských vztahů konče, vyvolávají potřebu ještě více těžit z moudrých a nadčasových myšlenek Stephena R. Coveyho. Stephen R. Covey – uznávaný odborník na vedení lidí a rodinnou problematiku, renomovaný autor, lídr a konzultant – v tomto svém jedinečném díle dokazuje, že primárním předpokladem úspěchu je osvojit si a systematicky využívat základní, univerzální principy - návyky, jež jsou základem vytvoření harmonické, cílevědomé a integrované osobnosti a jež nám umožňují, abychom jednali co možná nejefektivněji nejen v pracovním, ale i v osobním životě. Nejprve musíme začít sami u sebe (osvojit si návyky 1: Buďte proaktivní, 2: Začínejte s myšlenkou na konec a 3: To nejdůležitější dávejte na první místo) a poté tyto návyky využít k rozšíření svého okruhu vlivu – k tomu, aby i další lidé začali v souladu s nimi jednat. Proto je třeba seznámit se s návyky 4: Myslete způsobem výhra-výhra, 5: Nejdříve se snažte pochopit, potom být pochopeni a 6: Vytvářejte synergii). Poslední 7. návyk: Ostřete pilu ilustruje, že je nezbytné neustále se posouvat na kvalitativně vyšší úroveň, a poskytuje praktický návod, jak to dokázat. Třetí rozšířené, jubilejní vydání dnes již klasické knihy, která byla přeložena do čtyřiceti světových jazyků, vychází v nové úpravě s předmluvou Jima Collinse a s předmluvou autorových dětí, v níž vzdávají hold nejen svému skutečně efektivnímu otci, ale především věhlasnému učiteli a výjimečnému člověku. Závěr knihy patří syntéze Coveyho nadčasových myšlenek týkajících se 7 návyků, v níž Covey mimo jiné apeluje na enormní nutnost řídit se jimi v dnešním rychle se měnícím světě mnohem více než kdykoli dříve. Žijte v souladu se 7 návyky a přiřaďte se k těm vzácným lidem, kteří dokáží svět skutečně transformovat, dokáží soustředit svoji energii, odhodlání, elán, tvořivost a kázeň na něco většího a trvalejšího, než jsou oni sami, dokáží se soustředit na cíl, který je „přesahuje“, ať už je to vytvořit skvělou firmu nebo být dobrým lídrem pro ostatní. Stephen R. Covey – mezinárodně uznávaný odborník na vedení lidí, spoluzakladatel a viceprezident společnosti FranklinCovey, učitel a autor motivační literatury - zasvětil svůj život seznamování lidí s tím, jak vést život založený na principech a vedení lidí. Je autorem několika pozoruhodných a vysoce ceněných publikací, zvláště pak bestselleru 7 návyků skutečně efektivních lidí (7 Habits of Highly Effective People). Z jeho dalších děl jmenujme knihu Třetí alternativa (The Third Alternative), 8. návyk (The 8th Habit), To nejdůležitější na první místo (First Things First), Vedení založené na principech (Principle-Centered Leadership), 7 návyků šťastné rodiny (7 Habits of Highly Effective Families) či knihu I ve mně je lídr (The Leader in Me). Se svou rodinou žil v Provu, ve státě Utah. Zemřel v roce 2012 ve věku nedožitých osmdesáti let.

V časopise Enterpreneur stojí: „Perry Marshall je na poli Google Advertising autorskou jedničkou a nejuznávanějším konzultantem na světě. Statisícům inzerentů ušetřil miliardy dolarů za daň z hlouposti, kterou platí nezkušení uživatelé aplikace AdWords“ V této knize se dozvíte, jak železné Pravidlo 80/20 aplikovat ve světě obchodu a marketingu. Pokud se vám podaří tento přírodní zákon pochopit a využít ve svůj prospěch, můžete – podle Perryho Marshalla – výnosy svého podnikání zvýšit o několik řádů. Věcně a prakticky napsaná kniha na praktických příkladech ze života ukazuje přístupnou a čtivou formou, jak může Pravidlo 80/20 pozvednout vaše podnikání na zcela novou úroveň. Zjistíte, že existuje několik velmi jednoduchých postupů, které nevyžadují žádné zvláštní investice, ale jejichž efekt je obrovský. Není náhoda, že konzultaci Perryho Marshalla si objednávali největší giganti firemní sféry, ať už se jednalo o banky, poradenské firmy, či dynamické IT společnosti. Perry Marshall hovoří jasné, razantně, nezamlčuje svá životní selhání ani svá tápání a pochybnosti. Kniha Pravidlo 80/20 v prodeji a marketingu je nenahraditelnou příručkou pro všechny, kdo hledají praktické a světem podnikání prověřené postupy.

V časopise Enterpreneur stojí: „Perry Marshall je na poli Google Advertising autorskou jedničkou a nejuznávanějším konzultantem na světě. Statisícům inzerentů ušetřil miliardy dolarů za daň z hlouposti, kterou platí nezkušení uživatelé aplikace AdWords“ V této knize se dozvíte, jak železné Pravidlo 80/20 aplikovat ve světě obchodu a marketingu. Pokud se vám podaří tento přírodní zákon pochopit a využít ve svůj prospěch, můžete – podle Perryho Marshalla – výnosy svého podnikání zvýšit o několik řádů. Věcně a prakticky napsaná kniha na praktických příkladech ze života ukazuje přístupnou a čtivou formou, jak může Pravidlo 80/20 pozvednout vaše podnikání na zcela novou úroveň. Zjistíte, že existuje několik velmi jednoduchých postupů, které nevyžadují žádné zvláštní investice, ale jejichž efekt je obrovský. Není náhoda, že konzultaci Perryho Marshalla si objednávali největší giganti firemní sféry, ať už se jednalo o banky, poradenské firmy, či dynamické IT společnosti. Perry Marshall hovoří jasné, razantně, nezamlčuje svá životní selhání ani svá tápání a pochybnosti. Kniha Pravidlo 80/20 v prodeji a marketingu je nenahraditelnou příručkou pro všechny, kdo hledají praktické a světem podnikání prověřené postupy.

Hledáte nové nápady, jak být produktivnější? Nebo dnes a denně zakoušíte pocit, že se co nevidět zalknete pod tíhou povinností, které se na vás valí ze všech stran? Rozhodně nejste sami.Tato kniha si klade za cíl pomoci vám vyhrabat se z této laviny, nadechnout se z plných plic čerstvého vzduchu a začít opět žít. Je však třeba upozornit, že nejde o žádná rychlá, zázračná řešení. Práce na sobě vždy vyžaduje určité úsilí, ale s pomocí pěti kroků popsaných v této publikaci to určitě dokážete.

Hledáte nové nápady, jak být produktivnější? Nebo dnes a denně zakoušíte pocit, že se co nevidět zalknete pod tíhou povinností, které se na vás valí ze všech stran? Rozhodně nejste sami.Tato kniha si klade za cíl pomoci vám vyhrabat se z této laviny, nadechnout se z plných plic čerstvého vzduchu a začít opět žít. Je však třeba upozornit, že nejde o žádná rychlá, zázračná řešení. Práce na sobě vždy vyžaduje určité úsilí, ale s pomocí pěti kroků popsaných v této publikaci to určitě dokážete.

Autoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování. Poté, co autoři sledovali, jak tisícovky manažerů přicházejí s více než statisíci dobrých řešení, vyvracejí jeden z mýtů ohledně inovací: Inovace nevyžadují mimořádnou odvahu, ani mimořádnou kreativitu. Eden a Long popisují řadu taktik, které vám a vašim týmům pomohou najít nové náměty na zlepšení výkonů vaší firmy a posílí vaše schopnosti řešit problémy. Klíčem k úspěchu je vždy schopnost podívat se na staré věci novýma očima. Představte si třeba call centrum, jehož zaměstnanci investovali spoustu času, peněz a energie do zlepšování způsobu vyřizování stížností zákazníků. Stali se v této oblasti takovými mistry, že zákazníci, kteří se na ně obrátí, zůstávají firmě loajální. To zní dobře, nemyslíte? Jenže tohle není ten pravý problém. Správným problémem k řešení by mělo být předcházení problémům, které vedou k telefonátům. Zákaznický problém, jemuž se podaří předejít, je mnohem lepší než zákaznický problém, který se řeší, i když se vyřeší dobře…

Autoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování. Poté, co autoři sledovali, jak tisícovky manažerů přicházejí s více než statisíci dobrých řešení, vyvracejí jeden z mýtů ohledně inovací: Inovace nevyžadují mimořádnou odvahu, ani mimořádnou kreativitu. Eden a Long popisují řadu taktik, které vám a vašim týmům pomohou najít nové náměty na zlepšení výkonů vaší firmy a posílí vaše schopnosti řešit problémy. Klíčem k úspěchu je vždy schopnost podívat se na staré věci novýma očima. Představte si třeba call centrum, jehož zaměstnanci investovali spoustu času, peněz a energie do zlepšování způsobu vyřizování stížností zákazníků. Stali se v této oblasti takovými mistry, že zákazníci, kteří se na ně obrátí, zůstávají firmě loajální. To zní dobře, nemyslíte? Jenže tohle není ten pravý problém. Správným problémem k řešení by mělo být předcházení problémům, které vedou k telefonátům. Zákaznický problém, jemuž se podaří předejít, je mnohem lepší než zákaznický problém, který se řeší, i když se vyřeší dobře…

Autoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování. Poté, co autoři sledovali, jak tisícovky manažerů přicházejí s více než statisíci dobrých řešení, vyvracejí jeden z mýtů ohledně inovací: Inovace nevyžadují mimořádnou odvahu, ani mimořádnou kreativitu. Eden a Long popisují řadu taktik, které vám a vašim týmům pomohou najít nové náměty na zlepšení výkonů vaší firmy a posílí vaše schopnosti řešit problémy. Klíčem k úspěchu je vždy schopnost podívat se na staré věci novýma očima. Představte si třeba call centrum, jehož zaměstnanci investovali spoustu času, peněz a energie do zlepšování způsobu vyřizování stížností zákazníků. Stali se v této oblasti takovými mistry, že zákazníci, kteří se na ně obrátí, zůstávají firmě loajální. To zní dobře, nemyslíte? Jenže tohle není ten pravý problém. Správným problémem k řešení by mělo být předcházení problémům, které vedou k telefonátům. Zákaznický problém, jemuž se podaří předejít, je mnohem lepší než zákaznický problém, který se řeší, i když se vyřeší dobře…

„Práce Stephena R. Coveyho ovlivnila život miliónů lidí po celém světě. Ve své nové knize autor výrazně posouvá horizont našeho uvažování a předkládá myšlenky a postupy, které mohou být v životě člověka průlomové. Kniha 8. návyk. Od efektivnosti k výjimečnosti je vynikající dílo, je triumfem ducha a podle mne patří v Coveyho tvorbě k tomu nejlepšímu.“ - WARREN BENNIS, profesor managementu na University of Southern California, autor knihy On Becoming a Leader a Staří psi a nové triky aneb O tvořivosti a spolupráci Svět se neustále mění. Problémy, jimž dnes čelíme v rodině, na pracovištích či v různých v komunitách, a úkoly, které musíme řešit, se stávají stále složitějšími a nabývají nových podob a forem. Být efektivní již nestačí. Chtějí-li jedinec nebo organizace být dnešním světě turbulentních změn – ve věku znalostí a informací - uspět, musí se stát výjimečnými, tzn. že musí podstatně změnit způsob myšlení a uvažování, osvojit si nové schopnosti, nové dovednosti, nové postupy.

Pravidlo 80/20 uvádí, že existuje vnitřně daná nerovnováha mezi příčinami a výsledky, vstupy a výstupy, úsilím a odměnou – 80 procent výstupů je výsledkem 20 procent vstupů a 80 procent výsledků vzniká z 20 procent příčin. V podnikání byla platnost pravidla 80/20 již potvrzena na mnoha příkladech - 20 procent výrobků, které organizace vyrábí, jí přináší 80 procent zisku, 20 procent zákazníků vytváří 80 procent tržeb organizace a 20 procent výrobků a zákazníků také obvykle vytváří 80 procent jejího zisku.

Pravidlo 80/20 uvádí, že existuje vnitřně daná nerovnováha mezi příčinami a výsledky, vstupy a výstupy, úsilím a odměnou – 80 procent výstupů je výsledkem 20 procent vstupů a 80 procent výsledků vzniká z 20 procent příčin. V podnikání byla platnost pravidla 80/20 již potvrzena na mnoha příkladech - 20 procent výrobků, které organizace vyrábí, jí přináší 80 procent zisku, 20 procent zákazníků vytváří 80 procent tržeb organizace a 20 procent výrobků a zákazníků také obvykle vytváří 80 procent jejího zisku.

Pravidlo 80/20 uvádí, že existuje vnitřně daná nerovnováha mezi příčinami a výsledky, vstupy a výstupy, úsilím a odměnou – 80 procent výstupů je výsledkem 20 procent vstupů a 80 procent výsledků vzniká z 20 procent příčin. V podnikání byla platnost pravidla 80/20 již potvrzena na mnoha příkladech - 20 procent výrobků, které organizace vyrábí, jí přináší 80 procent zisku, 20 procent zákazníků vytváří 80 procent tržeb organizace a 20 procent výrobků a zákazníků také obvykle vytváří 80 procent jejího zisku.

Přidejte na rychlosti!

Přidejte na rychlosti!

ODPOVĚDNÝ MANAGEMENT A JEHO NADSTAVBA - LEADERSHIP Publikace známého pedagoga a odborníka na problematiku manažerské etiky Zdenka Dytrta Odpovědný management se zabývá metodou vedení (leadership), která je často chápana pouze jako řízení pracovníků. Je samozřejmé, že řízení v sobě zahrnuje mimo jiné i řešení vzájemných mezilidských vztahů, tj. vztahů člověk-člověk. Leadership však navíc tento vztah obohacuje o atribut kvality člověka. Kreativního a odpovědného odborníka, stratéga i taktika, kreativního a systematického inovátora, který spojuje rozhodovací proces s řízením inovačního procesu a respektuje jednotu kvality a kvantity. Leadership není spojován s pracovní funkcí, protože se týká každého, kdo řídí, a to bez ohledu na to, zda jen sám sebe anebo velkou organizaci. Z problémů, které v managementu vznikají a dále se rozvíjejí, upozorňuje autor na stagnující filozofii managementu a doporučuje přizpůsobit ji novým podmínkám, které otcové managementu v minulém a předminulém století nemohli předvídat. Proto hovoříme o vedení (leadershipu) jako o nadstavbě managementu. Od leadershipu očekáváme stimulaci motivace uplatňování manažerské etiky u sebe samých i v našem konání. To znamená, že i náš vlastní proces řízení je třeba řídit - inovovat. Proto autor zavádí důležitý pojem teorie managementu – „řízení řízení“. Cílem publikace je upozornit čtenáře – manažery firem, podnikatele, učitele, studenty - že člověk, který neinovuje metody svého konání a neřeší problémy komplexně, ztrácí pružnost, jeho práce se stává neefektivní a je mnohdy zdrojem nežádoucích jevů, které otevírají prostor pro konzumní a netransparentní jednání. Kniha splňuje všechny předpoklady k tomu, aby se svými naléhavými argumenty stala inspirací pro aplikaci leadershipu intenzifikovala nejen etiku jednání, ale i pracovní výsledky. Doc. Ing Zdenek Dytrt, CSc., přednáší manažerskou etiku na Univerzitě T. Bati ve Zlíně a na Univerzitě Pardubice. V roce 1996 založil občanské sdružení Etika podnikání a veřejné správy, které ve spolupráci s fakultami obou univerzit pořádá kulaté stoly zaměřené na význam etiky v ekonomice a managementu a které vydalo desetidílnou knižní publikaci Manažerská etika - inspirace pro 21. století. Zdenek Dytrt je autorem dalších, neméně významných publikací, například: Ženy v managementu (2014), Manažerská etika v otázkách a odpovědích (2011), Efektivní management (2009), Manažerské kompetence (2004), Manažerská etika (2003).